1. 电信如何开启IPV6
您好，在电脑上打开网络和共享中心，找到本地连接这个选项并点击进入。会弹出来一个新的窗口，需要点击属性这个按钮。下一步选择TCP/IPv6这一项以后，就可以点击属性按钮了。安徽电信公众号为您服务。
2. 装维的10086及时率
一、 工单回复及时率 流程：文员要根据客户账户上线时间进行抽查，检查装维人员是否推迟回单。
二、 手机回单指标 以周为考核周期，考核目标是手机回单数占本周总完成工单数的40%以上，周手机回单指标不达标的，考核班长及支撑岗50元/周，小组装维人员100元/周，由文员执行并记录考核。
为保障移动公司家庭有线宽带、互联网电视业务健康有序的发展，提升基于用户感知的装维服务，打造服务领先的装维队伍，结合分公司的实际情况，制定本规定。
3. 我现在是做宽带装维的，想有没有提升空间，想找点书看看！给个建议
我从2000年开始做网络，开始是网络工程，从管道，光缆到综合布线都做了，后来在2009年转到电信做装维，一直干到2013年辞职。因此，给你说点个人对于电信装维的感觉吧。
这个工作，基本技术含量不是很高，并无很合适的书籍。很多时候，经验比理论知识管用。剩下的就是肯下力干活了。没日没夜的干就能干好。剩下的无非是遇到各种稀奇古怪的用户故障。所以即使要学，也就是些电脑维修的简单知识。干好了以后可以自己做电脑维修。。。。
对于宽带安装来说，由于一般情况下，数据都在机房，不会被装维岗位知道很核心的数据知识，所以，基本就是纯卖力气的活，自己注意好安全，小心不要触电，不要从高处跌下而已。
发展前途基本没有。就是保持温饱的工作。故有机会能走还是走出去吧。
另：为防止某些未做过此岗位的乱喷，说明一下。本人当初做电信装维，为济南市电信装维技能比武第二名。且本人负责用户数量为济南市装维平均维护数量的两倍以上，且本人万用户投诉率，故障报修率，安装修障时限始终为全市装维人员中考核排名前三之一。所以，未做过此岗位工作而对本人解答有歧义的，欢迎自行去体验此岗位工作几年后再来喷。
4. 政企客户装维知识
一、计算机组成
二、企业级路由器和普通路由器的区别
1.稳定性要求
企业路由器需要常年保持开机，可靠性和稳定性要求较
高。家用路由器的可靠性和稳定性要求要低于企业路由器，比如遇到网速比较慢时，经常需要重启路由器才能恢复正常。
2.散热性能
家用的路由器通常情况下为工程塑料作为外壳，散热效果一般。企业路由器采用了金属外壳。相对来说，金属外壳的散热性能要优于工程塑料，稳定性也更高。
3.功能方面
企业路由器的硬件性能强悍，除了完成常规的路由转发功能外，还可以实现流量控制、上网行为管控、接入认证等功能，实现企业网络的精细化管理。有些企业路由器具有网络安全防御功能，保护内网的安全。家庭路由器以易用性为主，配置简单，只是完成基本的宽带接入、路由转发、无线AP等功能。
4.费用
企业级路由器价格贵，小型的企业级路由器至少在1000元以上，性能和稳定性以及有特殊要求的路由器至少在上万元以上。普通家庭路由器一般在300元以下。
三、五类网线和六类网线的区别
1.内部结构
六类网线内部结构增加了十字骨架，将双绞线的四对线缆分别置于十字骨架的四个凹槽内，电缆中央的十字骨架随长度的变化而旋转角度；
2.铜芯粗细
六类网线和五类网线的铜芯大小不同，五类网线铜芯为0.45mm以下，超五类网线为0.45mm-0.51mm，六类网线标准的为0.56mm-0.58mm。
3.外观
五类网线：外皮会标注“CAT5”字样，传输带宽为100MHz，用于语音传输和最高传输速率为100Mbps的数据传输,主要用于百兆网络和十兆网络，已被超五类线替代。 超五类网线：外皮标注“CAT5e”字样,传输带宽可高达1000Mb/s,但一般只应用在100Mb/s的网络中，只实现桌面交换机到计算机的连接，因为超五类非屏蔽网线要借助价格高昂的特殊设备的支持。
