2河北大城污水處理廠中標

1. 污水處理工程建設項目招投標案例分析

案例1：工程技術方案的合理性重於報價
招標內容：工程勘察設計
招標時間：2001年
工程內容：城市污水處理及再生水工程
工程規模：40000m3／d
招標形式：公開招標
簡要分析：該項目招標文件中提供的污水處理廠的進水水質(見右表)，氮、磷比常規城市污水的指標高出近一倍，針對這種進水水質數據，在對現場考察時，了解到水質監測點位於一個化肥廠廠附近，水質監測是隨機進行的，不是連續監測的，不具有代表性。根據了解化肥廠的污水排放量和濃度，核算城市污水水質濃度，在招標答疑中提出，但當時招標單位與項目業主沒有明確答復，因此，編制招標文件時不能以此作為編制依據，否則會導致廢標。
在投標文件編制過程中，為響應招標文件，必須採用原進水水質數據，確定工程方案，並對工程建設投資、運行後的費用提出詳細的數據。在投標文件編制中對水質中存在的問題進行詳細的論述，提出潛在的問題，對不同水質條件下工程投資、運行費用進行了詳細的比較。在評標過程中得到全體專家的一致認可，最終以高於最低報價70％的價格中標。該項目在後續的水質監測結果驗證了原水質的氮、磷指標存在偏高的問題，在工程設計中進行相應調整，為工程節省了投資，降低了運行費用。
該項目通過招標確定勘察設計單位，真正起到保護國家利益、提高經濟效益，保證項目質量的及作用。
污水處理廠進出水水質
污染物名稱 進水水質 出水水質
COD 500mg/L 60mg/L
BOD 5250mg/L 15mg/L
SS 240mg/L 15mg/L
TN 95mg/L 15mg/L
TP 8mg/L 0.5mg/L
NH3-N 55mg/L 5mg/L
PH 8.25 6-9

案例2：過於偏重設備報價影響工程質量
招枯唯標內容：污水處理廠設備
招標時間：2002年
工程內容：城市污水處理工程
工程規模：40000m3／d
招標形式：公開招標
簡要分析：由於招標文件對於設備分包的不合理，沒有進行資格預審，以及評標程序不夠科學，招標的最終結果導致部分設備質量較低。其主要原因分析如下：
(1)設備分多，缺少資格預指運審程序。
該項目設備分多，共分了8個機械設備包，由於沒有進行資格預審，導致30多個投標商投標，投標商的技術水平、生產能力、業績等參差不齊，在規定的評標時間內，影響專家評標的工作質量。
(2)評標程序不夠科學。
在評標過程中採用了最低投標價法，但沒有考慮技術合理是前提。採用合理最低投標價法，首先設備的技術性能必須滿足招標文件中的要求，才考慮商務合理報價最低者。
實際評標時首先選取商務報價最低的3家入圍，然後評比3家的技術文件，最終確定中標候選人。3家投標人中均存在不同程度不符合技術要求的設備，從中確定的中標者，部分設備質量無法保證。在後續的設備采購中也確實出現一些問題，有些供貨商根本不具備所要求的能力。
該項目採用最低評標價法，不是合理最低投標價唯敗梁法。中標人的投標文件中部分設備的報價，依照《中華人民共和國反不正當競爭法》規定，屬不正當競爭行為(第十一條規定，經營者以排擠競爭對手為目的，以低於成本的價格銷售商品)。因此合理最低投標價法，在評標過程必須運用合理。

案例3：對招標文件實質響
經營者以排擠競爭對手為目的，以低於成本的價格銷售商品)。因此合理最低投標價法，在評標過程必須運用合理。

2. 上市公司中和水相關的公司有哪些，主要是污水處理和節能環保

污水處理概念股（污水處理上市公司）：
1. 首創股份（600008.sh），公司對鄭州經濟技術開發區七里河污水處理廠BOT項目投資1.65億元。七里河項目一期規模為10萬噸/日，遠期規劃為20萬噸/日，特許經營期30年。
2. 武漢控股（600168.sh），公司污水處理資產主要是位於武昌地區的沙湖污水處理廠，污水處理能力為15萬噸/日。
3. 洪城水業（600461.sh），公司通過注入南昌供水有限責任公司、江西洪城水業環保有限公司以及南昌市朝陽污水處理環保有限責任公司的全部股權擁有江西全省77 個縣(市)78 家污水處理廠特許經營權,以TOT(移交—運營—移交)方式經營江西省境內78 家污水處理廠項目,一期設計污水處理能力99.8 萬立方米/日,二期擴建後的設計總規模達150.60 萬噸。
4. 創業環保（600874.sh），主營業務以污水處理、水務為主,擁有紀莊子、東郊等多家污水處理廠和國內最好的污水處理研究中心,已形成了從研究設計到施工再到運營的污水行業完整的產業鏈；公司與天津子牙循環投資公司在其循環經濟產業區簽訂協議，將建設規模為1萬立方米/天污水處理廠；公司積極發展再生水資源,已擁有一座5萬噸/日處理能力的再生水廠到2010年建成6座城市公共再生水廠,供水能力達到46.5萬噸/日，到2020年經擴建供水能力達到92萬噸/日。
5. 中原環保（000544.sz），公司已成為一家以城市集中供熱和污水處理為主的環保企業；公司獨家出資設立中原環保（登封）水務有限公司，設計規模為日處理污水3萬立方米；公司第二大股東是鄭州市污水凈化公司，污水凈化公司還擁有日處理能力為10萬噸的五龍口污水處理廠和日處理能力為30萬噸的馬頭崗污水處理廠。
6. 南海發展（600323.sh），目前公司污水處理能力23萬噸，在建污水處理能力32.5萬噸。
7. 城投控股（600649.sh），公司擁有亞洲最大的城鎮污水處理上海城投白龍港污水處理廠，每天可處理城市污水200萬立方米，每年可減少COD13.8萬噸和氨氮1.1萬噸排放。
8. 興蓉投資（000598.sz），公司主營為以污水處理為主的環保業務，是成都地區最主要的污水處理企業；公司大股東興蓉集團下屬的自來水公司目前日供水能力為138萬噸(含法國威立雅－日本丸紅BOT項目的40萬噸)；收購有設計產能為20萬噸/日的蘭州市七里河安寧污水處理廠，獲得了該污水處理廠30年運營的特許經營權。
注. 再生水價格一般為自來水的1/3約為0.5元/噸，再生水是污水處理的副產品，其生產成本比較低，再生水毛利率能夠達到80％以上。
9. 重慶水務（601158.sh），公司與重慶化工園區開發建設公司共同合作經營重慶（長壽）化工園區水處理項目，投資總額為人民幣58887萬元，包括供水和污水處理業務，供水一期工程生產能力為12萬立方米/日，污水處理一期工程生產能力為4萬立方米/日。
10. 中山公用（000685.sz），大股東中山中匯投資承諾，在旗下的珍家山污水處理廠正式運營後將其注入上市公司以避免同業競爭，但由於「尚未正式投產運營」仍不能置入上市公司。
11. 國中水務（600187.sh），公司日處理能力僅有20多萬噸，伴隨著今年公司東營國中一期項目15萬噸/日水廠投產，以及湘潭九華20萬噸/日供水項目和東營國中二期5萬噸/日投產後，公司日處理能力將達到近60萬噸。
12. 桑德環境（000826.sz），公司污水處理主體工藝採用了水解一氧化溝處理工藝，旱季處理量為20萬噸/天，雨季處理量為40萬噸/天；目前公司投資並運營的污水處理項目總計處理規模達到86萬噸/天。
13. 陽晨B股（900935.sh），公司及控股子公司合計持有上海友聯竹園第一污水處理投資發展有限公司50.02%股權，日處理規模達170萬噸；公司收購了成都市溫江區污水處理項目(一期3萬噸/日)，中標溫江(二期)項目，投資額為3696.32萬元，該污水處理廠實行第1個運營年度按15000噸/日保底，第2年按20000萬噸/日，第3年後按30000萬噸/日保底，確定的水價為0.84元/噸。
污水處理解決方案上市公司：
1. 碧水源（300070.sz），司主營業務為基於MBR技術的污水處理整體解決方案提供商，包括技術方案與工程設計、核心設備的膜組器和其核心部件膜材料的生產、最終為客戶提供污水處理廠或再生水廠。
注. MBR技術作為一個新型技術，與傳統的普通活性污泥法技術相比，具有出水水質高且穩定、佔地面積和剩餘污泥量（分別少1/2和少1/3-1/2，明顯緩解了城市污水廠的佔地面積大和污泥處理難題）、運行管理方便靈活等優點，而初始投資成本和運行成本僅略高10％左右（未考慮土地成本，而且膜材料國產化後成本差距還將明顯縮小），在全球市場份額約22%，是行業發展方向。
2. 萬邦達（300055.sz），公司是我國工業污水處理領域的龍頭企業，特別是在石油化工、煤化工領域的污水處理具有絕對的領先地位；公司具有領先的全方位的工業污水處理技術，並率先推出了EPC+C、BOT等創新型的業務合作模式，成功鎖定優質的大型客戶。

