1. 凈水器推銷技巧
凈水器營銷系列談之如何做好櫥櫃等建材店的搭乘銷售?
好久沒有寫關於凈水器銷售辦法的文章了,很多朋友們都在問:張經理,最近有沒有新的作品出來?大家對凈水器的銷售辦法都比較感興趣,真慚愧,由於年後比較忙,所以,俺就開始偷懶了,呵呵。
前段時間,上海的史經理與筆者交流,說借鑒了筆者《凈水器營銷系列談之如何做好小區促銷活動》裡面的一些凈水器銷售辦法,取得了非常好的效果,基本保證每周人均3-4台的銷量,建議筆者多分享一些凈水器銷售辦法。
今天,筆者將與大家交流一下,關於凈水器如何藉助櫥櫃、水槽等家裝建材銷售通路的一些技巧,其實,這也是目前很多經銷商正在運作或嘗試的凈水器銷售辦法。
從哪裡談起呢?先講個小故事吧。
今年過年的時候,有朋友問筆者一個問題,說:張旭東,你覺得工作10年了,你有哪些收獲?
我當時一愣,哪些收獲?哎,好像失敗較多,吃虧不少,也就是所謂的有些經驗(血和淚的積累),讓我懂得了,要想做成功某件事,有哪些事情是不能做的。
今天,筆者將自己以前犯過的一些錯誤,列舉出來,作為大家的反面警示,相信這些也是很多正在做櫥櫃、水槽等家裝建材銷售通路朋友們在重復的做法,希望對大家有借鑒意義,還是那句話,錯了,輕扔磚頭;分享,應算美德。
1、凈水器大量鋪貨。
有某經銷商告訴筆者,去年做某品牌的產品,廠家鼓動其多鋪貨,還算過1個動人的帳:
1個建材店,1個月銷售1套,應該不難吧?那,1年就是12套。
如果鋪100個建材店,1個月就可以銷售100套,1年至少是1200套。
就算做的不好,打個5折,也有600套了!
這個數學公式,乍一看好像很有道理!這讓我想起以前看過的一個小故事:大致是可口可樂的某總裁到北京辦公,說可口可樂的銷售工作做的還不夠好,可以把可口可樂鋪到修自行車的、修鞋子的消費者身邊,好多國人因此總結出來,要想做好動銷,第一是鋪貨、第二是大量鋪貨、第三是瘋狂鋪貨。
鋪貨本沒有錯,但,產品屬性不同,鋪的點也該有所不同;服務力量不同,鋪的數量就該不同!
凈水器目前還不是必需品,不是低值易耗品,還處在引導期,所以當凈水器瘋狂鋪貨的時候,會是啥結果?相信做過這方面嘗試的朋友,在這方面是有深刻「體會」的。
筆者想說的是,你選擇的鋪貨點,他們的消費者和凈水器的潛在消費者是個「交集」嗎?
試想,一個整天考慮30元龍頭、800元櫥櫃的消費者會買1000元「可有可無」的凈水器嗎?
想清楚了這個問題,我們很自然就能知道,該和哪些建材店合作,該鋪哪些點了。
其中還有1個很關鍵的問題,因為與另一個問題相關聯,所以就放在後面說了。
2、凈水器靜態置放。
是不是和知名建材品牌合作,就會有好的效果?
先讓我們來看一下這些展示點的情況吧。
我們在知名品牌的建材店,的確看到了很多展示出來的凈水器,當然更多的凈水器還躺在「雜貨店」里。
這些凈水器少部分是通水的,大部分是不通水的,因為經銷商心疼鋪貨的費用(或建材店通水比較麻煩),這樣不通水,即使賣不出去,還可以回收利用呢。
有些凈水器旁邊有點宣傳資料,還有很多,已經找不到了。
這些凈水器有些有人介紹、維護,有些沒人管,臟兮兮的,跟健康、時尚好像有點出入哦。
把這么多沒做到位的按比例乘起來,不能成功銷售凈水器的可能性是否就大了好多?