六类网线：外皮标注“CAT6”字样，一般指的都是非屏蔽网线，主要应用在千兆网络中，在传输性能上远远高于超五类网线标准。
四、IP地址
在Internet上连接的所有计算机，从大型机到微型计算机都是以独立的身份出现，我们称它为主机。为了实现各主机间的通信，每台主机都必须有一个唯一的网络地址。就好像每一个住宅都有唯一的门牌一样，才不至于在传输资料时出现混乱。这个地址就叫做IP（Internet Protocol的简写）地址，即用Internet协议语言表示的地址。
目前我们使用的v4版，是一个32位的二进制地址，比如：将它们分为4组，每组8位，由小数点分开，用四个字节来表示，而且，用点分开的每个字节的数值范围是0~255，如：222.187.230.215，这种书写方法叫做点分十进制表示法。最大的地址是255.255.255.255（ 11111111.11111111.11111111.11111111），但这个地址是掩码，不作为主机地址使用。
普通宽带IP地址家庭宽带的IP地址是无需设置，拨号连接成功之后，运营商系统会自动随机分配一个IP地址。
专线IP地址
客户办理专线IP地址之后，运营商会分配一个或者数个固定的IP地址给客户，客户需要手动设置设备的IP地址，此地址固定不变。
四、IP地址-子网掩码
我们在工作中经常会遇到218.93.230.0/30之类的IP地址，这是子网划分的一种表示方式。这样可以将一个大网段划分为多个小网段，主要是为了提高IP地址利用率，减少浪费。
比如：218.93.230.0/30
表示的信息如下：
IP:218.93.230.2
掩码：255.255.255.252
网关：218.93.230.1
比如：218.93.230.0/29
表示的信息如下：
IP:218.93.230.2-218.93.230.6
掩码：255.255.255.252
网关：218.93.230.1
四、IP地址-IP地址设置方法
以win7电脑为例
五、DNS
域名：在网络识别一台计算机是用IP地址，但IP地址是单纯的数字，不便于记忆，不能联想，为了好记也有意义，技术人员给网络上的服务器取了名字，学名【DomainName】，中文“域名”，DNS就是Domain Name System，域名系统。DNS协议运行在UDP协议之上，使用端口号53。域名解析：通过主机名，最终得到该主机名对应的IP地址的过程叫做域名解析，需要DNS完成。
DNS劫持：是指在劫持的网络范围内拦截域名解析的请求，把解析范围以外的请求放行，返回其他的IP地址或者什么都不做使请求失去响应。大量被钓鱼诈骗的案例是受害人的DNS服务器设置被篡改造成的，维护人员可以加大对用户的宣传力度。
DNS有问题时，可能会导致网页打不开。平时有用户申告可以用QQ，无法浏览网页，多数是DNS设置出现问题，可以检查网卡属性设置的DNS是否正确。宿迁电信DNS：218.2.2.2。
六、专线宽带
专线是指依托国内骨干网及宽带城域网资源，提供专线接入方式，满足企业集团客户接入Internet地市互联网络、开展各种应用的业务。
专线宽带-专线宽带和家庭宽带有什么区别
七、VPN
VPN即虚拟专用网络（VirtualPrivate Network ，简称VPN)指的是在公用网络上建立专用网络的技术。1.VPN主要采用了隧道技术、加解密技术、密钥管理技术和使用者与设备身份认证技术。2.VPN具有以下两个基本特征：
专用（Private）：VPN资源不被网络中其它VPN或非该VPN用户所使用；另一方面，VPN提供足够的安全保证，确保VPN内部信息不受外部侵扰。