3. 售後服務承諾書

在平日的學習、工作和生活里，大家一定都接觸過書信吧，書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應用文書。那麼問題來了，到底應如何寫一篇優秀的書信呢？下面是我為大家整理的售後服務承諾書9篇，希望對大家有所幫助。

售後服務承諾書 篇1

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

附件1

興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

售後服務承諾書 篇2

1、保修服務

我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

2、本地化服務

在邢台設有分公司，提供長期的本地化服務。

3、備品備件服務

核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。

4、服務響應時間

保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟體遠程解決故障，如果通過監控軟體遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，

並在8小時內完成用戶有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決後通知用戶並錄入檔案，將故障產品返廠維修並查找故障原因。

售後服務小組召開會議研究故障原因，並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。

5、巡迴檢修服務

除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

了解系統運行情況；

診斷操作系統問題；

解決客戶系統問題；

系統健康檢查；

預防性軟體安裝；

給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟體全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7*24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

如果核心設備出現故障，影響全網或部分網路正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。

售後服務承諾書 篇3

本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

(二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前、售後技術咨詢和使用人員培訓;(四)免費送貨;

(五)免費提供定期跟蹤維護;

詳細服務內容如下：

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家「三包服務政策」和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

二、運輸方式

在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求;

其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位;第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試;

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;

第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、安裝、調試服務

我公司在與用戶單位簽訂合同後將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。在安裝後機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

四、整機免費換貨期限

本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供「三包」服務，細則如下：1、七日內免費退貨

即自產品之日(以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」)起7日內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准，下同)一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

五、質保期內產品故障服務響應時限1)。24小時服務熱線：

此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：95105985，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

2)。30分鍾電話響應：

在撥打故障報修電話後，我公司工程師將在30分鍾內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟體故障，通過電話將問題解決，如果經分析後發現是硬體問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。

3)。7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，8:00-----18:00。

六、上門服務時間

在接到用戶單位報修要求後，我公司技術服務部工程師將在30分鍾內與使用者取得聯系，確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00，節假日照常。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

八、其他

詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

(投標人簽章)

售後服務承諾書 篇4

本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意、本公司的質量承諾：快速反應、立即行動、

產品承諾：

1、產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨、但運費由退貨方承擔、

2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔、

3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修、

服務承諾：

1、針對客戶售後咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答、

2、針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記、我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復、

3、若需要現場技術支持，我方售後人員將在一周內到達客戶現場、

4、售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認、客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場、

XXXXXXXX股份有限公司

售後服務承諾書 篇5

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，承諾書。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。

3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務承諾書 篇6

致：XX集團有限公司

1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標准執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，「三包」承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

售後服務承諾書 篇7

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的`，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：______公司

授權代表：____________

日期：20___年___月___日

售後服務承諾書 篇8

一、 我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

二、質量保證： 我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標准，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。

三、包裝： 我方提供的設備將嚴格按照標准包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

四、驗收： 我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家「三包」政策執行。

五、針對本項目的服務承諾：

1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現「門到門」服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「國家三包規定」)中規定的如下「三包」細則：

1).七日內出現故障免費退貨

自您購買產品之日(以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格一次性退清貨款。

2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名「四懂四會」人員。具體見「培訓計劃」。

4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。

質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最後一天。

5、「一站式」服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶「一事多投」的現象。

6、0小時電話響應，30分鍾內到達現場維修

在服務期限內，出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鍾內到達現場維修。

7、24小時內修復故障

在產品服務期限內，如果產品出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。

8、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時(以當地工作時間為准)，節假日照常。

9、熱線咨詢服務

如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。

10、備件更換服務

本項目售後維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

11、特別提示

為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。

12、用戶回訪計劃

為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務承諾

保修期後，授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鍾內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx

16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務

售後服務承諾書 篇9

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標准，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優