在這里,筆者想說的是,既然你已經投入到凈水器行業了,既然你已經花錢從廠家提貨了,既然你已經選擇到「交集性」的合作夥伴,既然你已經鋪貨了,那為何不通水呢?為何不維護呢?
舉個例子,大家可以去參觀家電賣場,看看裡面這個屏、那個屏的電視機,這個換風,那個抑菌的空調,就會發現,所有的電視機都在播放節目,所有的空調都在運轉,為啥?耳聽為虛,眼見為實,讓消費者獲得真實體驗唄!
新東西,不體驗,咋知道好壞,有用或沒用呢?咱們的凈水器是否也該讓大夥嘗嘗滋味啊?
3、凈水器的高空浮雲。
我相信很多朋友在與這些建材店合作的時候都是和老闆談的,其實,找到老闆就算有點能力了,有些剛創業的經銷商告訴筆者,他們連老闆都見不著,找老闆的方法,就不在這里討論了。
和老闆談好「利益均沾」是否就OK了呢?據筆者以前的工作經驗,知名品牌的建材代理商的老闆基本不在店面做業務的,他們一般有好幾個點,基本會待在總店,且,一般貓在最裡面的辦公室,店面的銷售主要靠建材營業員。
因此,我們會奇怪的發現,我們與老闆的合作雖然談好了,但,凈水器的銷售卻沒有落地,誰來幫我們推薦呢?營業員憑啥幫我們賣呢?結合第一個問題,我們會發現,我們即使與建材點取得了「交集」,還是做不好,因為缺少「強力前鋒」!
我們是不是該有些導購員呢?
藉助建材店的營業員是最好的,不用我們開工資,至於怎麼提高他們的熱情和積極性,不用我說了吧?
所以我們在鋪貨的同時,是否也該考慮下,我們的服務力量呢?
明白的這個問題,凈水器該鋪多少個建材點,我們也能大致心中有數了。
4、凈水器的負效益。
這個問題,需要打比方的。
當我(張旭東)是A櫥櫃的導購員時候,我拿的是櫥櫃老闆的工資,賣櫥櫃是我的正業,我是想搞點外快,但,沒有櫥櫃業績的時候,老闆會開了我!所以,我給自己定的第一目標是賣櫥櫃,至於凈水器老闆「偷偷對我說的話」,則要放在「替補席」了。
當消費者說問:櫥櫃多少錢?優惠後是多少錢?
答:2萬。
為了外快,自然也會熱情推薦一下凈水器,消費者有點興趣後,會問:凈水器多少錢?
答:1500元。
一共要21500元啊,比別家的貴,不買了。
我很著急,說:凈水器是人家代銷的,您可以不買的。
消費者說,好吧,給我開個櫥櫃的單子。
由此,我對凈水器就「很生氣」了,結果不言而喻了。
有時候,不是建材店的營業員不幫忙啊,是我們的凈水器給別人帶來「負效益」。
想想看,該怎麼解決這個問題?
