打電話過去，先寒磣幾句，說明自己今天來電是做那個售後回訪，了解客戶產品回使用情況。然後突出說答明濾芯壽命。大概說下他現在出水問題，和使用時間長不更換濾芯的弊端，然後引導提醒需要更換， 一次回訪肯定不行的，首先要給他提個醒，然後你說近期剛好活動，上門不收取上門費。等等，
㈡ 誰能給我寫一個關於凈水機第一個電話回訪的話術，和第二次電話回訪的話術！急急急。馬上需要，謝謝！
電話回訪是售後服務里的重要一項，
第一次回訪一般在安裝調試結束後的回三到五天，回訪內容主要是答詢問服務質量、機器初次使用水質有無異常以及有沒有出現漏水的情況。
第二次回訪可以在三個月後，此時可以提醒用戶該更換相關濾芯啦，或者該保養什麼的。
具體內容根據不同的用戶有針對性的回訪，模板之類的言詞太呆板了。
㈢ 怎樣提醒用戶更換凈水機濾芯
現在凈水器都有濾芯壽命提醒的，就是濾芯使用壽命到了的話凈水器上的液晶面板或是壽命回條會顯答示，你可以根據上面的提示進行更換。
如果沒有壽命提醒，那就只能靠老辦法，寫在上面，每一級濾芯使用壽命不一樣，比如PP棉3到6個月。因為根據具體的使用情況，也會影響濾芯的壽命，我自己感覺這個可能會不太准。
寫在上面其實也不一定能夠記得，誰沒事還老跑去瞅呀，一般凈水器都安在櫥下，彎腰瞅也是件累人的事情。所以我自己的辦法就是在手機上設置提醒，畢竟現在人都一天摸著手機呢。
再補充一點，如果感覺到口感太不如從前了的話，也有可能是活性炭濾芯該換了。或者制水變得特別小，有可能濾芯堵住了或是得換了。反正該沖洗就沖洗該換就換吧。
㈣ 怎麼說服客戶更換凈水器濾芯
完全可以自己更換。奧郎格凈水器更換濾芯非常簡單，只需要3秒鍾就可以立刻更換。
㈤ 凈水器提示更換濾芯是什麼意思
凈水器提示更換濾芯意思是說需要打電話給售後更換凈水機的過濾內芯。
傳統的凈水器出現以下的幾種情況的時候就是凈水器的濾芯需要更換的時候了。
1、出水量
當凈水器的出水流量很小，不能滿足正常需要。說明濾芯堵塞，應清洗濾芯以便恢復正常流量的時候，或者是經清洗後流量仍然很小，不能滿足人們正常需求的時候。
2、口感
當凈水器的出水口感下降口感與自來水接近，即不能去除自來水的氯味，說明凈水器的活性炭濾芯已經吸附飽和，活性炭失效，此時，就應該更換凈水器的濾芯了。
3、使用年限
凈水器的反滲透濾芯的壽命一般都是在1年~2年左右，如果凈水器的濾芯使用年限超過了兩年，大多數情況下就應該更換濾芯了。而且，如果更換濾芯的頻率或者是之間相差很長時間的話，凈水器的凈化效果將達不到我們預期的要求，這對於凈水器來說也是有損害的。
(5)打電話更換濾芯的話術擴展閱讀：
凈水器濾芯更換注意事項：
1、檢查濾芯的長度：比較新舊濾芯的長度，若新濾心長度不足可以用增加橡膠墊的方法解決。橡膠墊可以從舊的濾芯上面拆)(橡膠墊可以從舊的濾芯上面拆)
2、家用反滲透純水機安放濾心時要注意把濾心放正，特別是PP容易放偏，擰濾瓶的時候要憑手感來感覺，擰不動容易放偏，擰濾瓶的時候要憑手感來感覺。小T33上面標有水流方向。
3、純水機配件濾芯安裝完畢要沖洗後才能接入後級的系統中，沖洗時斷開連接下一級的管道，打開進水球閥就可沖洗，沖洗時間最少5分鍾，沖洗完畢後接入下級處理系統。
4、濾芯使用時間依水質而定，一般情況下為6-8個月，PP可清洗使用。最好不要超過1年。
㈥ 賣凈水機的話語話術
話術一、我們的產品是進口品牌，有XX年的歷史，在這個行業里是最專業的。
凈水器不像電腦，采購零件就可以自行拼裝，凈水器廠家做的並不是這樣的事情。這個行業門檻不低，如果科技專業性不夠沒辦法入圍專業廠家，進口品牌分幾種情況：
1、 國內的企業在國外注冊，包括很多目前知名品牌，寫篇品牌歷史故事就可以號稱是有多少年歷史的洋品牌，通常說來國外品牌在申請涉水批件等資質的過程中，比起國產品牌申請周期較短，我們都知道一個產品上市應有時效性，所以申請周期格外重要，如果這種國外的「知名品牌」能踏踏實實做出好用的產品，且品質過關，那也是無所謂的。如果打著國外品牌制定高價的策略，再編排一些五花八門的噱頭，就比較不地道了。