價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

4. 城市污水處理廠項目施工管理

城市污水處理廠項目施工管理是非常重要的，施工的每個細節都是保障施工效率以及質量，有效的管理方式才是最關鍵的。中達咨詢就城市污水處理廠項目施工管理和大家介紹一下。
隨著我國經濟的發展及社會的進步，對水環境保護的及水污染的治理已刻不容緩，因而全國各地城市污水處理廠項目如雨後春筍般紛紛投入建設，做好城市污水處理廠項目施工管理對工程按時保質地順利完成具有重要意義。
總承包管理是國際上流行的一種項目管理模式，運用總承包管理模式可以有效的加強項目的整體管理，縮短工期，降低總體項目成本，提高投資效益。施工總承包管理在時間上涵蓋了從建設項目開工至竣工交付使用及保修服務的全過程，在范圍上涵蓋了參與建設項目施工各方及一切有關的管理活動，實施施工總承包管理既是高質高效完成施工項目的有效手段，也是涉及人、財、物等多種生產要素及服務對象的復雜的管理活動。
一、工程總承包管理概述
在污水處理廠項目中有些項目的施工與安裝專業工種較多，往往不是一個施工安裝單位所能承包的。而甲方承包的施工單位往往需要將一部分非本單位所能完成的工作再委託其他有關施工安裝單位完成。由甲方承包的施工單位稱總包，由總包再承包其中一部分施工安裝工作的制定單位稱分包。一般來說，一個工程只有一個總包單位，但可以有很多分包單位。總包與分包之間的委託關系可採用行政辦法指定或聘請，也可採取招標、投標方法聘任[1]。
總承包管理是國際上流行的一種項目管理模式，運用總承包管理模式可以有效的加強項目的整體管理，縮短工期，降低總體項目成本，提高投資效益。施工總承包管理在時間上涵蓋了從建設項目開工至竣工交付使用及保修服務的全過程，在范圍上涵蓋了參與建設項目施工各方及一切有關的管理活動，實施施工總承包管理既是高質高效完成施工項目的有效手段，也是涉及人、財、物等多種生產要素及服務對象的復雜的管理活動。
《國務院辦公廳關於加強基礎設施工程質量管理的通知》中提出中標單位簽訂承包合同後，嚴禁進行轉包。總承包單位如進行分包，除總承包合同中有約定的外，必須經發包單位認可，但主體結構不得分包。禁止分包單位將其承包的工程進行分包[2]。
二、污水處理廠項目的施工管理
加強污水處理廠項目的施工管理，必須協調好總包與各分包單位之間的關系，施工中相互配合並強化管理施工項目的生產要素，確保污水處理廠建成後能達到設計要求。
（一）成本控制
污水處理廠項目施工的成功與否，利潤率是一個重要指標。收入在施工總承包單位競標以後是相對固定的，而成本在施工中則可以通過組織管理進行控制。因此成本控制是污水處理廠項目施工管理的關鍵工作。在進行成本控制時，應注意成本最低化、全面成本控制、動態控制、目標管理、責、權、利相結合的原則。
（二）進度控制
污水處理廠項目的總承包單位應根據招標文件提供的工期關鍵控制點，結合工程施工經驗，編制工程施工總控制進度計劃，合理安排總工期，對各專業給出階段性的工期控制點，把所有專業包含在其中，並採取相應的控制和管理措施。
1、管理對象、組織和流程
工期管理的對象是指施工總承包管理的所有項目，包括業主指定分包的項目及影響交工或使用的所有分項。項目部應建立以項目經理為責任主體、由子項目負責人、計劃人員、調度人員、作業隊長及班組長參加的工期管理組織體系。其中應包含業主指定分包但由總包方負責管理的分包項目負責人。
2、對分包的管理要求
總承包單位有義務要求各分包單位提交分包工程的各類進度計劃，統籌審核各分包工程的進度計劃，編制總進度並報監理單位審批。對各分包工程的施工提供必要的協助，以確保分包工程能按經審定的進度計劃執行，通過組織協調有效解決不同分包工程、不同工序交叉作業的配合施工問題。同時對分包工程施工進度進行監督管理，協調分包單位之間的關系，保證主體工程與分包工程、各分包工程之間能協調推進。
3、施工進度計劃的控制
主要控制形象進度、施工產值、工程質量、工料消耗等內容。計劃的編制是依據圖紙和合同工期的要求，結合現場的情況等多方因素編制，在計劃的落實控制中，施工總承包和分包的計劃管理員，深入現場調查研究，掌握情況並用統計分析方法，找出實際完成情況與計劃控制的差異，分析原因，制定措施，加強生產調度，及時調整計劃，在動態中求平衡。
（三）質量控制
1、質量控制管理機構
污水處理廠項目施工的質量控制管理機構設置合理與否，將直接關繫到整個質量保證體系能否順利運轉。
質量控制管理機構由項目經理領導，項目總工負責，以質量管理部為主體，工程部、技術部、物資部參加的質量責任落實的質量管理體系，整個體系協調運作，使工程質量始終處於受控狀態，形成項目經理為首，項目總工和項目副經理監控，職能部門執行監督，專業分包嚴格實施的網路化質量體系。
2、工程質量控制方法
結合污水處理廠項目的實際情況，編制施工組織設計及自行施工的單項施工方案，編寫作業指導書和質量檢驗計劃，編制項目質量保證計劃，明確質量職責，制定相應的質量制度。
（1）對各分包的質量控制
將各專業分包工程按「施工准備階段、施工階段、交工驗收階段」劃分，對各階段制定相應的管理目標和流程圖，在各階段對分解目標按計劃、執行、檢查、處理四個過程進行循環操作（PDCA循環）[3]。分包施工過程中收集、整理質量記錄的原始記錄，應用數理統計方法，分析質量狀況和發展趨勢，有針對性地提出改進措施，對各工序施工質量作持續改進，通過工序施工質量控制整體質量。
（2）對自行施工單位的質量控制
在做好對各分包工程的質量控制同時，總承包單位也必須做好對自行施工工程的質量控制，制定合理可行的質量管理組織措施、施工准備過程的質量控制措施以及施工過程中的質量控制措施。
單位工程完成後，由項目資料員整理全部工程技術資料，並填寫《質量保證資料核查表》，由項目總工程師組織人員對工程的觀感進行評定，並填寫《單位工程質量綜合評定表》，簽字蓋章後，送當地質監站、監理單位、業主進行核定。
三、結論
城市污水處理廠項目管理是一個復雜的管理過程，其有嚴格的工作范圍、時間進度、成本預算、質量性能等方面的要求，單純依靠個人是解決不了問題的，必須藉助團隊合作的力量。
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5. 污水處理廠基本建設研究

