❶ 公司前台接电话应注意哪些应该怎样做
1、接电话的时候一定要面带笑容。对方虽然看不到你的笑容，但能够感受到。
2、电话铃声响了2下就要接起电话。
3、问候语是固定的。“您好！某某公司。请问有什么可以帮您吗？”
4、学会过滤电话。前台要学会替公司领导过滤不该接或不能接的电话。至于那些电话不该接，要看你对公司的了解和自己的把握。一般的推脱理由是这样的：“对不起，某某现在正在开会/出差/外出，不方便接听您的电话。如果您方便的话，可以留下您的电话，我帮您转告，请他联系您。可以吗？”
5、学会装糊涂。如果接听到的电话问到了一些敏感问题或是公司规定不能外传的问题或是自己不知道怎么回答的问题时，可以装糊涂。“对不起，关于这个问题我不是很清楚。不过我可以帮您问一下我的同事/领导。请留下您的联系方式，我好及时和您联系。”
6、一般情况下要等对方把电话挂了之后自己再挂断电话。
❷ 前台文员应该怎么过滤电话啊急啊!今天刚上班,有很多电话转接,但是怎么分辨哪些电话不该转啊
晕
❸ 做前台的应该怎样过滤电话，怎样才知道对方说的是不是真
你就问他找那个人有什么事，谈哪方面的工作
就问找那个部门的哪位先生或小姐，
你是刚开始做前台的吧
我刚开始也是分不请，后来就凭感觉了，我感觉还挺准的，哈哈哈。。。。
一般找采购的就要好好想想了，他们推销东西的和收购东西的大多数会找采购。
❹ 前台该怎样拒绝骚扰电话!
可以告诉他他想办理的业务已经办了。
说脏话的时候就挂电话啊。别理他，免得气坏自己。
❺ 前台文员怎样处理骚扰电话
我也是做前台的，也经常会接到这样的电话，一般就跟他们说我们不需要，或者说我们经理很忙出差去了，这几个月不会回来有什么事跟我说就行了，不一定非得告诉他你是前台，也可以说自己是办公室人员，问他是什么公司的，电话多少，有的人可能会找其它部门的负责人，你就说不在，公司小，人员出去了，一般很少在公司，就像我们公司做地产的，别人也会找这个部门哪个部门的，我直接说没这个部门，所以的部门只有一个负责人；有什么事情等他回来了转达。还有人会很嚣张的说，如果将来有什么事情造成你们公司的损失了你负责，不用管他，他嚣张你也可以嚣张点，挂他电话，前提是你们公司真不需要这些东西
❻ 公司前台如何拒接哪些推销电话
如果是固定的一些推销电话（总是这几个电话号码），去电信局，要求将其屏蔽（列入黑名单），如果很散，就不太好解决了。
❼ 我想请问前台接待如何过滤电话呢能告诉我一些具体的用语吗谢谢
前台要学会替公司领导过滤不该接或不能接的电话。至于哪些电话不该接，要看你对公司的了解和自己的把握。一般的推脱理由是这样的：“对不起，某某现在正在开会/出差/外出，不方便接听您的电话。如果您方便的话，可以留下您的电话，我帮您转告，请他联系您。可以吗？”
同时要学会装糊涂。如果接听到的电话问到了一些敏感问题或是公司规定不能外传的问题或是自己不知道怎么回答的问题时，可以装糊涂。“对不起，关于这个问题我不是很清楚。不过我可以帮您问一下我的同事/领导。请留下您的联系方式，我好及时和您联系。”
此外，凡事都是相通的。不要只盯着自己的工作，要学会从别人的工作中借鉴技巧。
请参考《秘书从业经验：电话交流中的过滤原则》
每个领导每天都要接听无数个电话，如果这些电话都要领导亲自接听，他们就没有足够的时间和精力去处理公司的战略问题或核心问题。为了解决这个问题，大部分的经营者都让秘书先过滤电话，把一部分不想接或没必要接的电话先行代为处理，只有重要事情非得由领导亲自处理的才转接，这样既能使时间得到合理的管理又能提高工作的效率。
过滤电话信息是秘书的一项非常重要的日常工作。一个优秀的秘书应该对自己的领导比较熟悉；如果了解他的人际交往范围、思维方式、工作方法和价值观念的话，在一般情况先都能判断自己是不是应该过滤，用什么方法过滤。
首先，要了解来电者的具体情况。如果秘书接听打给领导的电话，一定要问明对方的身份和目的，包括来电者的姓名、职位、来电原因等等内容。详细了解了这些内容之后，秘书应自觉并正确地判断此电话应不应该转接给领导处理，如果没有必要性即可自行过滤电话信息，避免干扰领导的正常工作。
其次，要学会判别过滤电话信息。一个公司或一个单位，每天都有很多电话，这些来电有的有要事，有的是无足轻重的，所以秘书就要起过滤器的作用，筛选判别电话信息。有的电话所涉及的事情，如果是秘书职权范围内并能自己处理的，或者领导不想亲自解决而授权给秘书处理的，或者领导不想接或在特殊情况下不便接听的，或者是不重要的事，在这些情况下，秘书要发挥“挡驾”的作用过滤电话信息，而且过后还要向领导进行有效传达。
再者，过滤电话信息时要使用恰当的语言。秘书在接听电话后，向领导汇报电话内容时应在保证内容正确真实，不夸大也不缩小的基础上，使用恰当的语言委婉地传达电话信息。有时候并不需要将原话一字一句的传达给领导，而只需将大概意思告知领导。否则，有时候可能因为你的用语不慎险些导致领导失和。
❽ 作为一个前台人员，如何委婉地拒绝那些网络推销人员
前台是猫，推销员是鼠，两者是共生共荣的。我想企业设前台的目的一般都是为了过滤掉推销电话;但是如果假设一个推销电话都没有了，前台将变成后台。但是极少有企业公开宣布过要拒绝电话推销的，这只是企业内部的心照不宣的规则，你想想为什么会这样？
站在前台的角度，如果没有过滤推销电话不行，因为那样上级也会调教你，而且会对你公司造成烦恼。
站在业务员的角度，如果所有的前台真的能完全拒绝掉推销电话，业务员特别是那些电话营销的都要下课。
站在公司的角度，公司也要去开发新客户，也要过别人的前台文员关。所以不可能公开宣布禁止。
所以这一种自然界中的丛林法则。这种规则会长期下去，有鼠就有猫，有猫就有鼠,相互依赖，相互斗争。
前台要提高拒绝别人的水平，推销人员也要研究绕前台的方法。前台如果要知道如何拒绝推销人员，可以学一下推销人员是如何绕前台的知识,网上很多讲这方面的,你可以搜一搜看一看，然后作对策。反之，推销人员也要研究前台的特点，心理，然后作出对策,网上有很多前台提过这样的问与解决方法。在这种相互的斗争中你的水平会不知不觉地提高。
当然，在两者的相互斗争中，如果是动点脑子，最终赢的是推销员。因为推销员是进攻，前台文员是防守，不可能百分之百地都能防守到。另外前台文员如果技术太高，没人打扰公司领导了，领导可能就感受不到你的存在了，所以前台有时还是要放几个进去的。
❾ 酒店前台遇到电话骚扰如何处理
1这个情况都是网络电话打的，可以用腾讯手机管家拦截。
2.腾讯手机管家拥有智能云拦截功能。能智能的拦截陌生人的号码，
3.智能的拦截一切骚扰电话和东西等。不会拦截正常的电话和短信。
4.不是网络电话的可以同时设置黑白名单设计下新的拦截关键字等方式