❶ 哪些方法和措施可以提高公司IT電腦運維效率
互聯網化的IT運維轉型是有效的措施。
下面簡單的說一下，希望可以對你有所啟發。內
傳統的IT服務請求通常有三種途容徑：通過電話或郵件溝通解決問題；電話、郵件解決不了時，工程師到現場進行服務； IT服務外包。以上三種均存在服務效率低，響應時間長，首次解決率偏低等問題，特別是對於第三方外包公司的服務成本不能做到有效控制。
建立一套有效的遠程服務機制，內部員工共享服務中心，縮短問題相應時間，減少工程師到現場服務的次數，最大程度縮減企業IT運維成本，提升運維效率。
互聯網化可以嵌入企業網站和軟體產品，提供在線即時求助跟提單求助兩種通道，用戶無需再次安裝客戶端就可以獲取服務支持。出問題的員工可以根據自己實際發生的問題的緊急情況選擇用哪種服務模式。在線即時求助可以讓運維人員直接連到對方電腦桌面操作。