1. 電信如何開啟IPV6
您好，在電腦上打開網路和共享中心，找到本地連接這個選項並點擊進入。會彈出來一個新的窗口，需要點擊屬性這個按鈕。下一步選擇TCP/IPv6這一項以後，就可以點擊屬性按鈕了。安徽電信公眾號為您服務。
2. 裝維的10086及時率
一、 工單回復及時率 流程：文員要根據客戶賬戶上線時間進行抽查，檢查裝維人員是否推遲回單。
二、 手機回單指標 以周為考核周期，考核目標是手機回單數占本周總完成工單數的40%以上，周手機回單指標不達標的，考核班長及支撐崗50元/周，小組裝維人員100元/周，由文員執行並記錄考核。
為保障移動公司家庭有線寬頻、互聯網電視業務健康有序的發展，提升基於用戶感知的裝維服務，打造服務領先的裝維隊伍，結合分公司的實際情況，制定本規定。
3. 我現在是做寬頻裝維的，想有沒有提升空間，想找點書看看！給個建議
我從2000年開始做網路，開始是網路工程，從管道，光纜到綜合布線都做了，後來在2009年轉到電信做裝維，一直干到2013年辭職。因此，給你說點個人對於電信裝維的感覺吧。
這個工作，基本技術含量不是很高，並無很合適的書籍。很多時候，經驗比理論知識管用。剩下的就是肯下力幹活了。沒日沒夜的干就能幹好。剩下的無非是遇到各種稀奇古怪的用戶故障。所以即使要學，也就是些電腦維修的簡單知識。干好了以後可以自己做電腦維修。。。。
對於寬頻安裝來說，由於一般情況下，數據都在機房，不會被裝維崗位知道很核心的數據知識，所以，基本就是純賣力氣的活，自己注意好安全，小心不要觸電，不要從高處跌下而已。
發展前途基本沒有。就是保持溫飽的工作。故有機會能走還是走出去吧。
另：為防止某些未做過此崗位的亂噴，說明一下。本人當初做電信裝維，為濟南市電信裝維技能比武第二名。且本人負責用戶數量為濟南市裝維平均維護數量的兩倍以上，且本人萬用戶投訴率，故障報修率，安裝修障時限始終為全市裝維人員中考核排名前三之一。所以，未做過此崗位工作而對本人解答有歧義的，歡迎自行去體驗此崗位工作幾年後再來噴。
4. 政企客戶裝維知識
一、計算機組成
二、企業級路由器和普通路由器的區別
1.穩定性要求
企業路由器需要常年保持開機，可靠性和穩定性要求較
高。家用路由器的可靠性和穩定性要求要低於企業路由器，比如遇到網速比較慢時，經常需要重啟路由器才能恢復正常。
2.散熱性能
家用的路由器通常情況下為工程塑料作為外殼，散熱效果一般。企業路由器採用了金屬外殼。相對來說，金屬外殼的散熱性能要優於工程塑料，穩定性也更高。
3.功能方面
企業路由器的硬體性能強悍，除了完成常規的路由轉發功能外，還可以實現流量控制、上網行為管控、接入認證等功能，實現企業網路的精細化管理。有些企業路由器具有網路安全防禦功能，保護內網的安全。家庭路由器以易用性為主，配置簡單，只是完成基本的寬頻接入、路由轉發、無線AP等功能。
4.費用
企業級路由器價格貴，小型的企業級路由器至少在1000元以上，性能和穩定性以及有特殊要求的路由器至少在上萬元以上。普通家庭路由器一般在300元以下。
三、五類網線和六類網線的區別
1.內部結構
六類網線內部結構增加了十字骨架，將雙絞線的四對線纜分別置於十字骨架的四個凹槽內，電纜中央的十字骨架隨長度的變化而旋轉角度；
2.銅芯粗細
六類網線和五類網線的銅芯大小不同，五類網線銅芯為0.45mm以下，超五類網線為0.45mm-0.51mm，六類網線標準的為0.56mm-0.58mm。
3.外觀
五類網線：外皮會標注「CAT5」字樣，傳輸帶寬為100MHz，用於語音傳輸和最高傳輸速率為100Mbps的數據傳輸,主要用於百兆網路和十兆網路，已被超五類線替代。 超五類網線：外皮標注「CAT5e」字樣,傳輸帶寬可高達1000Mb/s,但一般只應用在100Mb/s的網路中，只實現桌面交換機到計算機的連接，因為超五類非屏蔽網線要藉助價格高昂的特殊設備的支持。