好了,在櫥櫃等建材市場推凈水器,做不好的原因有很多,今天筆者先提出4個比較重要的,希望對大家有點借鑒意義。
凈水器的銷售辦法很多,突然要寫,又會提筆忘言,每次寫完了之後,又會發現還有好多當時忘記寫了,慢慢補吧,今天就先畫個句號吧。
2. 怎麼推銷凈水器
首先這是人們日常生活所需要的產品,發派傳單是最基本的一條,擺一台凈水機在專門口,免費試喝屬,有條件的話放個電視在門口附近專放講解水質有多麼多麼差,對人多麼不利,只有當他們有了這種意識才會想買你的水機,還可以做打折卡,或者說買三台就便宜點,打幾折,雇個機靈點的店員,會說的,只要好,水機不難賣的。
3. 如何推銷凈水器的話術
如何推銷凈水器的話術,這個是有經驗的。他們都有技巧的,你可以學易學。
4. 如何上門推銷凈水器
抓住產品的特點。
我們要知道我們的產品優勢在哪裡,並且一定要對這個產品非常了解,無論是優點還是確定,還有相對於市場上面其他產品的優劣,都必須心中有數,如果連自己的產品都不清楚,別人就對你不放心。
創造品牌效應。
如果選擇的這個凈水器是很出名的,有自己的品牌,那麼以品牌為主心骨,創造品牌效應,這比別的任何方式都效果好,因為有口碑,所以很好銷售,要不然大家為什麼都喜歡名牌呢,放心質量好。
選擇適合人群進行銷售。
要知道產品所需的用戶群體,如果是小孩子,那麼銷售半天也沒有資金買,需要這種凈水器的用戶群體可以定位到寶媽,有孩子的父母,因為小孩子是最脆弱的,最注意這些了,並且不管價格多少,一切為了孩子,什麼都不是問題。
查探市場,盯准價格。
不能盲目標價,得多家查探,看看別人家的價格是什麼樣的,如果獨占鰲頭,價格特別高也沒有人買,要知道現在大眾家庭居多,那種有錢人一般也不會出面買這些日用品。所以市場是必須去考察的。
進行線上線下推廣宣傳。
產品銷售最基本的就是宣傳,不宣傳坐以待斃是不可取的。可以線下發傳單,線上發消息,讓大家知道你這賣凈水器,不僅質量好還價格優惠,以一傳十,才會有更多人購買。所以說,宣傳還是非常重要的步驟。
售後服務要好。
銷售是最終目的,但是售後服務也不能落下,如果售後不好,某些刁鑽的客人就會到處宣傳你這產品哪裡哪裡不好,如果做不好,那麼就不會有回頭客,既然要銷售,就要銷售越來越大,這樣才是好的結果。
5. 有誰知道凈水器的銷售技巧與人溝通的方法謝謝
這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解凈水器這種產品(售價、質量、保質期等等,相信你是已經做到了)
2、發掘凈水器的核心優勢(對於使用便利、水質等等有什麼好處)
3、深入了解自身凈水器缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪)
4、說服自己,讓自己也相信該產品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題)
5、了解市場同類凈水器的優缺點,更重要的是與自己所推銷的產品相比,自己的性價比最高(市場調查工作做的是否到位)
6、了解自己所推銷的凈水器面向哪個市場(你在這個銷售行業中屬於什麼樣的角色,是批發還是零售還是廠家,角色不同,你推銷的對象也不同,利潤返點也不同)
7、所面向的市場有哪種特徵和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買凈水器的目的是什麼)
8、如果你是零售,我建議你走一下在建住宅的工程部,這樣有可能拿到一些大單;如果沒有效果,建議你跟超市聯系一下,那裡的散客是非常多的。
而做到了這些,你還需要有承受艱苦、失敗的毅力,還要有靈活應變的頭腦,這樣才能非常接近成功。
6. 賣凈水機的話語話術