虚拟（Virtual）：VPN用户内部的通信是通过一个公共网络进行的，而这个公共网络同时也被其他非VPN用户使用。即，VPN用户获得的是一个逻辑意义上的专网。这个公共网络称为VPN骨干网（VPN Backbone）。
3.采用VPN的专用和虚拟的特征，可以把现有的IP网络分解成逻辑上隔离的网络。这种逻辑隔离的网络的应用可以是千变万化的：可以用在解决企业内部互连、政府的相同或不同办事部门的互连；也可以用来提供新的业务，如为IP电话业务专门开辟一个VPN，以此解决IP网络地址不足、QoS保证、以及开展新业务等问题。
VPN-互联网专线和内网专线
八、VPDN
VPDN全名为虚拟私有拨号网络（VirtualPrivate Dialup Networks），是指以拨号接入方式上网，通过对网络数据的封包和加密在公网上传输私有数据，达到私有网络的安全级别，从而利用公众交换电话网络（PSTN）的架构来构筑企事业的私有网络。VPDN用户可以经过公共网络，通过虚拟的安全通道和用户内部的用户网络进行连接，而公共网络上的用户则无法穿过虚拟通道访问用户网络内部的资源。
VPDN网络结构由局端（或称为中心端）和客户系统组成。VPDN客户系统包括两部分：企业端与远端。通常企业端是企业的内部局域网，以专线方式接入UNINET；远端是拨号客户，以拨号方式访问企业内部局域网。VPDN业务主要面向企业以及政府管理部门的远程接入和移动办公。
八、 VPDN-沭阳电信部分VPDN业务
九、数字电路
数字电路业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是基于同步数字传输网络（SDH）、密集波分复用设备（DWDM）等先进光纤数字传输技术组建的宽带核心传送网络，利用各种新的传输技术进行高速数字信号传送的业务。该业务可向用户提供2 Mb/至2.5Gb/s各种传输速率的全透明电路，为客户提供高效的信息传送通路。数字电路业务应用前景广阔，广泛应用于银行、证券、教育、网站等需要高速数据传送的行业。
十、常用命令-ping
Ping命令：可以用PING命令来检测数据包到达目的主机的可达性，同时也可以检测数据包到达目的主机的往返时间；在电脑左下角依次点击“开始” →在输入框中输入cmd后按回车键，跳出一个黑框。
十、 常用命令-ipconfig
ipconfig 命令可以让你了解你的计算机是否成功的租用到一个IP地址，如果租用到则可以了解计算机当前的IP地址、子网掩码和缺省网关，也用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确，是进行测试和故障分析的必要项目。
单击“开始” →“运行” →“输入CMD进入DOS命令行” →命令提示符”，在 C:\> 的后面键入“ ipconfig” ，“回车”之后即可看到如下结果：
5. 手持式综合维护终端PDA(通信装维)具体有哪些独特的功能
手持式综合维护终端PDA（Personal Digital Assistant） 是一款智能针对当前运营商全网运营的需求而推出的一款集工业智能机、 工单处理、HDMI高清电视仿真计算机PC仿真、真千兆网络测速、无线信号采集、2.4G/5G双频WIFI测试及智能组网优化、身份证实名认证、IPTV测试及解码、GPS定位、ONU测试、LAN测试、光功率测试、红光源、Modem仿真/ONU仿真、DMM测试、线缆寻迹(电缆、网线)、网线对线、查线机电话功能于一身的高智能综合测试产 品，便携性更好，功能更强大，性能更稳定，可靠性更高；结合多项装维工具功能为一体的电子设备产品。