污水處理廠基本建設研究具體內容是什麼，下面中達咨詢為大家解答。
現階段污水處理廠的建設已成為了我國環境保護工程的主要核心內容之一。污水處理廠在建設期間的財務管理應按照基本建設單位財務管理方式進行核算管理，執行時應在遵循國家的法律、法規以及項目建設的相關制度規定的前提下，對工程項旅運目的建設資金進行合理的籌集、使用並進行監督管理。保證污水處理廠建設項目資金能夠高效、合理使用，並控制項目的建設成本。但在實際的財務管理工作中確存在著不少問題，應引以借鑒並加以改進，使得財務管理工作更好的發揮作用。
一、污水處理廠基建財務工作中存在的問題
（一）缺乏規范合理的會計核算規范合理的會計核算是建設污水處理廠基建財務管理的基礎，只有準確地進行會計核算才能計量其成本並相應地對最終形成資產進行正確合理的計價。現有較多污水處理廠建設單位在財務管理上存在幾個方面問題：第一，在設置賬目時，沒有嚴格遵照建設單位的會計規章制度要求及規定進行設置賬目，難以分辨資金來源，不利於核算。第二，缺乏規范的會計科目。在科目設置時會與生產經營類或事業單位的財務會計科目相混淆，缺乏具體的核算內容。
（二）內部審計制度不到位在污水處理廠的基本建設上會計管理制度和管理辦法不嚴格執行《國有建設單位會計制度》，未依據《基本建設財務管理規定》，在思想上不重視財務管理工作，只重視工程建設施工，致使財務行為不規范、培卜手續不齊全。往往審計部門只關注前期的手續及工程預算審計，而忽視了對資金的來源及投資的審計工作，造成資金管理混亂，發生違法違規行為。
（三）資金來源與支出的管理不規范1有些污水處理廠在建立資金賬戶上沒有根據資金來源渠道，開設專門的專項資金賬戶，而是項目的專項資金與其他資金混同，一並核算，或多頭開立賬戶。根據財政部《關於解釋〈基本建設財務管理有關管理規定〉執行中有關問題的通知》的要求，「同一個建設項目，不論其建設資金來源性質，原則上必須在同一個賬戶核算和管理」。2對施工單位的工程款項支付不合規。在施工期間，由於為了加緊完成施工任務，在工程施工期間，未嚴格按照工程計量支付制度，在施工單位進度不夠時，而提前支付施工單位工程進度款，有違規現象發生。3工程質量保證金預留不規范。按照基本建設財務管理辦法規定，「建設單位必須按工程價款結算總額的5％預留工程質量保證金，待工程竣工驗收一年後再清算。」有些污水處理廠的建設單位沒有按照這項規定進行預留質量保證金，當工程完工後工程質量發生問題時很難找到施工單位進行維修或進行扣款來進行自修，沒起到確保施工質量的作用。4建設單位管理費用支出不規范。建設單位管理費是指建設單位從污水處理廠建設項目開工之日起至辦理竣工財務決算之日止發生的管理性的開支。按照基本建設單位會計核算的要求，應對建設單位管理費用實行「總額控制，據實列支」，其總額控制數以項目投資總概算為基數，並按投資總概算的不同規模分檔計算，不能超出控制額度。可是有的污水處理廠建設單位超出列支規定額，擠占建設成本違反了建設單位管理費用的使用規定。其次，在資金支出上沒有按照專款專用的原則，隨意把項目專項資金用於支付建設單位管理費用，或者用大額現金支付項目施工單位的項目工程款，發生項目資金使用違法、違規現象。
二、加強污水處理廠建設項目財務管理的具體措施
（一）加強監督管理及內部控制的工作撥付污水建設資金的管理部門應加大監督及審查項目單位的財務管理工作，定期及時地對項目單位進行各項審計、檢查，把事前監督、事中監督和事後監督結合起來，監督建設資金的使用情況，基建程序是否規范等，避免並控制了項目單位的違規行為發生。項目單位的負責人要對本單位建設資金監督及使用負責，按照職責嚴格落實建設資金的審批及監管工作；財務人員對基本建設項目應單獨設置基建賬進行核算，按照基本建設會計制度規定，規范核算程序方法，正確歸集建設成本，及時准確地、主動地提供各項財務報告，嚴把資金撥付關，根據資金的落實情況以及資金的使用方向進行撥付。
（二）大力支持財務人員的管理工作污水處理廠建設項目單位配鎮穗的負責人不僅要重視項目的形象工程情況，更要重視項目的財務管理工作，應讓財務人員在項目的前期工作中進行參與，了解項目的招投標及合同的簽訂等相關工作，使財務人員充分了解整個項目進程，為建設期、支付款項以及進行賬務整理上能作出正確的決策依據，避免發生錯記投資、虛增支出等問題。
（三）提高項目財務人員的整體素質加強對污水處理廠建設單位財務人員的專業培訓，對財務人員進行建設會計制度和財務管理的培訓和崗前培訓，提高基本建設財務人員的業務知識及綜合能力，並要求財務人員要做到：對項目全過程了解、能對審計人員說清楚資金來源及投資明細、保證在會計核算上能夠做到正確性和准確性。
（四）嚴把工程款項支付制度基建財務人員首先要熟悉污水處理廠基本建設項目審批程序、批准文件及各項施工合同。其次，基建財務人員應嚴格按照設備采購及安裝合同，有權要求合同簽訂方開具設備發票及設備安裝發票，並根據合同要求及貨物的提供情況來支付設備進度款；對土建安裝工程應嚴格按照施工單位上報的工程進度在監理簽字、各項審批手續合格及提供建安發票後扣除相應比例的質量保證金後方可支付工程施工價款。
三、結語
總之，隨著國家對環境保護建設的重視，污水處理廠建設的增加，應積極認識污水處理廠基建財務管理方面的問題，並採取相應有效的措施進行改進，對提高污水處理廠的建設質量具有重要的意義。對於污水處理廠的項目負責人員及財務管理人員，也需要加大學習基本知識及相關制度，才能將污水處理廠基本建設項目的基建財務制度不斷地深化與完善。

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6. 服務承諾書

在生活中，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是我為大家整理的服務承諾書6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書 篇1

******有限公司

我公司售後服務承諾

應急維修時間響應安排表

維修服務收費標准表

（1） 質保期

質保期為項目驗收合格，由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理項目移交之日起算，提供軟體及監控網路、伺服器存儲系統的關鍵設備三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他設備嚴格執行包修、包換、包退的國家「三包」服務承諾。 在質保期內如有設備或部件不能使用更換，則該部分設備或部件質保期相應延長。 質保期內，由於人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客戶方負責。 （2） 售後服務承諾書

在長期從事計算機系統集成、智能化系統項目的售後服務中，*******有限公司擁有強大技術力量的施工隊伍以及專業客戶服務中心，為客戶提供全面、優質的服務及質量保證。具體售後服務承諾：

我公司將根據客戶的要求提供客戶現場技術支持服務。

A. 內容

1. 產品驗收後按規定期限提供免費保修服務及保修期滿後提供永久性維護保養服務，及時對系統進行維護和保障。

2. 免費為客戶提供最新系統軟體升級信息及網上系統補丁程序信息服務。 3. 外圍設備定期巡檢（每周一次）收集信息，專人受理客戶投訴並及時按規定處理。 4. 技術人員免費到現場為客戶排除故障或進行技術指導。 5. 定期免費提供專業管理人員和非專業使用人員的培訓。

6. 在網路系統的升級、切換等工作中，我公司派專門技術人員到貴方進行技術監控和指導，保證系統的穩定運行和適應新業務的開展。 B. 措施

1. 保修期間由於設備本身質量問題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。

2. 免費為客戶及時提供系統的軟、硬體升級信息並可長期為客戶提供各種相關培訓信息。

3. 維修中心在接到客戶的報修電話後，響應時間1小時，把排障時間壓縮到最短，不解決問題不停止維修，直到問題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時間內排除故障，如不能在規定時間內維修好，應提供不低於原設備性能的代用機、代用配件。

4. 保修期結束時，我公司將產品進行一次全面的維護和檢查。對系統中暴露出的問題或隱患及時處理，並以書面報告形式呈報客戶。同時，對用戶提供長期的技術支持服務。

5. 實行定期電話回訪制度和產品上門跟蹤服務制度，以了解產品的運行狀況。並幫助客戶制定產品的使用和日常維護制度。 C. 服務方式/服務等級

1. 每周 7 天每天 24 小時的遠程電話支持

對一般問題的服務時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點，公共節假日除外。對於客戶報告的技術問題， 我公司技術支持工程師將在收到客戶電話後1小時內予以響應。對於在上述服務時間段之外客戶報告的緊急問題（例如：設備故障；系統故障；設備的軟體故障等）， 我公司工程師也將在收到客戶電話後1小時內予以響應，

並趕到用戶現場進行處理，故障處理不超過4小時，如4小時內無法解決則先提供備用產品，直到故障解決。

時刻在線的電子化支持 （互聯網/電子郵件/傳真）

對於通過電子化方式報告的軟體技術問題， 我公司技術支持工程師將在接到問題報告後的下一個工作日內予以響應。另外， 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時的基於互聯網的常見問題解答和相關資料查詢功能。

D、. 維修中心地址和電話：

客戶服務中心電話：********

傳真：****** E-MAIL：***** **維修網點投訴電話：********

服務承諾書 篇2

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

附件1

興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

服務承諾書 篇3

我承諾：

1.本表格均按照真實情況填寫，並且無任何疾慢性病、傳染病、其他並發症和後遺症等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和後果，本人願承擔所有責任。

2.我自願遵守公司各項規章制度，不遲到不早退，認真負責任的做好自己的本職工作。

工作內容

1.遇到非小區機動車輛，應告知登記，並且按照登記本上認真填寫受訪對象，居住地址，並提供受訪者姓名，並註明停留時間和聯系方式等信息，來訪期間佔用別的業主車位，待業主回來，保安應該積極聯系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。

2.熟記各個緊急出口和消防通道，並且不允許任何雜物和車輛佔用。

3.以飽滿熱情的服務態度對待業主，多用你好、謝謝、沒關系等文明語言，堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發現或被有效投訴，一次罰款20元。

4.嚴格按照進出規定執行，對可疑人員和車輛，應當詳細盤查並且實時留意。

5.小區發生盜、搶、火災等緊急情況，應當及時協助業主報案並且積極配合警方工作，人為災害應積極保護好現場。

6.愛護公共財物，並且對其他損壞公共設施的行為進行制止和批評教育。

承諾人：

20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇4

尊敬的用戶您好，感謝您使用xxgps全球衛星定位系統!

