米家空氣凈化器為什麼是離線狀態

1. 小米凈化器1的wifi燈一直在閃，連不上，怎麼回事

問題分析：
此類問題可以從手機端、網路(路由器)端和凈化器端三方面進行排查。
手機端：可能為禁用了「小米智能家庭」APP的某些許可權或並未打開網路連接導致(手機必須聯網);
網路端：使用了小米空氣凈化器不支持的網路，例如：
1. 小米空氣凈化器支持大部分個人路由器，但且只支持2.4GHz WiFi;
2. 加密方式必須為WPA或WPA2(不加密也可以連接但不建議)，不支持WEP以及EAP 802.1x認證方式;
3. 無法支持需要網頁認證的網路，例如：CMCC、ChinaUnicom等公共網路;
4. 部分路由器可能無法連接，還在不斷適配中，已經測試可能出現問題的路由器型號有：TP-LINK WDR6300(設置僅使用802.11b可解決)、TP-LINK WR880N(關閉WMM可解決);
5. 路由器設置了隱藏SSID、需要手動設置靜態IP、綁定MAC地址等路由器高級功能導致無法連接;
6. 公司內網屏蔽80埠或屏蔽了UDP可能導致無法正常使用。
凈化器端：已經連接了其它WiFi並處於已連接狀態或WiFi模塊故障。
小米空氣凈化器連接不上如何處理：
以不同故障現象分為以下五個問題，相應小米空氣凈化器連接不上如何處理如下：
問題1：小米智能家庭APP搜索凈化器時出現「未發現可用WiFi，請檢查是否關系相應許可權「，如圖所示。
小米空氣凈化器連接不上如何處理：
進入 「安全中心」>>「授權管理」>>「應用許可權管理」，打開「智能家庭」的網路相關許可權以及定位許可權。(部分系統版本或非MIUI系統的相關設置略有差別，請按照正確方式引導)
問題2：小米智能家庭APP出現「網路連接不可用」的提示，如圖所示。
小米空氣凈化器連接不上如何處理：
打開手機的WiFi或數據網路再進行嘗試並確保網路助手或其它類似軟體中沒有禁用「智能家庭」APP的網路連接。
問題3：使用小米智能家庭APP綁定時提示「連接失敗」，且凈化器沒有被綁定過，WiFi指示燈處於慢閃狀態。
小米空氣凈化器連接不上如何處理：
(1)連接時輸入的WiFi密碼是否正確;
(2)路由器外網連接是否正常;
(3)路由器是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式，請更換為WPA/WPA2嘗試;
(4)目前不支持公司EAP 802.1x認證網路或需要網頁認證的公共WiFi網路，例如：CMCC、ChinaUnicom等;
(5)路由器是否設置了隱藏SSID、關閉了DHCP使用手動分配靜態IP的方式上網、綁定MAC地址等路由器高級功能，導致無法連接，請開啟/關閉相關功能後再嘗試;
(6)路由器是否連接了較多的設備導致網路慢或路由器無響應，可重啟路由器嘗試;
(7)部分路由器經過工程師測試發現連接可能有問題，正在解決中，例如：TP-LINK WDR6300(設置僅使用802.11b可解決)、TP-LINK WR880N(關閉WMM可解決)，等待新版本智能家庭APP更新後再試，可以找其它型號的路由器暫代;
(8)若以上無法解決，可藉助工廠模式進行處理，詳見補充說明。
問題4：小米智能家庭APP中，凈化器顯示離線，且凈化器WiFi指示燈為快閃狀態。
小米空氣凈化器連接不上如何處理：
(1)凈化器所連接的路由器工作是否正常，是否修改過密碼或加密方式，建議使用WPA/WPA2加密方式;
(2)重置WiFi模塊(同時點擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上，聽到嘀嘀嘀的聲音後松開按鍵，重置完成)，凈化器此時處於可連接狀態，WiFi指示燈慢閃，打開手機APP重新綁定連接。
問題5：小米智能家庭APP中，凈化器顯示離線，且凈化器WiFi指示燈為常亮狀態。
小米空氣凈化器連接不上如何處理：
(1)檢查手機網路是否正常，能否連接到網路;
(2)凈化器和手機所連接的路由器外網連接是否正常;
(3)公司網路內部使用個人路由器時，公司是否屏蔽了80埠或屏蔽了UDP導致無法連接;
(4)重置WiFi模塊(同時點擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上，聽到嘀嘀嘀的聲音後松開按鍵，重置完成)，凈化器此時處於可連接狀態，WiFi指示燈慢閃，打開手機APP重新綁定連接。
補充說明：
凈化器WiFi指示燈三種狀態詳解：
慢閃(大約每0.8秒閃爍1次)：凈化器從未連接過路由器，即用戶剛收到路由器後開機時WiFi指示燈的狀態;
快閃(大約每0.2秒閃爍1次)：已經通過智能家庭APP綁定過凈化器，凈化器正在連接相應網路的過程中，若該網路有故障則一直停在快閃狀態;
常亮：凈化器已連接到某一網路。
藉助工廠模式解決無法連接WiFi問題步驟如下：
1、 重置路由器，設置網路時SSID設置為：「miio_default」;密碼設置為：「0x82562647「(若有兩台以上智能手機，可通過手機來創建該熱點);
2、 重置凈化器WiFi模塊(長按頂部和背部按鍵5秒，聽到嘀嘀嘀的提示音後即為充值成功);
3、 切斷凈化器電源;
4、 斷電情況下按住凈化器電源鍵不要松開，連接凈化器電源，等待幾秒後松開電源鍵，設備自動開機;
5、 此時，觀察凈化器WiFi指示燈，WiFi指示燈常亮，則說明凈化器自動連接到了剛新建的「miio_default」網路，若為快閃，請檢查以上步驟中的網路SSID與密碼是否設置正確;
6、 將手機也連接到「miio_default」網路，並安裝1.2.10以上版本的「智能家庭」APP(小米應用商店中已經更新到1.2.10，若為低版本請更新到1.2.10及以上);
7、 在「智能家庭」APP中「我的設備」中下拉刷新列表，就可以看到小米空氣凈化器(使用手機新建熱點，手機必須開啟數據流量，否則會刷新不到凈化器)，點擊確認連接後，出現下圖提示，點擊凈化器電源鍵即可連接成功;
8、 若凈化器固件並非最新，此時會提示有可用固件升級，或手動點擊升級固件，等待固件升級完成(若使用手機新建熱點會消耗很少部分的流量);
9、 升級完成後，指示燈恢復到慢閃狀態，再次連接到「miio_default」，點擊凈化器頁面右上角的三個點，會發現「重置」按鈕，點擊後彈出如下頁面，直接輸入路由器的原SSID與密碼點擊完成;
10、 將路由器恢復為原SSID與密碼，路由器重啟後，凈化器就會自動連接路由器了(使用手機新建熱點可省略此步驟)。