2、 真正的國外品牌，但是產品的信息公開不誠懇，銷售人員用一些沒有反滲透技術的產品來忽悠用戶購買，並誤導用戶能夠直飲，因為水中的重金屬離子、農葯化學殘留等根本無法處理。這就是赤裸裸的欺騙。在此多提一句海淘來的的產品，有許多用戶在前置過濾器上選擇海淘，如果價格合理，不失為一種選擇，但是需要你有個好運氣，不要壞掉，這樣維修成本可能=放棄這個產品，重新購買。
3、 取了個洋氣名兒，實則是完全的國產。
名字不重要，重點是產品質量達標。因此在選購上重點關注資質認證以及濾芯配置，售後成本。
4、 最惡劣的一種：明明是個小作坊生產廠，非要冠名歐洲XX，德國XX，英法XX來忽悠用戶，並且惡意哄抬凈水器價格。
以上這些用戶只要細心查看一下政府衛生部門的批件，工商執照即可心知肚明。
話術二、喝凈水器過濾的水，能夠有XX功效
這個話術應該不能蒙騙太多年輕人了，大家只需要記住以下關鍵字來避免進入雷：
鹼性水、磁化水、大分子小分子水、活化水、保健水、納濾水、竹炭水、能量活水包括未來還會有不知道什麼樣的高科技水，都是騙人的。水就是水，只要它干凈、無色、無味就可以了，本身沒有任何功效。
話術三：喝純水得軟骨病，所以我們得喝礦物質水
這種常出現在一些非常有品牌知名度的幾個超濾機（或高端超濾機）的銷售身上。
本人不抵觸超濾機（無反滲透技術的凈水器），每種產品上市，都有相應的消費群體，只要適合的就是好的，但是不能利用信息差來忽悠用戶，明明是超濾機，誤導能夠直飲（是的，燒開了以後飲用沒問題的），明明純凈水更有益，偏偏會說能得軟骨病，這樣很不好，水中微量元素沒一樣是水中獨有，被過濾掉的可通過其他膳食補充。所謂大家覺得行業亂，這些口無遮攔的銷售實在是盡了一臂之力。更何況很多沒有反滲透技術的機器，宣傳礦物質水更有益健康反而制定了高價策略，這不是太壞了嗎。許多國家的直飲水標准，都以純凈水的基本標准制定，這點毫無爭議。所謂礦物質水=不能夠去除水中所有污染物。如果不幸買到這種機器，也不要絕望，把水燒開了飲用，還是比自來水燒開以後干凈很多。
在此提醒各位獲取網上信息也要加以分辨，不要盲從聽信，聽風是雨，自己要懂得思辨。
話術三：我們的凈水器能過濾有害的重金屬等，保留有用的礦物質。
不存在能夠自動分析過濾物質成分的產品，能過濾掉重金屬的，礦物質也直接去除。
話術四：我們的濾芯能永久使用，不需要更換。
凈水器設備過濾雜質的同時，截留下來的污染物會保留在設備中，需要用水來進行沖洗掉，可以簡單的理解成廢水形成的過程。永久使用？大家腦補一下這樣的說法是否靠譜。
話術五：我們的產品廢水比很小，所以RO膜是最好的。
廢水比嚴格來說，都是在一個非常標準的實驗環境下測得，產品說明中會有很小的字體來補充「廢水比會根據實際使用環境略有差異」，這說明實際上的廢水比最大的相關因素是水質污染程度，用廢水比例來論證RO膜的好壞沒有任何道理。另，廢水比例不是高端科技，能夠調節，工業產品設計師不傻，為什麼不調節成獲取用戶喜歡的低廢水比呢？可以這樣簡單理解，高比例的廢水比排出，能夠延長RO膜的使用壽命，到底是廢水貴，還是更換RO膜貴，大家可以判斷。當然如果用戶是一個極端的環保人士，這段話可以忽略。
話術六：現在來說只有Ro機是最好的/只有礦物質機才是最好的/只有軟水機是最好的/只安一台中央凈水器就足夠了……
這種非常絕對的話術大家需要防備，凈水器的產品系列裡，沒有任何一種成為最好的選擇沒有之一，需要配合來使用。我們可以將上面的話術置換一下，聽起來就比較合理了：
在飲水安全方面，RO反滲透凈水器是最好的；
在廚房生活用水方面（做飯，洗水果，熬湯等），使用去除水中的泥沙、鐵銹、余氯、膠體等，超濾凈水器或中央凈水機就足夠了。
在提升生活體驗及保護家用電器壽命上（如，洗衣物 洗澡 家居衛浴用品清潔），軟水機是理想的選擇；
話術七：安凈水器刻不容緩，有多少孩子得了XX病。/還拿你的腎當過濾器嗎/什麼都能等，健康不能等
凈水器銷售策略有很多方式，比起這些危言聳聽的消費教育，客觀專業的銷售人員會更加令人信服，如果只拉著你談一些令人不是那麼舒服的話題，相信是在掩飾自己對凈水知識的無知。健康有問題
㈦ 美迪售後問別人要不要換濾芯的話術
美的售後問別人要不要換濾芯的火花？就是需要更換嗎？換的話免費
㈧ 怎樣打電話回訪已安裝好凈水機客戶換濾芯時間到了
回訪已經安裝好凈水機客戶到了換濾芯時間，直接說就可以，直接了當，簡明扼要就是海換濾芯了。