為了更好地向您提供優質的服務，我公司將售前售後細分化，安裝調試工作將由我公司專業售後人員(而非銷售人員)為您提供服務;因此，在您購買本公司產品之日起，即進入售後服務階段。請您配合我公司售後服務人員完成服務。具體服務內容請依據合同執行，以下僅做參考：

售後服務內容包括：

i.xxgps定位系統硬體設備安裝。

ii.xxgps定位系統軟體設備安裝及使用培訓。

iii.提供本公司增值稅發票。

iv.依照貴方與我方合同中所規定的其它保修條款進行的保修義務。

v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時的gps監控調度服務。

售後承諾：

1、售後服務人員按雙方約定時間，准時到達安裝現場。

2、安裝完成後，若一個月內設備出現質量問題，我方立即進行整機調換。

3、我方為您提供有軟體操作說明書(光碟/或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費提供電話指導、遠程軟體安裝示範。

4、我方保證gps操作系統軟體的合法性，絕無後門程序，更不會破壞您的pc系統，請放心使用。如遇到您的其它應用軟體與本軟體有沖突時，請隨時與本公司聯系解決。

5、xxgps定位系統從硬體到軟體，均預留有功能擴展餘地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。

以下情況將不允保修：

1、非本公司產品。

2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

3、已過保修期的產品。(我公司終身提供成本價有償維修)。

承諾單位：______有限公司

日期：20___年___月___日

服務承諾書 篇5

1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量狀況

我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售後服務。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本項目帶給售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接應對用戶的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一職責人，在理解公司的售後服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的'保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。

免費保修維護期時光為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時光

從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。

5、技術培訓計劃我方承諾

在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

服務承諾書 篇6

我代表縣檢察院就加強機關效能建設和優化我縣經濟發展軟環境，特向社會作如下公開承諾。

一、依法履行法律監督職能。突出抓好查辦和預防職務犯罪，打擊刑事犯罪，開展訴訟監督等工作，認真貫徹「寬嚴相濟」的刑事政策，堅持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴，決不在檢察環節上貽誤戰機。

二、大力推行「檢務公開」。按照「公開、公正、高效、便民」的基本要求，積極推行「檢務公開」，在辦公樓前醒目位置設立「檢務公開」宣傳欄，並通過新聞媒體和檢察機關的舉報網站向社會各界公布宣傳「檢務公開」內容，自覺接受社會監督。三、努力提高辦事效率。進一步規范工作流程，嚴格依法辦理各類案件，充分發揮主觀能動性，縮短辦案時限，提高工作效率，確保在檢察環節無超期羈押、無超法定時限辦案。

四、認真落實控告申訴工作首辦責任制，做到事事有結果，件件有落實，堅持檢察長接待日制度，聽取群眾呼聲，為民排憂解難。

五、認真執行檢察人員辦案紀律，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，對檢察幹警的違法、違紀案件，發現一起查處一起，絕不姑息遷就。

六、積極為我縣經濟保駕護航。堅持標本兼治的方針，優先查處群眾反映強烈的職務犯罪案件，幫助企業和單位建章立制，維護國家機關、企業工作和生產順利進行。

七、本承諾適用於**人民檢察院全體在職人員，真誠歡迎社會各界監督。

承諾人：

7. 服務承諾書

關於服務承諾書範文8篇

在現實社會中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。來參考自己需要的承諾書吧！下面是我為大家收集的服務承諾書8篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

我單位本著「高質量，優服務，求發展」的精神，以「優質產品、合理價格、貼心服務」的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標准生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

承諾人：

時 間：

服務承諾書 篇2

為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標段(豐台八中)的施工任務,特承諾如下:

第一條 施工現場應圍擋整齊，沿街及重要部位須按建設單位要求設置，並保證安全美觀，施工標語內容須徵得建設單位認可；現場布局合理整潔，無雜草、積水、異味，場內道路必須保證暢通；各種材料應堆放整齊，施工垃圾須定點堆放，及時清運，嚴禁在施工現場以外堆放材料、垃圾。

第二條 施工現場布局及工序安排應考慮雜訊、照明控制，嚴格按照北京市有關規定執行，避免擾民；施工現場必須設置專用廁所，並有專人管理，嚴禁隨意大小便；生活、生產廢水及施工廢水未處理合格，不得排入學校下水道；不得破壞校園里的樹木、綠地；土方外運過程，嚴格按程序操作，不得在校內外遺灑，同時應有避免揚塵的措施。

第三條 外地施工人員必須辦理相關證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現場禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品；禁止施工人員在非施工區隨意走動，嚴禁和學生、教職工發生沖突。

第四條 施工車輛進出豐台八中時注意校園交通安全，必須緩速行駛，大型機械進出場應提前和建設單位協商，避開校園交通高峰期，必須封路施工時，須徵得建設單位同意，並在路口設置明顯的提示標志。

第五條 施工現場臨時用電必須符合《施工現場臨時用電安全技術規范》，固定式配電箱應設置圍欄並有明顯的安全警示標志，嚴禁非專業人員接拆電線，防止發生觸電事故，嚴禁使用電爐子等妨礙現場安全的用電設備。

第六條 現場消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理，應有明顯的警示標志，嚴禁挪用，保證消防道路暢通；施工現場嚴禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動火必須有專人負責管理。

第七條 現場施工人員須統一著裝、佩帶胸卡，嚴禁閑雜人員進入施工現場；進入施工現場必須佩帶安全帽（紅色為業主專用顏色），高空作業必須系好安全帶，嚴禁工人酒後上崗，嚴禁攀爬腳手架，高處作業嚴禁向下拋擲物品。

第八條 腳手架搭設、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門審批的施工方案，各種施工機械的合格證、檢測證及安全防護裝置齊全，杜絕發生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。

第九條 工人食堂必須干凈整潔，無蠅無鼠，操作人員證件齊全，認真執行食品衛生安全的有關規定，嚴防工人食物中毒；施工人員宿舍要求衛生整潔，嚴禁隨意拉扯電線，冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。

第十條 施工單位現場應有專門負責安全、文明施工的管理人員，定期檢查，發現問題及時整改；對建設單位提出的其他有關安全、文明施工等方面問題必須積極配合，認真履行。

以上條款如有違反,我單位甘願接受工程項目部對本單位的任何處罰,並且承擔由此引起的全部民事或刑事責任。

承諾單位：

單位負責人（簽字）：

日 期：

服務承諾書 篇3

______有限公司現就______產品，做出如下書面承諾：

(一)產品質量：

1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產品的質量標准按國家有關質量技術標准及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標准進行供貨(即按照現生產的技術標准，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的'硅鋼片，並按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。

(二)售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換;

b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點;

b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養：售後定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯系方式：