2. 為何我的手機無法控制小米空氣凈化器

手機無法控制小米空氣凈化器，主要原因有以下幾點：

是否保障家中wifi能夠正常上網，手機連接wifi；手機端是否已安裝米家的APP；APP端是否通過已經將空氣凈化器添入設備；空氣凈化器在硬體方面是否有損壞。

如何解決：如在通訊上有問題，則應該連接可用的WiFi；如沒有添加好設備，則要通過APP自動搜索附近的智能設備並進行提示，或點擊右上角的加號手動添加設備。

註：如上述解決方仍不奏效，則很有可能是硬體方面的損壞，保修期內建議到品牌指定地點保修。

3. 小米空氣凈化器APP連不上怎麼回事

Step1：打開「二維碼掃描」應用，掃描空凈頂面的二維碼。

Step2：按照界面中的引導下載、安裝，都會哈。。。

Step3：空氣凈化器開機。點開「智能家庭」應用，右上角添加設備。

選擇最底欄「其他」選項

這時，空凈上的 WiFi 指示燈不停地閃啊閃，手機上點「確定」

14.jpg

選擇你家的 WiFi啊，輸入WiFi密碼

讓你登陸「小米賬號」你就登陸

然後就等著它自己連接

!!!如果，它突然告訴你「無法連接智能設備」!!!沒關系!!!