話術一、我們的產品是進口品牌,有XX年的歷史,在這個行業里是最專業的。
凈水器不像電腦,采購零件就可以自行拼裝,凈水器廠家做的並不是這樣的事情。這個行業門檻不低,如果科技專業性不夠沒辦法入圍專業廠家,進口品牌分幾種情況:
1、 國內的企業在國外注冊,包括很多目前知名品牌,寫篇品牌歷史故事就可以號稱是有多少年歷史的洋品牌,通常說來國外品牌在申請涉水批件等資質的過程中,比起國產品牌申請周期較短,我們都知道一個產品上市應有時效性,所以申請周期格外重要,如果這種國外的「知名品牌」能踏踏實實做出好用的產品,且品質過關,那也是無所謂的。如果打著國外品牌制定高價的策略,再編排一些五花八門的噱頭,就比較不地道了。
2、 真正的國外品牌,但是產品的信息公開不誠懇,銷售人員用一些沒有反滲透技術的產品來忽悠用戶購買,並誤導用戶能夠直飲,因為水中的重金屬離子、農葯化學殘留等根本無法處理。這就是赤裸裸的欺騙。在此多提一句海淘來的的產品,有許多用戶在前置過濾器上選擇海淘,如果價格合理,不失為一種選擇,但是需要你有個好運氣,不要壞掉,這樣維修成本可能=放棄這個產品,重新購買。
3、 取了個洋氣名兒,實則是完全的國產。
名字不重要,重點是產品質量達標。因此在選購上重點關注資質認證以及濾芯配置,售後成本。
4、 最惡劣的一種:明明是個小作坊生產廠,非要冠名歐洲XX,德國XX,英法XX來忽悠用戶,並且惡意哄抬凈水器價格。
以上這些用戶只要細心查看一下政府衛生部門的批件,工商執照即可心知肚明。
話術二、喝凈水器過濾的水,能夠有XX功效
這個話術應該不能蒙騙太多年輕人了,大家只需要記住以下關鍵字來避免進入雷:
鹼性水、磁化水、大分子小分子水、活化水、保健水、納濾水、竹炭水、能量活水包括未來還會有不知道什麼樣的高科技水,都是騙人的。水就是水,只要它干凈、無色、無味就可以了,本身沒有任何功效。
話術三:喝純水得軟骨病,所以我們得喝礦物質水
這種常出現在一些非常有品牌知名度的幾個超濾機(或高端超濾機)的銷售身上。
本人不抵觸超濾機(無反滲透技術的凈水器),每種產品上市,都有相應的消費群體,只要適合的就是好的,但是不能利用信息差來忽悠用戶,明明是超濾機,誤導能夠直飲(是的,燒開了以後飲用沒問題的),明明純凈水更有益,偏偏會說能得軟骨病,這樣很不好,水中微量元素沒一樣是水中獨有,被過濾掉的可通過其他膳食補充。所謂大家覺得行業亂,這些口無遮攔的銷售實在是盡了一臂之力。更何況很多沒有反滲透技術的機器,宣傳礦物質水更有益健康反而制定了高價策略,這不是太壞了嗎。許多國家的直飲水標准,都以純凈水的基本標准制定,這點毫無爭議。所謂礦物質水=不能夠去除水中所有污染物。如果不幸買到這種機器,也不要絕望,把水燒開了飲用,還是比自來水燒開以後干凈很多。
在此提醒各位獲取網上信息也要加以分辨,不要盲從聽信,聽風是雨,自己要懂得思辨。
話術三:我們的凈水器能過濾有害的重金屬等,保留有用的礦物質。
不存在能夠自動分析過濾物質成分的產品,能過濾掉重金屬的,礦物質也直接去除。
話術四:我們的濾芯能永久使用,不需要更換。
凈水器設備過濾雜質的同時,截留下來的污染物會保留在設備中,需要用水來進行沖洗掉,可以簡單的理解成廢水形成的過程。永久使用?大家腦補一下這樣的說法是否靠譜。
話術五:我們的產品廢水比很小,所以RO膜是最好的。
廢水比嚴格來說,都是在一個非常標準的實驗環境下測得,產品說明中會有很小的字體來補充「廢水比會根據實際使用環境略有差異」,這說明實際上的廢水比最大的相關因素是水質污染程度,用廢水比例來論證RO膜的好壞沒有任何道理。另,廢水比例不是高端科技,能夠調節,工業產品設計師不傻,為什麼不調節成獲取用戶喜歡的低廢水比呢?可以這樣簡單理解,高比例的廢水比排出,能夠延長RO膜的使用壽命,到底是廢水貴,還是更換RO膜貴,大家可以判斷。當然如果用戶是一個極端的環保人士,這段話可以忽略。