服務電話：____

聯系人：______

服務質量承諾書服務質量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：______有限公司

委託代理人：_

服務承諾書 篇4

根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。

六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾

服務承諾書 篇5

(一)我公司以「 長春 」為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。

我院承諾：對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對於一般性問題，24小時內給出解決方案;對於重大問題，及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

(二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以XXXXX通信有限公司技術骨幹為主體組成實力強大的工作組，向 各運營商提供從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

(1) 我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

(2) 我院承諾：我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

(3) 我院承諾：我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

(4) 我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合

作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。

(5) 我院承諾：在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。

(6) 我院承諾：對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程

質量問題，保證盡快協助解決。

(7) 我院承諾：我院向委託方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

(8) 我院承諾：保證不在設計文件中指明建築材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

(9) 我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。

(10)我院在設計過程中將協助委託方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作;

(11) 我院將針對重點設計項目在設計交底後，繼續進行設計跟蹤。

(12) 我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整准確的基礎網路圖;

(13) 我院將主動、緊密聯系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓;

(14) 我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調並保障各環節的溝通流暢順利。

XXXXX通信有限公司

20xx/XX/XX

服務承諾書 篇6

一、誠信關：家政服務員身份證用"居民身份證專用鑒別儀"鑒別，保證來源清楚，細知其家庭住址及相關情況，身份真實可信。客戶可查閱服務員的所有資料。

二、健康關：家政服務員一律實行"雙重體檢"，武漢炎黃家政員一律在湖北中醫研究院醫院體檢，無乙肝。切實保證家政服務員身體正常、健康，讓您的家庭遠離疾病。

三、心態關：「心態決定一切」，我們通過對家政服務員崗前職業的道德培訓，對其進行心態調整，強化服務意識，樹立正確職業觀，以此提高客戶服務品質。

四、技能關：公司通過七至四十五天的針對性專業技能培訓，使每個家庭服務員都具備了相對應服務項目與級別的服務技能，並取得相應資格證書，持證上崗，定級定薪。

五、法制關：公司編制及講授相關法律法規課程，讓家政服務員學法、懂法，具備基本法律意識，從面更好地規范自己的行為。

六、保險關：公司為僱主購買「吉祥三保」責任險（一保僱主人身安全，二保僱主財產安全，三保第三責任險），為家政服務員一律購買「人生意外傷害險」，兩大保險結合以保主雇雙方平安無憂。切實通過保險機制解決客戶與家政服務員的後顧之憂。

七、全程服務關：公司構建高素質專業客戶服務隊伍---督導部，全程跟進家政服務員在客戶家服務的各個環節，及時處理及反饋相關問題，切實保障客戶與家政服務員的責權利得到落實。全程督導服務讓炎黃家政的關懷關愛自始至終！

聯系我時，請說是在列表網武漢家政欄目上看到的，謝謝！

服務承諾書 篇7

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

附件1

興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

服務承諾書 篇8

我是食品餐飲服務單位(個人)，為了保證食品安全、接受社會監督、承擔社會責任（專項資金使用承諾書），根據《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定，相關食品安全承諾書如下：

一、保持經營場所布局合理、環境整潔、不店外經營，嚴格把好從業人員健康關，做到上崗人員必須具備健康證明，每年對從業人員進行健康檢查和衛生知識培訓。

二、在經營場所醒目位置懸掛《餐飲服務許可證》、《工商營業執照》等相關有效證照。

三、嚴格索證索票制度，檢驗供貨商的許可證和食品合格的證明文件。食品安全承諾書承諾書。

四、嚴格食品進貨檢查記錄，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄保存二年。

五、遵守「誠實可信」的商業道德，明碼標價，如實告知每道菜的主料和配料，不經營涉葯食品，不使用未經消毒的餐、飲具，絕不經營未經檢驗或檢驗不合格及超過保質期的腐 敗變質食品。

六、嚴格按照許可申請提交的「經營場所布局圖」守法經營，杜絕超范圍經營。

七、積極配合政府的監管，自覺接受社會和群眾的監督，發生食品安全事故及時上報。

八、我店將嚴格依照《食品安全法》和其他相關法律、法規的規定及食品安全標准從事經營活動，如我店的食品出現質量問題，我們願意承擔一切法律責任。

單位全稱：(蓋章)

日期：____年____月____日

8. （12.18）中建二局、中建三局、中交、中冶、中鐵建等中標

中建二局三公司西北分公司（1標）

|衡水 科技 創新基地建設項目一期|

近日，中建二局三公司西北分公司中標衡水 科技 創新基地建設項目一期，合同額約7.2億元。衡水 科技 創新基地建設項目一期位於衡水濱湖新區橫一路與湖心路交叉口東南，項目佔地20017平方米（約合30.03畝），規劃總建築面積12.8萬平方米，項目包含市民中心、管委會辦公中心以及總部經濟中心，配建部分商業和中等規模快捷酒店等。

中建二局安裝公司（1標）

|雄安垃圾綜合處理設施一期項目鋼結構工程|

近日，中建二局安裝公司成功中標雄安垃圾綜合處理設施一期工程項目鋼結構工程製作與安裝，中標合同額總計約1.6億。雄安垃圾綜合處理設施一期工程建設地點位於雄安新區雄縣馬務頭村南，該工程涵蓋焚燒處理，餐廚、廚余垃圾處理，糞便處理，污泥處理，醫療廢物處理，污水處理設施，以及紅線外配套建設進場道路，給、排水管網，發電並網等配套基礎設施，預留向周邊組團、社區供熱、供氣等路由。項目垃圾處理規模2250t/d、焚燒爐渣利用規模450t/d、飛灰處理50t/d、有機垃圾處理600t/d、污泥處理150t/d、醫療垃圾10t/d。

中建二局越南分公司（2標）

|麗陽機構(Tropicana Corporation Berhad)雲頂高原雙子星項目|

麗陽機構雲頂雙子星項目坐落於馬來西亞 旅遊 勝地雲頂高原，佔地680畝，項目為兩棟高端超高層公寓， A棟64層，高度240.42米；B棟65層.243.36米，包括服務公寓、接待大廳、停車場、兒童樂園、游泳池、基礎設施等配套。

|柔佛州新山市笨珍GP場內基礎設施項目一期|

柔佛州新山市笨珍GP場內基礎設施項目一期工作內容主要包括市政道路和電線網線鋪設工程。作為越南分公司在馬來西亞承建的首個基礎設施工程，該項目標志我公司在促進產品結構改善、加快轉型升級方面取得突破性成果。

