A. 如何组织语言进行电话营销,邀约客户进店参加活动
服装店的电话营销方法:尊敬的××先生,为提高VIP顾客服饰搭配知识,提升自我形象品位, 我品牌聘请资深形象顾问为VIP金卡顾客进行“个人形象设计”讲座。您是我们的VIP会员,我们真挚地邀请您参加! 届时,我们的形象顾问将为您提供贴身的着装建议及时尚咨询, 另有大量精美的时尚资料作为礼品相送。 由于场地有限, 该活动仅限我们尊贵的VIP会员参加。
一、电话邀约的方法如下:
1.了解公司
邀约人才,首先就要对本公司和本公司需要招聘的职位做深入的了解,发现在招职位的亮点,为之后的工作做铺垫。当然,对公司的特点也要做进一步的深入发现。
2.了解候选人
对候选人的基本资料进行分析和总结,发现他们的真实需求,这对于电话邀约的成功是十分重要的。了解候选人需要关注多方面的信息,他想从事的岗位、行业的兴趣等。
3.话术
话术是指在正式通话的时候语言的流畅和语音语调等一系列的通话技巧,这个是只有通过实际操作才能锻炼的,当然前期也是可以通过一些相关书籍的阅读或者是培训来get到技能的。
4.你说我听
在通话的过程中我们需要引导对方说出自己的需求和兴趣点,然后根据他们的信息做对应的回答,这样能提高邀约的成功率。站在对方的角度思考问题,说到对方的兴趣点也是成功的不二法门。
5.稳得住
沟通是双向的,邀约也是一个博弈的过程。过早的亮出底牌只会让对方轻视你,将底牌留到最后,让对方先抛出自己的底牌,这样可以提高邀约的成功率。也会为之后的协商提供便利。
6.做好分析和总结
电话邀约不可以变成一味的拨打电话,这样效率低还工作劳累,在每次或者每天的电话之后做这一段时间的分析和总结,仔细思考自己在哪些方面做得还不够好,反思之后及时调整,就能做的更好。
B. 微信邀约经典话术
●对找工作、想创业的人:
你可以关切地对他说:“小王,你找到了工作吗?我现在正在做一项事业,我们可以一起来做,你可以了解一下,你下午到某某地方来。”
●对长辈、有一定能力的人:●对爱交朋友的人:
你可以这样说:“小王,我今天晚上有一个朋友聚会,我带你去跟他们认识一下。晚上,你在七点钟到大钟寺等我。”
C. 店内有活动怎么写邀请顾客呢
要看你的店里的活动是什么活动,邀请的顾客是新顾客还是老顾客。你可以去找专业的话术,来自己想。
D. 做活动抽奖中间怎么不冷场,自己都找不到夸人的话,求过来人给一点抽奖常用夸人的话术,十分感谢!
截留喊麦及秒杀话术:
传单截留:来看一下,全场2折起秒杀了,年前最大力度的促销,最后一次,赶紧进去看一下啊(语言)+手势引导和轻微推送+诚恳的态度。
快快了喊麦话术:全场两折秒杀,99元就可以带走一件毛呢外套,走过路过您可千万不能错过!留住脚步就是留住实惠,留住脚步就是留住金钱!进店看一下什么叫真正的实惠,进店看一下什么叫真正的物超所值!我们丽歌服饰定位成功女性的时尚品牌,来丽歌服饰感受不一样的服装盛宴!丽歌,让美丽传播!!!羊绒羽绒服打包两件!!!欢迎光临丽歌服饰,年前最大力度促销,最后一次不容错过!!!丽歌公司员工人数已超200多人,有专业的销售和策划团队,分丽歌部、佳马部和销售三部,年销售额已破亿元。公司发展迅猛,直营店数量已达21家,加盟店更是达到了420家。关注丽歌服饰,品味时尚生活!来丽歌,把美丽带回家!
秒杀话术:
我们的99元秒杀(还有半个小时即将)开始,99元您就可以带走一件价值500元以上的毛呢外套,是的!你没有听错,我也没有讲错!只要99,只要99元您就可以把它带走!··县历史上最大力度的促销,比来比去还是来丽歌买衣服最划算。店内更多惊喜啊!!!