六類網線：外皮標注「CAT6」字樣，一般指的都是非屏蔽網線，主要應用在千兆網路中，在傳輸性能上遠遠高於超五類網線標准。
四、IP地址
在Internet上連接的所有計算機，從大型機到微型計算機都是以獨立的身份出現，我們稱它為主機。為了實現各主機間的通信，每台主機都必須有一個唯一的網路地址。就好像每一個住宅都有唯一的門牌一樣，才不至於在傳輸資料時出現混亂。這個地址就叫做IP（Internet Protocol的簡寫）地址，即用Internet協議語言表示的地址。
目前我們使用的v4版，是一個32位的二進制地址，比如：將它們分為4組，每組8位，由小數點分開，用四個位元組來表示，而且，用點分開的每個位元組的數值范圍是0~255，如：222.187.230.215，這種書寫方法叫做點分十進製表示法。最大的地址是255.255.255.255（ 11111111.11111111.11111111.11111111），但這個地址是掩碼，不作為主機地址使用。
普通寬頻IP地址家庭寬頻的IP地址是無需設置，撥號連接成功之後，運營商系統會自動隨機分配一個IP地址。
專線IP地址
客戶辦理專線IP地址之後，運營商會分配一個或者數個固定的IP地址給客戶，客戶需要手動設置設備的IP地址，此地址固定不變。
四、IP地址-子網掩碼
我們在工作中經常會遇到218.93.230.0/30之類的IP地址，這是子網劃分的一種表示方式。這樣可以將一個大網段劃分為多個小網段，主要是為了提高IP地址利用率，減少浪費。
比如：218.93.230.0/30
表示的信息如下：
IP:218.93.230.2
掩碼：255.255.255.252
網關：218.93.230.1
比如：218.93.230.0/29
表示的信息如下：
IP:218.93.230.2-218.93.230.6
掩碼：255.255.255.252
網關：218.93.230.1
四、IP地址-IP地址設置方法
以win7電腦為例
五、DNS
域名：在網路識別一台計算機是用IP地址，但IP地址是單純的數字，不便於記憶，不能聯想，為了好記也有意義，技術人員給網路上的伺服器取了名字，學名【DomainName】，中文「域名」，DNS就是Domain Name System，域名系統。DNS協議運行在UDP協議之上，使用埠號53。域名解析：通過主機名，最終得到該主機名對應的IP地址的過程叫做域名解析，需要DNS完成。
DNS劫持：是指在劫持的網路范圍內攔截域名解析的請求，把解析范圍以外的請求放行，返回其他的IP地址或者什麼都不做使請求失去響應。大量被釣魚詐騙的案例是受害人的DNS伺服器設置被篡改造成的，維護人員可以加大對用戶的宣傳力度。
DNS有問題時，可能會導致網頁打不開。平時有用戶申告可以用QQ，無法瀏覽網頁，多數是DNS設置出現問題，可以檢查網卡屬性設置的DNS是否正確。宿遷電信DNS：218.2.2.2。
六、專線寬頻
專線是指依託國內骨幹網及寬頻城域網資源，提供專線接入方式，滿足企業集團客戶接入Internet地市互聯網路、開展各種應用的業務。
專線寬頻-專線寬頻和家庭寬頻有什麼區別
七、VPN
VPN即虛擬專用網路（VirtualPrivate Network ，簡稱VPN)指的是在公用網路上建立專用網路的技術。1.VPN主要採用了隧道技術、加解密技術、密鑰管理技術和使用者與設備身份認證技術。2.VPN具有以下兩個基本特徵：
專用（Private）：VPN資源不被網路中其它VPN或非該VPN用戶所使用；另一方面，VPN提供足夠的安全保證，確保VPN內部信息不受外部侵擾。