中建三局華東公司（7標）

|蘇州婦幼保健院項目|

該項目為江蘇省重點工程，位於蘇州市相城區。總建築面積約17萬平方米，包括門急診樓、醫技樓、婦兒住院樓、產科住院樓、感染樓、垃圾站、地下室等部分，可容納近千張床位。建成後將成為蘇州市首個三甲婦幼保健院。

|舟山長喬海洋世界 科技 館項目|

項目位於舟山朱家尖，總建築面積約13萬平方米，計劃建設極地海洋世界、雨林河川動物世界、海豚灣水公園、鯊魚灣室內海水浴場、動物主題度假酒店。項目建成開放後，將成為中國東部地區最具影響力的海島 旅遊 度假區，同時也將成為舟山 旅遊 新地標，為舟山打造國際海島目的地提供極具影響力的核心資源。

|南京華潤燕子磯G29C地塊總承包工程|

項目位於南京市棲霞區經五路以東、棲霞大道以北、宜春街（規劃黃河路）以南。總建築面積約40萬平方米，為商辦項目。本項目是華東區域投資規模最大的萬象系商業工程，未來將成為南京市棲霞區新地標。

|紹興上虞鴻雁社區人才公寓項目（Ⅰ標段）|

該項目為浙江省首批24個未來社區試點之一，位於上虞經濟開發區，曹娥江西畔。項目總佔地面積約5.08公頃，總建築面積約17.8萬平方米。項目未來將建設成上虞創新人才家園和孝德文化地標社區，構建上虞面向未來的城市新名片。

|台州開發大道南側、學院路東側地塊開發項目(EPC工程總承包)|

該項目為浙江省首批24個未來社區試點之一，位於台州心海綠廊核心景觀帶和中心大道城市發展軸交匯處，總建築面積約17萬平方米。項目採用「3D」聚力開發建設模式，有效聚合未來社區「三化九場景」落地，SOD引領和合與共享，TOD引領復合與立體，EOD引領 健康 與低碳，未來將打造成為打造台州城市區域有機更新的樣板工程，為浙江「重要窗口」建設呈現更多「新府城景緻」。

|杭州四堡七堡單元JG1403-18地塊安置房設計采購施工（EPC）總承包項目|

項目位於杭州四堡七堡單元JG1403-18地塊，總建築面積約15萬平方米，包括住宅、配套公建、地下停車庫、設備用房、區內道路、綠化工程等。項目建設有助於加快改善四堡七堡單元居民住房條件，提高生活品質。

|杭州四堡七堡單元JG1403-23地塊安置房設計采購施工（EPC）總承包項目|

項目位於杭州四堡七堡單元JG1403-23地塊，總建築面積約10萬平方米，包括住宅、配套公建、地下停車庫、設備用房、區內道路、綠化工程等。項目力求打造成江城一體，以活力體驗為特色，集便捷的交通聯系、完善的公共配套、多樣化品質居住等功能為一體的品質江灣生活區。

中建三局一公司（5標）

|廈門天馬第6代柔性AMOLED生產線項目|

項目位於廈門市翔安區溪東路與內垵大道交叉口西南側地塊，其中總包三標段建築面積約24萬平方米，包含模組廠房、立體倉庫等。

|河北省人民醫院龍泉院區項目|

項目位於河北省石家莊市鹿泉區，總建築面積約12.1萬平方米，包含門診醫技住院綜合樓、污水處理站及垃圾站、液氧站、高壓氧艙等。

|武漢四環線東西湖段橋下空間配套工程|

項目共分為四段，主要包括道路工程、排水工程、管線綜合、照明工程、綠化工程、交通工程、橋涵工程等。

|廣州航空輪胎大科學中心項目|

項目位於廣州市黃埔區中新廣州知識城，包括航空輪胎動力學大科學裝置、航空輪胎硬核 科技 中心、輪胎博物館及其他室外工程。

|荊門技師學院通航產業產教基地項目|

項目位於湖北省荊門市，項目建築面積4.82萬平方米。

中建三局北京公司河北經理部（4標）

|益海嘉里廊坊中央廚房|

中標額12.9億元，項目位於廊坊經濟技術開發區，總建築面積26.83萬平米，建成後將助力於在全國建立，完整的中央廚房配套體系，進行食品製造和餐飲服務，打造從源頭到餐桌全產業鏈，全方位地引領中國餐飲發展新模式。

|競業達懷來 科技 園|

中標額4.4億元，項目位於張家口懷來縣東花園鎮，建築面積為6.6萬平米，是競業達在張家口區域重要廠房。

|仁和嘉院項目|

中標額3.37億元，項目位於山東省泰安市，建築面積8.5萬平米，是集生態、綠色、城市，融合為一體的多樣化社區。

|魯西改擴建工程|

中標額3.17億元，總建築面積約9.48萬平方米，其中新建建築面積約6.88萬平方米，改造面積約2.60萬平方米。

中交第四公路工程局有限公司（2標）

|崑山市昆地網〔2020〕掛字17號地塊動遷安置房項目|

近日，在投資事業部/城投公司與六公司的共同努力下，四公局中標崑山市昆地網〔2020〕掛字17號地塊動遷安置房項目。項目總投資約10.93億元，建設周期3年。項目位於江蘇省崑山市，地塊位於周市鎮超英西路西側、新塘河北側。規劃用地面積6.16萬平方米，總建築面積22.87萬平方米，其中：地上建築面積17.24萬平方米（住宅建築面積16.49萬平方米，配套用房0.75萬平方米），地下建築面積5.47萬平方米，架空層0.16萬平方米。容積率2.8，建築密度22%，綠地率35%。項目由四公局全資成立項目公司進行投資、建設工作。

|寧波鄞州區交通道路改造提升及王家弄片區開發項目|

近日，四公局中標寧波鄞州區交通道路改造提升及王家弄片區開發項目。項目總投資約34.78億元，合作期8年，其中各子項目建設期3年，運營管理期5年。項目位於浙江省寧波市鄞州區，建設內容主要包括：三個道路改造提升項目和一個公路改造提升項目，共長約20.1千米；一個安置房開發建設項目，總建築面積約9.78萬平方米。項目採用「投資人+EPC+O」模式實施，由政府方與 社會 資本方共同組建項目公司，負責項目的投融資、設計、建設和運營工作。

中交路橋建設有限公司（1標）

|黃茅海跨海通道項目土建工程T3標段|

近日，中交路建中標黃茅海跨海通道項目土建工程T3標段，中標金額約9.64億元，合同工期42個月。黃茅海跨海通道項目全長約31公里，採用雙向6車道高速公路標准，設計時速100公里/小時。公司中標的T3標段全長約4.052公里，主要工程包括高欄港互通下部結構與路基，A匝道與B匝道現澆梁，東引橋下部結構及40米現澆梁，高欄港大橋東塔、東輔助墩與東過渡墩，高欄港大橋東側鋼箱梁吊裝以及樁號范圍內小箱梁的運輸與架設及附屬工程施工。其中高欄港大橋為主跨700米獨柱塔雙索麵全漂浮體系斜拉橋。

中國交通建設股份有限公司（1標）

|西安灞橋城市更新項目|

近日，由四公局、水規院組成的聯合體和三航局、二公院組成的聯合體分別中標西安市灞橋區「迎十四運」繞城高速周邊蘇唐水村片區和東西渠片區兩個城市更新項目。項目總投資額約72.9億元，採用「投資合作方+工程總承包」模式開發建設。蘇唐水村片區項目投資額約48.3億元，位於香王立交以南，紡紀街以東，肖家寨以西，棗園蘇村以北，涉及安置區域約36萬平方米。東西渠片區項目投資額約24.6億元，位於方家村立交西南側，繞城高速以西，涉及安置面積約34萬立方米。項目主要建設內容包括安置住宅、安置商業、學校、地下建築、道路及綠化工程。

