1. 水垢為什麼會有一部分沉在水裡，一部分漂在水面上
首先要區分，自來水燒開後產生的為「硬水垢」，而過濾後燒開的水產生的為「軟水垢」。
「硬水垢」是因為自來水中含有膠體、有機物、顆粒雜質等，當水燒開後，水中含量的鈣離子，經過化學反應就會變成固體的碳酸鈣，在膠體、有機物的「水泥凝結作用」下，碳酸鈣就會凝結在水壺底部，這就是硬水垢的來源，硬水垢呈黃褐色，人體無法吸收消化，對人體有害。
而過濾後的水在燒開後，水垢雖然多數不再附著在壺底了，但卻形成細細的粉末，直接漂浮在水中！其實，這些細細的粉末被稱為「軟水垢」，與硬水垢有本質區別。通過凈水器過濾之後的水，水裡面其實已經將雜質過濾掉了，僅僅只是保留了水中的鈣鎂離子，對人體是沒有危害的，可以放心飲用。
凈化水燒開後，
軟水垢為何漂浮在水中？
這是因為超濾/納濾凈水器，在活性炭吸附和超濾/納濾攔截雜質和膠體類污染物後，原來水中的鈣鎂離子沒有了膠體作為附著物，水燒開反而比原來自來水更加容易析出沉澱，如果沒有碳酸根離子即為軟水垢，漂浮在水面，就像沙石離開了水泥就無法凝結是一個道理。
一般這種軟水垢在靜置幾分鍾之後就會恢復純凈透明。這些物質一般來說對身體是無害的，這些水中含有人體所需的微量元素，我們身體中所需要的一些微量元素通過飲水攝入，人體有70%被水所佔據。