虛擬（Virtual）：VPN用戶內部的通信是通過一個公共網路進行的，而這個公共網路同時也被其他非VPN用戶使用。即，VPN用戶獲得的是一個邏輯意義上的專網。這個公共網路稱為VPN骨幹網（VPN Backbone）。
3.採用VPN的專用和虛擬的特徵，可以把現有的IP網路分解成邏輯上隔離的網路。這種邏輯隔離的網路的應用可以是千變萬化的：可以用在解決企業內部互連、政府的相同或不同辦事部門的互連；也可以用來提供新的業務，如為IP電話業務專門開辟一個VPN，以此解決IP網路地址不足、QoS保證、以及開展新業務等問題。
VPN-互聯網專線和內網專線
八、VPDN
VPDN全名為虛擬私有撥號網路（VirtualPrivate Dialup Networks），是指以撥號接入方式上網，通過對網路數據的封包和加密在公網上傳輸私有數據，達到私有網路的安全級別，從而利用公眾交換電話網路（PSTN）的架構來構築企事業的私有網路。VPDN用戶可以經過公共網路，通過虛擬的安全通道和用戶內部的用戶網路進行連接，而公共網路上的用戶則無法穿過虛擬通道訪問用戶網路內部的資源。
VPDN網路結構由局端（或稱為中心端）和客戶系統組成。VPDN客戶系統包括兩部分：企業端與遠端。通常企業端是企業的內部區域網，以專線方式接入UNINET；遠端是撥號客戶，以撥號方式訪問企業內部區域網。VPDN業務主要面向企業以及政府管理部門的遠程接入和移動辦公。
八、 VPDN-沭陽電信部分VPDN業務
九、數字電路
數字電路業務是一種直接在傳輸網上進行數字信號傳送的業務，是基於同步數字傳輸網路（SDH）、密集波分復用設備（DWDM）等先進光纖數字傳輸技術組建的寬頻核心傳送網路，利用各種新的傳輸技術進行高速數字信號傳送的業務。該業務可向用戶提供2 Mb/至2.5Gb/s各種傳輸速率的全透明電路，為客戶提供高效的信息傳送通路。數字電路業務應用前景廣闊，廣泛應用於銀行、證券、教育、網站等需要高速數據傳送的行業。
十、常用命令-ping
Ping命令：可以用PING命令來檢測數據包到達目的主機的可達性，同時也可以檢測數據包到達目的主機的往返時間；在電腦左下角依次點擊「開始」 →在輸入框中輸入cmd後按回車鍵，跳出一個黑框。
十、 常用命令-ipconfig
ipconfig 命令可以讓你了解你的計算機是否成功的租用到一個IP地址，如果租用到則可以了解計算機當前的IP地址、子網掩碼和預設網關，也用來檢驗人工配置的TCP/IP設置是否正確，是進行測試和故障分析的必要項目。
單擊「開始」 →「運行」 →「輸入CMD進入DOS命令行」 →命令提示符」，在 C:\> 的後面鍵入「 ipconfig」 ，「回車」之後即可看到如下結果：
5. 手持式綜合維護終端PDA(通信裝維)具體有哪些獨特的功能
手持式綜合維護終端PDA（Personal Digital Assistant） 是一款智能針對當前運營商全網運營的需求而推出的一款集工業智能機、 工單處理、HDMI高清電視模擬計算機PC模擬、真千兆網路測速、無線信號採集、2.4G/5G雙頻WIFI測試及智能組網優化、身份證實名認證、IPTV測試及解碼、GPS定位、ONU測試、LAN測試、光功率測試、紅光源、Modem模擬/ONU模擬、DMM測試、線纜尋跡(電纜、網線)、網線對線、查線機電話功能於一身的高智能綜合測試產 品，便攜性更好，功能更強大，性能更穩定，可靠性更高；結合多項裝維工具功能為一體的電子設備產品。