話術六:現在來說只有Ro機是最好的/只有礦物質機才是最好的/只有軟水機是最好的/只安一台中央凈水器就足夠了……
這種非常絕對的話術大家需要防備,凈水器的產品系列裡,沒有任何一種成為最好的選擇沒有之一,需要配合來使用。我們可以將上面的話術置換一下,聽起來就比較合理了:
在飲水安全方面,RO反滲透凈水器是最好的;
在廚房生活用水方面(做飯,洗水果,熬湯等),使用去除水中的泥沙、鐵銹、余氯、膠體等,超濾凈水器或中央凈水機就足夠了。
在提升生活體驗及保護家用電器壽命上(如,洗衣物 洗澡 家居衛浴用品清潔),軟水機是理想的選擇;
話術七:安凈水器刻不容緩,有多少孩子得了XX病。/還拿你的腎當過濾器嗎/什麼都能等,健康不能等
凈水器銷售策略有很多方式,比起這些危言聳聽的消費教育,客觀專業的銷售人員會更加令人信服,如果只拉著你談一些令人不是那麼舒服的話題,相信是在掩飾自己對凈水知識的無知。健康有問題
7. 銷售凈水器開頭如何開口
開場白 以你接觸的客戶群體來設計的 我們給的開場白 你用不了的
因為做凈水器業務時間越長 你的開場白就越簡單 而且幾句簡單的話就能套出客戶意向 銷量 是否專業等 而且這些開場白是一環套一環的
簡單打個比方給你了
我一般開場白很簡單:老闆 你好 我是做凈水器的 然後給份資料
在確定這個店沒有凈水器情況 接著就是問老闆 咱們這邊有沒有客戶問過這個產品沒?
老闆如果是NO的答案 那就直接問那老闆有沒有了解過凈水器了
老闆如果還是NO 那就直接告訴老闆 這個產品利潤不錯 一般都有百分之多少的利潤。而且現在很多xx店都在賣了 老闆怎麼不去了解一下這個行業呢?
後面的內容就不多寫了 自己慢慢揣摩 反正就是產生互動 你和客戶的話機要在同一頻率 否則客戶愛理不理 你很快就會敗下來
如果老闆說有人來問過 你就問老闆 那你有沒有做這個單呢?
那老闆如果說沒有或者類似答案 那你就說 太可惜了 你如果賣了 能賺多少利潤 一般這個機器有多少利潤之內的廢話。。
老闆如果說有 那問老闆賣的是什麼牌子
然後接下來就是表現你的專業了 問老闆這個牌子裝上去效果怎麼樣 老闆說可以 那你就說你有沒有裝後置活性炭 或者是裝前置 這樣會有什麼好處
反正你不管怎麼說 在這個過程中盡量要SHOW你的專業 你的專業在這個時候是拉近你和客戶信任最佳銷售方式 不管你信不信 反正我是信了 哈哈
還是老話 剩下自己揣摩
至於終端方面 看你和那些人談了 是工廠還是家庭 這個沒有詳細的談法 需要你的經驗 上面的內容是渠道 渠道的好處在於商家追求同一目的就是利潤 但是終端方面各個需求都不同的。
8. 如何做好上門和陌生人推銷凈水器第一次上門拜訪陌生客戶應該如何跟客戶聊天溝通特別是開頭幾句話
從你的描述來看,上門和陌生人推銷凈水器,第一次上門拜訪客戶,首先,你應該跟客戶自我介紹一下,把自己的產品的質量和服務告訴客戶,讓他們有個了解
9. 銷售凈水器的技巧和話術
一:要根據消費者家裡的水質去合理推薦
很多銷售人員在賣凈水器時知道告訴消費者要根據自己家水質來選擇凈水器,但隔行如隔山,消費者怎麼知道自己家水質應該選擇怎樣的凈水器?或者你提供了一個不合理的凈水器,消費者家中水質明明買個超濾機有可以了,你非要給人家推銷一個純水機。這會失去消費者的信任,下次再也不想選擇你。
二:站在消費者的角度去考慮問題
很多凈水器銷售人員在賣凈水器時,只顧自己的利益。比如你在做某東客服,消費者會提問你:你們這個凈水器真的能過濾干凈水嗎?會不會對身體有傷害?對小孩有沒有影響?然後你回答了很多問題可是對方卻沒有下單。你會不會很火?但是你換位思考以後,又會有什麼樣的感覺呢?任何人不是都想貨比三家?