设备集装维测试工具于一身，有效为装维人员减轻负重；能在现场完成实名认证、业务开通、宽带收费，让装维人员成为移动的营业厅.支持电子工单的实时派发、查询和施工进度的实时原笔记数字签名回传，升装维人员工作效率和宽带用户的感知；支持HDMI高清电视仿真，在新装用户家没有电视的情况下开通宽带电视业务，推进宽带智能电视战略；支持真干兆网络测速及WIFI组网测试，直观体现实际网速及网络质量；支持智能组网测试，让用户直观了解WIFI覆盖状况，推进智能组网业务的推广；支持宽带电视的现场测试及故障定位，抓取有问题的视频片段以要pcap的文件保存；支持ONU现场测试、仿真及故障定位，实现EPON/GPON的无缝切换；支持条码、二维码、RFID的扫描；支持资源清查的定制开发，实现与资源管理系统的无缝兼容，降低作业成本，提升资源利用率；支持运营商PON网络建设期间的工程挂测。
6. 鄂尔多斯市无线路由器装维服务收费标准介绍
内蒙古鄂尔多斯市无线路由器装维服务收费标准如下：
1、无线路由器调测费用：新安装宽带时免费调测路由器，若您涉及到路由器维修、更换调测时，50元/个；
2、无线路由器故障排查费用：在安装或维修线路时如您的路由器故障，则免费为您做故障排查。
7. 装维增值服务使用时需注意什么
需注意装维增值服务为一次性服务，安装之日起15天内保修（擅自改动路由器设置、随意拔插网线、自行恢复设备出厂设置、自行更改用户名和密码、人为导致产品损坏，不属于15天保修范围）。夜间上门服务是指装维人员在18:00-22:00上门为用户提供天翼宽带、贵州IPTV（南方传媒）等的装机、移机、修障服务。WiFi调测服务是指装维人员上门为用户进行无线网络（WiFi）设置、无线网络（WiFi）故障检测以及无线网络（WiFi）的操作常识辅导，不包括因终端损坏所带来的终端维修和更换服务等。通信安装服务指的是装维人员为用户增加固定信息点及业务，重新布放室内线（一般指明线）等服务。通信安装服务指的是装维人员为用户增加固定信息点及业务，重新布放室内线（一般指明线）等服务。适用于中国电信天翼宽带、贵州IPTV（南方传媒）用户。夜间上门服务：可通过10000号、营业厅办理。WiFi调测服务、通信安装服务：可通过10000号、营业厅、上门装维人员进行办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
8. 如何提高装维人员的营销拓展能力
一是组织装维人员学习4G套餐、促销政策和卖点培训，让装维人员熟悉业务知识，提升综合素质。
二是营造PK氛围，树立标杆，每日公布营销业绩，形成你追我赶地发展势头。装维人员发挥人脉资源广的优势，广泛发展村内“能人”和“熟人”为代办下线，及时搜集潜在客户信息并开展针对性营销。
9. 求一个移动宽带安装详细的教学视频，装维软件操作教学的也要。
不需要猫。方法如下：
1、网线接路由器，再用根网线把路由器和电脑连接起来
2、打开电脑--网上邻居--右键属性--本地连接--右键属性--internet协议（tcp/ip）
双击打开--ip地址设置为自动获取，dns服务器也设置为自动获取。
3、打开ie浏览器，输入地址：http：//192.168.1.1/ 一般地址都是这样的，具体的按照路由器上
的指定地址。账号和密码一般是admin。接下来的按照路由器的步骤去做就ok啦
4、其他人上网，需要打开无线网卡--搜索无线网络--连接就ok啦。另外设置的主机也可以拔掉网线上网。 3、设置向导完成后，点击网络参数--wan端口--上网账号和密码重新输入一遍。
4、最后连接就ok啦。如有问题，可以追问
10. 智慧装维打不开什么原因
您可以重启设备，然后重新绑定哦。让设备先还原如果不行。看是不是网络问题 ，还是不行的话，就是设备的故障了。
移动智慧装维app是一款中国移动智慧云生活客户端,为用户提供,宽带业务处理、在线办公等多种功能,提升企业的整体效率,让用户体验更加便捷。