你就同時按住背面鍵 + 開關鍵，5秒!直到聽到「嘀嘀嘀」，從Step3開始重頭再來。。。

18-2.jpg
直到它連接成功,點擊「確認連接」

Yeah!!大功告成，點進「小米空氣凈化器」看看吧

4. 米家裡添加了小米電視為什麼總顯示離線狀態

可能是手機與電視沒有連接同一個網路，請檢查網路連接狀況；可能登陸的設備不是同一個小米賬號，請核實登陸賬號名稱；可能是軟硬體故障，可重新啟動設備再嘗試添加。

小米電視米家發現不了，可能有以下幾個原因：

1.手機與電視沒有連接同一個網路，可在手機和電視的設置中查看具體網路連接狀況。

2.登陸的設備不是同一個小米賬號，可打開電視和手機檢查登錄賬號是否為同一個。

3.軟體版本較低，可以打開軟體設置看是否可以升級新的版本。

如果還是發現不了，可以重啟電視，同一個賬號下的小米電視自動添加，如果從米家裡把電視刪了想重新加回去，就把電視重啟，刷新米家app，就會發現小米電視。

5. 小米空氣凈化器連不上手機這種情況是什麼原因呢

小米空氣凈化器連不上手機是因為什麼，如何才能正確的將空氣凈化器連接到手機呢，下面來看下連接手機的步驟吧。
小米空氣凈化器連不上手機的原因
1、小米空氣凈化器只支持2.4GHz WiFi，其他類型的wifi不能正常連接。
2、加密方式必須是WPA或WPA2，不加密的wifi也可以連接，但是不提倡使用。它不支持WEP以及EAP 802.1x認證方式。
3、小米空氣凈化器不能連接需要網頁認證的網路，比如CMCC、ChinaUnicom等公共網路。
4、路由器設置了隱藏SSID、需要手動設置靜態IP、綁定MAC地址，這些路由器可能會導致空氣凈化器不能正常連接。
6、如果公司的內網屏蔽了80埠或屏蔽了UDP也可能會導致無法連接。
空氣凈化器連接手機的步驟
1、打開小米的二維碼掃描應用，然後使用手機掃描凈化器頂部的二維碼。
2、打開空氣凈化器開關，然後點開「智能家庭」app應用，它會自動提示連接新設備，點擊確定。
3、此時凈化器上的 WiFi 指示燈會不停地閃，手機上點擊確定即可。
4、它會提示連接wifi，選擇你家的WiFi，輸入WiFi密碼就可以連接了。
5、登陸「小米賬號」。然後它會自動連接，如果，它提示「無法連接智能設備」，我們只需要按住空氣凈化器背面開關鍵5秒!重啟後在重新之前的操作即可，直到它連接成功，點擊「確認連接」。
凈化器顯示離線怎麼辦
1、看手機網路是不是正常，有沒有連接到網路。
2、空氣凈化器和手機連接的路由器外網是不是處於有網狀態。
3、公司網路內部使用個人路由器時，公司是否屏蔽了80埠或屏蔽了UDP導致無法連接。
4、可以使用重置WiFi模塊，方法是同時按住凈化器頂部以及背部的按鍵5秒鍾以上，聽到嘀嘀嘀的聲音後松開按鍵，這樣就重置完成了，凈化器此時處於可連接狀態，WiFi指示燈慢閃，打開手機APP重新綁定連接。
小米空氣凈化器連不上手機是因為什麼，如何才能正確的將空氣凈化器連接到手機呢，下面來看下連接手機的步驟吧。
小米空氣凈化器連不上手機的原因
1、小米空氣凈化器只支持2.4GHz WiFi，其他類型的wifi不能正常連接。
2、加密方式必須是WPA或WPA2，不加密的wifi也可以連接，但是不提倡使用。它不支持WEP以及EAP 802.1x認證方式。
3、小米空氣凈化器不能連接需要網頁認證的網路，比如CMCC、ChinaUnicom等公共網路。
4、路由器設置了隱藏SSID、需要手動設置靜態IP、綁定MAC地址，這些路由器可能會導致空氣凈化器不能正常連接。
6、如果公司的內網屏蔽了80埠或屏蔽了UDP也可能會導致無法連接。
空氣凈化器連接手機的步驟
1、打開小米的二維碼掃描應用，然後使用手機掃描凈化器頂部的二維碼。
2、打開空氣凈化器開關，然後點開「智能家庭」app應用，它會自動提示連接新設備，點擊確定。
3、此時凈化器上的 WiFi 指示燈會不停地閃，手機上點擊確定即可。
4、它會提示連接wifi，選擇你家的WiFi，輸入WiFi密碼就可以連接了。
5、登陸「小米賬號」。然後它會自動連接，如果，它提示「無法連接智能設備」，我們只需要按住空氣凈化器背面開關鍵5秒!重啟後在重新之前的操作即可，直到它連接成功，點擊「確認連接」。
凈化器顯示離線怎麼辦
1、看手機網路是不是正常，有沒有連接到網路。
2、空氣凈化器和手機連接的路由器外網是不是處於有網狀態。
3、公司網路內部使用個人路由器時，公司是否屏蔽了80埠或屏蔽了UDP導致無法連接。
4、可以使用重置WiFi模塊，方法是同時按住凈化器頂部以及背部的按鍵5秒鍾以上，聽到嘀嘀嘀的聲音後松開按鍵，這樣就重置完成了，凈化器此時處於可連接狀態，WiFi指示燈慢閃，打開手機APP重新綁定連接。

6. 科沃斯空氣凈化器在什麼情況下會顯示離線狀態

科沃斯空氣凈化器在WiFi信號較弱的情況下會顯示離線狀態。將機器電源關閉後重新開啟，確保網路覆蓋的到 將APP後台退出後重新登錄，並在APP中多次刷新； 如果不行，重新配網（reset按鍵在塵盒上方，需打開面蓋）或關閉路由器再重新打開，如果用戶家裡有多個路由器，指導用戶依次與每個路由器配網一次，後續機器工作中可以自動切換WiFi。

