⑴ 物业怎样回复业主投诉卫生差
是物业公司，业主投诉卫生比较差的情况下，那么就应该加强卫生的管理，使小区保持干净整洁，这样业主就不会投诉了。
⑵ 有市民投诉到街道办，反映物业小区经常停水,物业开消防栓接蓄水池供住户用水的投诉该怎么回复
市民投诉到街道办反映物业小区经常停水，物业开消防栓接蓄水池供住户用水。投诉，你可以向有关部门然后协商一下反映一下情况，看看他们怎么处理。
⑶ 业主投诉物业卫生,怎么回复
首先，小区业主投诉物业，卫生有可能是保洁员做的不到位，导致小区比较脏乱，
其次，可以这样回复业主，说明物业已经吸取了业主的建议，一定会加强小区的环境卫生。
⑷ 业主投诉物业怎么书面形式回复业主
开头写尊敬的某某业主，您好
您反应的问题经过我们的调查………结果是什么，直接答复就是了
把处理方案告诉他，感谢他对物业公司的来信
最后日期和签字盖章…
⑸ 物业怎样回复业主投诉绿化裸露问题
如果业主对绿化裸露问题提出投诉的话，物业应该及时修复问题，把绿化裸露的问题及时得到解决，这样再回复业主就可以了。可以让业主稍微等待一下，给物业一段时间，然后再解决绿化问题。
⑹ 物业怎么写业主的投诉
建议一楼住户出书面文件，比如索赔要求啊、修复要求、回复时限等等，签名盖章，物业代为转交给二楼住户，如果双方协调不成可以追求法律途经解决。这本来就是他们双方的民事纠纷，物业没有责任的。如果楼上威胁不交物业费的话，可以通过诉讼让其缴费，就是要注意，这类案件诉讼有效期只有2年。做物业，要不卑不亢，不欺负老实人，不怕蛮横的人！
⑺ 物业怎么回复投诉小区绿化的问题
业主投诉小区的绿化问题，那么物业如实回复就可以，比如小区的绿化维护，哪里做的不好，你们物业已经听取的业主的建议，会积极改正。
关于物业服务。
物业服务企业具体的责任主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。
⑻ 物业公司回复业主投诉的注意事项有哪些
01耐心
往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动，常因急于表达反而辞不达意，所以你必须耐心听其叙述，也给自己留出足够的时间准备回话。
02细心
在听业主讲述的过程中必须细心认真，注意重要细节，通常会给自己带来更大的优势。
03先听后说
俗话说知己知彼、百战百胜，所以一定要遵从这条定律，先让业主说到够，千万不要打断业主所讲的说话，所谓言多必失，耐心听讲，在听说过程中耐心等待对方说的错误话题，借助他说错话的机会出去叫自己下属倒一杯茶给他慢慢喝，以求占得上风、乘胜追击使你更有意义。
04讲话语言要注意分寸
礼貌待客是处理投诉的必要条件，保持冷静和礼貌，语言要清但足够清楚，语气要和蔼可亲的态度，千万不要顶撞业主。
05不要与业主在细技末节上喋喋不休
所谓以和为贵，所以千万不要和业主争吵，即便在某个细节上你占了上风，最后往往也不能取得圆满的结果，更不要喋喋不休的强行说服业主，否则往往会产生恰恰相反的效果。
06目光要坚定
与业主沟通时要用自己的目光直视业主，显示出自己坚定的信心，你越是坚定业主就越退却，不要给业主觉得你内心的恐惧，否则业主会得寸进尺，他会提出更多不合理的要求。
07迂回战术
有些问题是你无法解决的，在与业主交谈时需要循序渐进，采用迂回战术，才能为自己赢得思考的时间，比如设法多谈谈自己公司的背景介绍，叹叹苦经等。
08寻找业主喜欢谈的话题
所谓投其所好就是这个道理，也就是和业主拉近距离，保持自己的亲和力。
09合理让步
有时候处理投诉就象谈判，准备好自己的筹码与客户讨价还价，大多数情况下，很多业主投诉物业公司都是这样解决的；因你的技巧还没有达到这个水平。
10不要作出随意的承诺
当你一旦作出承诺就必须履行落实对兑，否则会让业主感觉得对你失去信任，所以你要千万在回话中作出谨慎。
11不要盲目相信业主
业主在投诉有时是因为误会引起的，所以合理的解释是很重要，保持头脑冷静在客观分析问题，相信自己公司的下属和同事，但不要流露出不相信业主的表情，否则问题会越搞越糟，无法收拾。
12相信上司
有些投诉当你自己处理不了时应该果断地交给上司去处理，相信上司和其他同事会解决好问题总之随着管理经验的丰富积累，相信每个人对投诉处理的能力会随着时间的延长而提高，只要相信自己，会给自己信心希望不要退却。
⑼ 业主投诉物业公司地下车库卫生差的回复函怎样写
作为物业工作人员可以这样回复业主，
针对您投诉物业公司地下车库卫生差的问题，
我们已经增加了保洁人员对地下车库进行清洁，
也希望广大业主，
能够继续监督我们物业公司工作。
⑽ 物业怎样回复业主投诉服务人员态度差
物业公司是服务型的企业，既然收到了业主的投诉，就应该认真调查，如果公司的服务人员，的确态度比较差的情况下，应该真诚向业主道歉，同时改正自己的服务态度。
建议服务人员给业主打个电话，真诚的向业主道歉，同时物业公司给业主书面答复。