借力话术:
这个问题你最好咨询一下我们西安来的服装形象顾问,她这方面经验很丰富,相信一定可以为您推荐适合您的款式(衣服款式问题);这个衣服真的很值这个价钱了,是这样吧,你来和我们店长谈一下(价格问题/可用赠品解决)——引路到借力人面前,记得和借力人员一句话讲明客户购买款式意向和纠结的问题;
会前动员内容:
A配合店铺老板负责人鼓舞士气。人不逼自己一把永远不知道读优秀,早就听说···店的团队非常的强悍。成功源自对目标的信念有多强!!!然后讲三个案例一个是土门日销售5万的案例,阐明团队协作的重要性;二个讲某店铺销售员(名字)日销售突破7000元,可以8联单销售,同样是一张嘴两条腿,别人做的到我们也一定可以做得到,年轻人拼的就是一股子干劲,要敢于自我挑战,挑战极限挑战认为不可能的事情!三讲一个自己的案例,切身感受的东西最容易打动人!最后讲明我们这次是6家店铺同时再搞活动,内部也是有竞争的,摆脱大家多多努力,让别的团队看看咱们···店的风采!
B协助制定活动目标任务,并告知我们也是带着3日10万的销售目标来的!马总和公司都很重视这次活动,希望能够通过这次活动给店铺员工带来更多实惠,提升店铺影响力!
C强调或者推崇老板讲出本次活动完成目标的团队奖励机制!
D确定功能职责。店内几个人负责销售?哪个人对产品最熟悉,负责销售产品的陈列和调配?店外负责截留发传单的是谁?喊麦的是谁负责?确定活动总指挥!
E讲明此次活动的主题内容及活动流程和注意事项。(详见课件及总结分享)
H 明天早上8:30在店铺集合再次动员,一定让大家喊出来,我们的目标是突破2万,势必达成,势必达成!!!
活动现场氛围的营造:
A配衬一,活动物资的布置,必须在19号晚上全部到位,并发到研讨群接受审核!
B配衬二,活动音响及音乐的准备必须到位!
C陪衬三,秒杀货品一天分6个时段在店前开展,吸引人气并往店内引!
D配衬四,喊麦及截留人员的话术及引导培训!
E配衬五,销售组成员(根据人流情况)尽可能的让顾客多待一会!
F配衬六,通知会员并转发微信让会员及朋友在活动期间都来店铺了解一下!
G配衬七,找到刮刮乐售卖人员,可在店门前进行刮刮乐助刮奖协助(需要和店铺老板沟通),
H配衬八,一天分6个时段统计销售数据并告知店内店外人员,激励士气,每次销售都要击掌加油并店内播麦告知组员!
I配衬九,门前跳舞蹈吸引人注意并活跃组员心态
产品库存及货品结构的调整是否到位(询问)
活动总结及经验分享:
1活动内容不要太复杂,背后的原因是一准备不充分,二生搬硬套别人的模式
2活动时机赶在别人之前,先人一步做计划和实施,避免更多分流
3活动与活动之间的价格协调,要进行全年活动的统筹规划,注意整体性
4赠品的固定化,避免多色多样。女性喜欢挑细节
5会员宣传是否做到位?活动前必通知会员,并对A类会员电话通知
6活动不能太频繁,店铺会员会感觉不舒服,影响品牌价值。统筹安排全年活动,多赠少减
7会员桌牌的制作,放在收银台,方便顾客和店员了解
8货品陈列很重要。色彩搭配,模特摆放,服装陈烈,价格带分布,重点突出,顾客停留时间等
9店员穿什么就推什么就销售什么。把主推的及联单销售的穿在身上方便推荐
10跳舞吸引人进场。会场气氛的营造
11团队职能划分及相互协作很重要,明确职责及个人目标,相互配合完成团队目标
12对产品库存色类卖点要很熟悉,每个店必须有一个对产品非常了解的人
13士气很重要,活动成不成全靠参与人员的热情有多高,执行力有多强!