中交第二航務工程局有限公司（3標）

|紹興市艇湖新興產業園基礎設施EPC項目|

近日，中交二航局牽頭組建的聯合體中標浙江省紹興市嵊州經濟開發區艇湖新興產業園基礎設施EPC建設項目，中標金額約8億元，計劃工期1460天。該項目共含13個子工程，包括林溪路、艇湖南路、艇湖西路等11條城市道路的道路、橋涵、排水、景觀和其他工程，以及艇湖排澇站、污水泵房等市政基礎設施工程，艇湖片區位於嵊州東北部。

|襄陽市公路橋梁危橋改造項目|

近日，中交二航局聯合體中標襄陽市公路橋梁「三年消危」行動危橋改造項目設計施工總承包1標段，合同額約6.6億元，工期26個月。該項目是湖北省實施公路橋梁「三年消危」行動，省、市（州）、縣（市、區）三級聯動啟動的項目之一，施工內容主要為改造襄陽市內418座危橋，其中國省道三類橋梁77座，四、五類橋梁51座，農村公路四、五類橋梁290座，以及部分新增四、五類橋梁。

|武漢市湯遜湖污水處理廠尾水排江工程EPC項目|

近日，中交二航局參與的聯合體中標武漢市湯遜湖污水處理廠尾水排江工程EPC項目，中標金額約5.7億元，工期365天，標志著中交二航局在水環境綜合治理經營領域取得新突破。該項目起於湯遜湖污水處理廠尾水泵房，止於東港節制閘附近排江口，沿途跨越東湖新技術開發區、洪山區，全長約10.9公里。項目主要施工內容包括7.1公里陸地段雙排壓力管布設，總長約1.4公里；3.8公里穿湖段套管與壓力管布設，其中套管總長3774米，套管中內套的雙排壓力管總長8654米；出水口出水重力流管布設，總長約15米。其中，穿湖段鋼筋混凝土套管管徑達4米，屬超大直徑頂管施工，國內應用較少，是項目施工重難點。

中交第三公路工程局有限公司（2標）

|新港路（緯二路）、清港路（緯三路）、臨青路（經三路）、新城街南一段建設項目勘察-設計-施工總承包項目|

該項目投資額約1.68億元，計劃工期365日歷天。項目包括新港路、清港路、臨青路及新城街南一段四條道路建設，總規劃長度約2.59公里。

|曹縣節地生態殯葬改革項目總承包（EPC）|

項目中標金額4.99億元，合同工期730日歷天。項目位於山東省菏澤市青崗集鎮，佔地面積約28畝，建設內容包括1座主塔、2座副塔、4座仿古祭祀廳、2座仿古辦公樓、1座渡橋、1條景觀河和塔下兩層地宮，整體項目場地東西長約405米、南北寬約200米。

中冶建工集團有限公司（3標）

|保稅港區空港 P 分區市政道路一期工程（一標段）項目|

該項目位於重慶保稅港區空港 P 分區，業主為重慶保稅港區開發管理集團有限公司，共包含4條市政道路，道路總長度6398.76米，其中港通大道長624.876米，觀月大道東段長1800米，觀月東路長1652.852米，南北貨運通道長2321.032米。道路等級均為城市主幹路，設計車速60千米/小時，其中，港通大道東段路幅寬度48米，雙向八車道；觀月大道東段、觀月東路、南北貨運通道路幅寬度為37米，雙向六車道。工程主要施工內容包括土石方工程、道路工程、橋梁工程、結構工程、排水工程、照明工程、電力土建工程、交通工程以及綠化工程等，工期900日歷天。

|渝江路（石龍溝大橋）二期項目|

該項目位於重慶兩江新區龍興工業園，道路全長380米，其中橋梁長278米，為城市主幹路，設計車速50千米/小時，雙向六車道，路基段標准路幅寬40米，橋梁段標准路幅寬30.5米。石龍溝大橋橋梁全長278米，為變截面連續剛構橋，跨徑布置（55+80+80+55）米。

|望都縣沈庄新區一期回遷房安置項目|

該項目位於河北省保定市望都縣，建設單位為望都縣中久房地產開發有限公司。項目總建築面積141973.77平方米，其中地上建築面積97745.72平方米，地下建築面積44228.05平方米。項目內容包含勘察、設計（設計方案、初步設計、工程概算、施工圖設計及本工程附屬工程等設計）、施工總承包直至竣工驗收、質量缺陷責任期內的缺陷修復等相關工作，工期為36月。

中國鐵建股份有限公司（2標）

|四川攀枝花市空港新城片區綜合開發項目|

近日，中國鐵建昆侖投資集團聯合中鐵十一局集團、中鐵十五局集團、中鐵十六局集團和鐵一院，中標合同總額120億元的四川攀枝花市空港新城片區綜合開發項目。這是繼12月9日中標攀枝花流沙坡片區後，中國鐵建一周內在川承攬的第二個超百億元城市片區綜合開發項目，投資總額達228億元。攀枝花空港新城地處攀枝花南部，位於攀西經濟區規劃新機場附近，項目合作開發建設面積12.68平方公里。在承擔著集聚高端資源要素、牽引 科技 攻關和成果轉化、打造綜合性高端「大 科技 」城市新區使命的攀西 科技 城，該項目的建設將助力打造攀枝花教育高地、綜合交通樞紐，有效推動攀枝花產業縱向延伸、橫向嫁接、跨界融合和提檔升級，實現更好更快發展。

|中泰鐵路項目土建施工合同|

近日，中鐵十一局集團、中鐵二十三局集團分別與泰方簽訂中泰鐵路項目土建施工合同，合同金額達4.15億美元（約合27.65億人民幣）。中泰鐵路最高設計時速250公里，是泰國第一條標准軌高速鐵路，也是「一帶一路」倡議下重要的基礎設施建設項目，其中一期為首都曼谷至呵叻，備受 社會 各界矚目。中鐵十一局集團中標的班戴瑪至蘭德孔段，全長26.1公里，項目包括3段路基、2座橋梁和1個新建車站，以及既有米軌鐵路改移，車站相關配套建築和服務設施等內容。在此經營過程中，中國鐵建國際集團充分發揮國別市場主導單位市場統籌職責，從商務經營、合同管理等方面向其提供了大量的咨詢服務，有效協助系統內單位防範了市場風險。中鐵二十三局集團中標的闊瓜至呵叻火車站段，全長13.69公里，項目包括7.85公里路基，5.84公里跨越兩條公路主幹道的高架橋一座，以及呵叻大型車站等內容。

廣西建工集團有限責任公司（3標）

|「福桂三千城」M區1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#、11#樓及一期地下室工程項目|

近日，廣西建工集團第四建築工程有限責任公司桂平分公司中標「福桂三千城」M區1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#、11#樓及一期地下室工程項目。該項目位於廣西桂平市潯州路南段，建築面積約12.52萬 ，合同造價約2.98億元，合同工期762日歷天。建設內容包括主體建築的土建工程、水電工程、暖通工程等。

近日，廣西建工集團第四建築工程有限責任公司南寧北部灣分公司連續中標2個項目，中標總價共計4.33億元。廣西桂墾西江牧業有限公司育肥豬生態養殖基地項目場地平整及主體工程，中標價為5942.22萬元，合同工期180天。項目建設內容包含育肥舍、消毒用房、倉庫、發電機房和場區配套工程中的場區給排水、場區內外道路硬化及場地平整工程等。

梧州市培文學校（EPC）建設項目中標價為3.74億元，合同工期220天，該項目總建築面積81320.00 。包括教學綜合樓、宿舍樓、風雨操場和食堂、室外車道、廣場硬化鋪裝、室外運動、活動場地、室外綠化及土石方工程、室外給排水管網工程等配套。該項目是四建公司南寧北部灣分公司成立以來承接的最大規模房建EPC項目。