三:凈水器銷售人員必須自信且專業
當你在面對消費者的時候,自己專業知識不牢靠,哪怕你銷售的那個凈水器品牌很好。但因為你自己的不自信,導致了消費者對你的懷疑,誰還會買你的產品?凈水器銷售技巧不是人與人之間的交易,而是人與人之間的交流。
作為凈水器銷售人員必須掌握的10個銷售技巧!
四:誠信對待每一位消費者
可能不是所有人都和小編一樣,小編在選擇做銷售的時候,是絕對不會選擇帶有欺騙行為的商家的。記得有一次做兼職賣傢具,說是給消費者免費送一張優惠卡,結果送出去以後就要收錢,當時瞬間就覺得良心無比不安,立馬走人。銷售凈水器也一樣,不能選擇那種去農村做「會銷」的品牌。那樣的行為,不僅欺騙了每一個消費者,也違背了自己的良心。
五:尊重消費者的想法和意見
凈水器銷售技巧說是銷售,其實是關心和理解。不管消費者想要買哪一種凈水器,最低也要幾百塊,像RO反滲透這種不管怎麼樣也要好幾千。每個人的錢都不是大風刮來的,需要給別人考慮的時間。
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銷售技巧:首先,要注意你本人的儀容儀表是否整潔干凈;要對顧客使用恰當的稱謂;還要細心留意顧客的需求,以達到有一個「共同語言」;
其次,要注意你本身的專業知識是否過關,要一針見血的察覺顧客的需求;還有把握銷售時,可以使用一些小技巧,比如:試探、探底、迂迴等;企業優勢、產品特點、功能等優於其他品牌的優點在哪兒;
最後,銷售完之後建立一系列完善的售後體系,並能及時解決顧客的各種疑慮。
話術:
一問一答式。
10. 怎麼銷售凈水機
抓住產品的特點。
我們要知道我們的產品優勢在哪裡,並且一定要對這個產品非常了解,無論是優點還是確定,還有相對於市場上面其他產品的優劣,都必須心中有數,如果連自己的產品都不清楚,別人就對你不放心。
創造品牌效應。
如果選擇的這個凈水器是很出名的,有自己的品牌,那麼以品牌為主心骨,創造品牌效應,這比別的任何方式都效果好,因為有口碑,所以很好銷售,要不然大家為什麼都喜歡名牌呢,放心質量好。
選擇適合人群進行銷售。
要知道產品所需的用戶群體,如果是小孩子,那麼銷售半天也沒有資金買,需要這種凈水器的用戶群體可以定位到寶媽,有孩子的父母,因為小孩子是最脆弱的,最注意這些了,並且不管價格多少,一切為了孩子,什麼都不是問題。
查探市場,盯准價格。
不能盲目標價,得多家查探,看看別人家的價格是什麼樣的,如果獨占鰲頭,價格特別高也沒有人買,要知道現在大眾家庭居多,那種有錢人一般也不會出面買這些日用品。所以市場是必須去考察的。
進行線上線下推廣宣傳。
產品銷售最基本的就是宣傳,不宣傳坐以待斃是不可取的。可以線下發傳單,線上發消息,讓大家知道你這賣凈水器,不僅質量好還價格優惠,以一傳十,才會有更多人購買。所以說,宣傳還是非常重要的步驟。
售後服務要好。
銷售是最終目的,但是售後服務也不能落下,如果售後不好,某些刁鑽的客人就會到處宣傳你這產品哪裡哪裡不好,如果做不好,那麼就不會有回頭客,既然要銷售,就要銷售越來越大,這樣才是好的結果。