凈化器電池的容量

可以實現多房間的移動凈化，那一定需要一個大容量的電池為「後盾」。5300mAh大容量的鋰電電池，可持續工作90min，可以滿足不同面積家庭的凈化需求，多房間凈化無憂無慮。有兩種充電的方式，一種是使用充電座進行充電，在完成任務後機器會自動的返回充電座進行充電，一種是手動充電，在機器的配件中有充電延長線，用戶可直接插在機器上進行充電。

7. 米家空氣凈化器連接超時怎麼辦

有些使用米家空氣凈化器2的夥伴，會遇到米家空氣凈化器連接超時的情況，小便帶來米家空氣凈化器連接超時解決方案，希望對您有所幫助。

問題

手機上顯示連接超時，小米空氣凈化器2上的指示燈常亮。

解決方案

1、連接時輸入的WiFi密碼是否正確；

2、路由器外網連接是否正常；

3、路由器是否使用了WEP或EAP802.1x等加密方式，請更換為WPA/WPA2嘗試；

4、目前不支持公司EAP802.1x認證網路或需要網頁認證的公共WiFi網路，例如：CMCC、ChinaUnicom等；

5、路由器是否設置了隱藏SSID、關閉了DHCP使用手動分配靜態IP的方式上網、綁定MAC地址等路由器高級功能，導致無法連接，請開啟/關閉相關功能後再嘗試；

6、路由器是否連接了較多的設備導致網路慢或路由器無響應，可重啟路由器嘗試；

8、若以上無法解決， 可能是需要更換主板， 小米空氣凈化器保修三年，直接找售後即可。（ 原因並不是主板硬體壞了。而是主板軟體壞了。理論上只要刷機就可恢復，但是用戶無法刷機，上門維修也無法刷機，他們會直接給你換新主板。）

8. 米家智能攝像機雲台版總是離線狀態怎麼辦

1、其實最大的原因可能是路由器斷網，可以重啟路由器或者重置路由器。

2、可能是攝像頭wif模塊出問題，可以聯系售後檢測。

3、wifi密碼中是否有特殊符號，建議修改成字母+數字這種的。

4、路由器跟攝像機的距離盡量近一些試試。

5、路由器連接的設備是否過多。

6、路由器不要設置wifi名稱隱藏。

7、要是現在用的是老式路由器，可以考慮換個新的。

多次嘗試重復連接仍然不行，可能就是機型不匹配也沒必要多次嘗試了。

(8)米家空氣凈化器為什麼是離線狀態擴展閱讀：

小米米家智能攝像機故障原因分析及解決方法：

1、無法連接WiFi：

表象：攝像機語音一直播報「等待連接…」且指示燈一直橙燈閃爍。

問題分析：米家智能攝像機無法連接WiFi，需要檢查WiFi網路。

米家智能攝像機連接WiFi需滿足如下要求：

1、WiFi協議802.11 b/g/n;

2、WiFi加密WPA/WPA2;

3、WiFi名稱不能超過32個字元;

4、路由器需開啟DHCP服務;

5、路由器不能開啟無線mac地址過濾以及防蹭網;

如果上述檢查都沒有問題，可能是網路有限制，可更換其他網路環境連接(使用手機建立熱點，但需要確保手機數據網為3G及以上，且保證流量充足)。

2、監控畫面卡頓、不清晰或者有延遲：

表象：米家智能攝像機的監控畫面卡住不動、畫面不清晰或者擺動攝像機但畫面不會立即跟隨變化。

問題分析：多數情況為攝像機所在的網路波動，帶寬不足，WiFi不穩定，WiFi信號弱等導致。

可作如下檢查：

1、米家智能攝像機的視頻監控畫面分別率有兩種模式(高清和流暢)，手機APP端可設置對應模式，如果選擇的是高清，而高清對於網路的流暢度以及帶寬要求較高，建議切換自動模式即自動根據當前的網路狀態切換分別率(在高清和流暢之間進行切換)。

2、如已經選擇為自動模式但仍然出現卡頓情況，可能是當前Wi-Fi網路狀態不佳擁堵較嚴重導致，需檢查Wi-Fi路由，可作如下檢查：

⑴周圍信號干擾嚴重，可調整W-iFi路由的工作信道以及頻段帶寬;

⑵Wi-Fi路由接入的設備數量太多，導致路由器負荷太大和網路帶寬分配不足;

⑶攝像機距離Wi-Fi路由偏遠，信號弱，網路數據傳輸不穩定。

9. 小米空氣凈化器顯示設備離線連接不上怎麼辦

有時候會出現這種情況的 可以聯系一下客服啊 或者去凈化雲看看這方面的相關知識