14逼单不要太着急,避免围攻或者直接回绝客户回旋的试探性要求。
15对顾客要一句话引发兴趣——截留话术
注意事项
1街面店搞活动,左侧搞免费抽奖活动(积累微信平台客户),右侧喊麦秒杀吸引人流烘托氛围并引导入店(此环节可做其它)
2客户的从众心理如此之强,反向强调会场人气的重要性
3会场外打堆头吸引人一样重要
4客户习惯被引导,截流人员半推半就加之语言刺即可送入店中
5易拉宝的摆放和截流人员的站位都必须相互配合
6销售组员推衣服要学会发问,一看反应测意向,二方便推荐引导
7目标意识(包含货品目标)和话术技巧及对顾客的观察等都务必加强
8再有下店的家人一定要提前和老板沟通几个固定的问题
9输什么不可输气势
10知道你是谁,你该做什么不需要问别人,为更好而主动!
片区经理和店铺老板去沟通活动事项
A宣扬活动主题及活动重要性及其它店铺的取得的良好效果,达到店铺老板重视和积极配合的效果
B让老板提前做好准备做好人员职责划分(咱们只负责场内场外及协助)
C参与店铺活动员工奖励机制的疏导
D活动物资统一印制
E这次活动下去住宿由店铺安排 (标准间,后发公函通知)
1活动的主题内容及活动流程和注意事项
2会员宣传是否做到位?活动前必通知会员,并对A类会员电话通知
3店员穿什么就推什么就销售什么。把主推的及联单销售的穿在身上方便推荐
4团队职能划分及相互协作很重要,明确职责及个人目标,相互配合完成团队目标
5对产品库存色类卖点要很熟悉,每个店必须有一个对产品非常了解的人
6逼单不要太着急,避免围攻或者直接回绝客户回旋的试探性要求
7客户的从众心理如此之强,反向强调会场人气的重要性
8会场外布场设置吸引人一样重要
9销售组员推衣服要学会发问,一看反应测意向,二方便推荐引导
10目标意识(包含货品目标)和话术技巧及对顾客的观察等都务必加强
11输什么不可输气势
12知道你是谁,你该做什么不需要问别人,为更好而主动!
E. 如何用最简洁的话术邀请顾客进店
快来看一看了,十块钱三样了,过了那个村就没有那个店了
F. 邀约客户到店的话术有哪些
例如:
1.先生/小姐,上次您到店小李就给您说过,如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。这不,这次一得到这个活动的消息,我第一个想起你来了。这次活动是我们店第一次和北京现代厂家一起举办的东南区客户回馈的示范店头活动。
2.厂家给了我们大力的支持,价格与武汉同步的,这在以前可是不可能的。像您看的这款车,之前您来看的时候我们店内只能优惠XXX,而这次呢,我们店内抄底价可以优惠XXX。相当于在您之前看的基础上又多优惠了XXX,所以本次活动的力度之大,绝无仅有。但是本次活动名额有限,预购从速,您得早一点来,您看什么时间有空到我们店。
G. 通知老客户来店里拿礼品说辞
尊敬的客户:您好,为感谢您一直以来对本店的信赖与支持,我店举行回馈老客户赠送礼品活动,希望您能尽快前来领取。
H. 销售员怎样邀请顾客才愿意进店选购
首先,你问的出发点就不对,销售人员不是怎样邀请顾客才愿意进店,销售人员的主要目版的,是要让进了店的人花权了钱才出你的店,你要学的是让顾客愿意买,
而顾客愿意不愿意进你的店,完全是你经营的店是不是有特色.是不是有在感官上有让别人愿意进来看的意愿没有,与你销售人员邀请不邀请没有直接关系.
一般从个人的气质上推荐产品,根据他们的外貌,来推荐产品的高低价格.这就要靠你自己平时多总结积累的,
最大众的做法是一般你无法判断别人购买力的时候,先推荐中等价位的,如果嫌贵的,立刻推荐低价格的,如果不吭声的,你逐步推荐高价格的产品,总之就是要想办法让顾客买了你一件商品后,无论价格高低,你才算成功.
I. 我是做美容院的,如何用最简洁的话术邀请顾客进店呢
诚心服务!自然就有回头客了。