設備集裝維測試工具於一身，有效為裝維人員減輕負重；能在現場完成實名認證、業務開通、寬頻收費，讓裝維人員成為移動的營業廳.支持電子工單的實時派發、查詢和施工進度的實時原筆記數字簽名回傳，升裝維人員工作效率和寬頻用戶的感知；支持HDMI高清電視模擬，在新裝用戶家沒有電視的情況下開通寬頻電視業務，推進寬頻智能電視戰略；支持真干兆網路測速及WIFI組網測試，直觀體現實際網速及網路質量；支持智能組網測試，讓用戶直觀了解WIFI覆蓋狀況，推進智能組網業務的推廣；支持寬頻電視的現場測試及故障定位，抓取有問題的視頻片段以要pcap的文件保存；支持ONU現場測試、模擬及故障定位，實現EPON/GPON的無縫切換；支持條碼、二維碼、RFID的掃描；支持資源清查的定製開發，實現與資源管理系統的無縫兼容，降低作業成本，提升資源利用率；支持運營商PON網路建設期間的工程掛測。
6. 鄂爾多斯市無線路由器裝維服務收費標准介紹
內蒙古鄂爾多斯市無線路由器裝維服務收費標准如下：
1、無線路由器調測費用：新安裝寬頻時免費調測路由器，若您涉及到路由器維修、更換調測時，50元/個；
2、無線路由器故障排查費用：在安裝或維修線路時如您的路由器故障，則免費為您做故障排查。
7. 裝維增值服務使用時需注意什麼
需注意裝維增值服務為一次性服務，安裝之日起15天內保修（擅自改動路由器設置、隨意拔插網線、自行恢復設備出廠設置、自行更改用戶名和密碼、人為導致產品損壞，不屬於15天保修范圍）。夜間上門服務是指裝維人員在18:00-22:00上門為用戶提供天翼寬頻、貴州IPTV（南方傳媒）等的裝機、移機、修障服務。WiFi調測服務是指裝維人員上門為用戶進行無線網路（WiFi）設置、無線網路（WiFi）故障檢測以及無線網路（WiFi）的操作常識輔導，不包括因終端損壞所帶來的終端維修和更換服務等。通信安裝服務指的是裝維人員為用戶增加固定信息點及業務，重新布放室內線（一般指明線）等服務。通信安裝服務指的是裝維人員為用戶增加固定信息點及業務，重新布放室內線（一般指明線）等服務。適用於中國電信天翼寬頻、貴州IPTV（南方傳媒）用戶。夜間上門服務：可通過10000號、營業廳辦理。WiFi調測服務、通信安裝服務：可通過10000號、營業廳、上門裝維人員進行辦理。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服222為你解答。
8. 如何提高裝維人員的營銷拓展能力
一是組織裝維人員學習4G套餐、促銷政策和賣點培訓，讓裝維人員熟悉業務知識，提升綜合素質。
二是營造PK氛圍，樹立標桿，每日公布營銷業績，形成你追我趕地發展勢頭。裝維人員發揮人脈資源廣的優勢，廣泛發展村內「能人」和「熟人」為代辦下線，及時搜集潛在客戶信息並開展針對性營銷。
9. 求一個移動寬頻安裝詳細的教學視頻，裝維軟體操作教學的也要。
不需要貓。方法如下：
1、網線接路由器，再用根網線把路由器和電腦連接起來
2、打開電腦--網上鄰居--右鍵屬性--本地連接--右鍵屬性--internet協議（tcp/ip）
雙擊打開--ip地址設置為自動獲取，dns伺服器也設置為自動獲取。
3、打開ie瀏覽器，輸入地址：http：//192.168.1.1/ 一般地址都是這樣的，具體的按照路由器上
的指定地址。賬號和密碼一般是admin。接下來的按照路由器的步驟去做就ok啦
4、其他人上網，需要打開無線網卡--搜索無線網路--連接就ok啦。另外設置的主機也可以拔掉網線上網。 3、設置向導完成後，點擊網路參數--wan埠--上網賬號和密碼重新輸入一遍。
4、最後連接就ok啦。如有問題，可以追問
10. 智慧裝維打不開什麼原因
您可以重啟設備，然後重新綁定哦。讓設備先還原如果不行。看是不是網路問題 ，還是不行的話，就是設備的故障了。
移動智慧裝維app是一款中國移動智慧雲生活客戶端,為用戶提供,寬頻業務處理、在線辦公等多種功能,提升企業的整體效率,讓用戶體驗更加便捷。