1. 315晚會曝光大眾途銳發動機進水召回怎麼處理
經濟環境逐步轉好,人們的生活也過得越來越好,內需的拉動也就有了基礎。不少人開始在市場上購買自己喜歡的產品、服務等,當中包括奢侈品、飲食材料、衣物甚至是汽車。可每年到了3月,消費者維權的新聞都不約而至,為的就是希望在3.15這個消費者權益日,能把自己遇到的消費問題受到重視,並能解決。
就在剛結束的3.15晚會,進口大眾途銳因為發動機進水事件,被晚會「點名」。從2017年下半年開始,全國范圍內,已經有多位途銳車主在雨後發生過無法啟動、行駛中熄火、空氣濾芯潮濕等問題。經過車主實測後,確認出現問題的原因是發動機進氣道緊挨右前大燈,當有水從前機蓋自上而下流過時,會流經大燈邊緣,從而被引入進氣道。
看似簡單的小問題卻會引發大事故,車輛在停放狀態下,進氣道就會有水流入,量少則浸濕空氣濾芯,量多則會將水吸進發動機,造成拉缸等嚴重損失。據了解,發動機進水情況嚴重或需要拆解發動機,這將是筆近20萬元的巨額維修費用。
由於不少途銳車主都發現這個問題,因此車主們選擇集體維權,其中一位車主則向國家質檢總局檢驗監管司投訴,並收到回復。對方稱收到投訴案件,質檢總局將依法依規組織研究該進口車型相關質量風險信息,並認真開展調查,核實該車型是否存在批量性同性設計或製造缺陷。
當然,廠家對問題也有所知曉,並且給出了四個階段的解決方案。包括:讓車主報保險走保險理賠;免費修復發動機;修復後延長質保,消除缺陷(拔出不必要的塞子);以及目前為止的更換發動機、拔塞子。
在收到質檢總局回復一個月後,進口大眾終於公開發布「針對途銳車主反映的車輛空氣濾芯進水問題的聲明」。聲明表示,將對2015~2017年款已售途銳進行全面檢測,清除所有途銳進氣道中的異物並拆除閥門強化排水功能。但並未提及召回。
而這樣的處理方案沒有得到車主們的認可,通過把排水閥拆除用以排水,但當車輛涉水通行時會增大水被吸入發動機的可能性。因此車主們認為方案是「頭痛醫頭腳痛醫腳」。
其實就在事件出現後不久,大眾進口汽車並沒有置之不理,而是發表了官方聲明,會針對部分途銳車型進行全面的檢測。畢竟當問題出現,而且不是個例的情況下,廠家需要從機械的角度找出問題的源頭,才能制定出解決問題的方案。大眾方面也表明了工程技術人員仍在研究開發進一步的技術改善方案。所以,找到問題的根源以及解決的措施後,召回計劃開始啟動。
3.15的前一周,大眾汽車(中國)銷售有限公司(以下簡稱大眾(中國))向國家質檢總局備案了召回計劃,將自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產的部分進口2015-2018年款途銳系列汽車。據該公司統計,中國大陸地區共涉及33142輛。
對於汽車出現問題,車主們具有維權意識是社會進步的表現。但過程中也要相信技術方,畢竟出現問題是需要時間制定解決方法。如果只是完成效果不大的實驗,而多次返修,不僅車主會認為誠意不足,同時也浪費大量時間。
而且在這次事件中,大眾汽車(中國)銷售有限公司盡管擁有話語權,但技術解決方面需要德國總部工程師驗證和實現。這當中倘若少了大眾中國在協調溝通和反饋,德國總部的工程師的態度或許就不會有迫切感,更談不上令德國總部對問題產生重視並解決。希望在國家質檢總局、車主們與媒體監督下,大眾途銳「進水門」能夠得到妥善解決。
2. 大眾如何回應途銳進水問題
時隔近半年,51名途銳車主因為發動機設計缺陷進水致損向大眾汽車(中國)銷售有限公司(以下簡稱大眾汽車)發起的訴訟有了新的進展。日前,車質網從部分車主處獲悉,於今年4月啟動的途銳車輛鑒定工作目前已結束,相關鑒定報告顯示,大眾途銳汽車進氣管存在明顯的設計缺陷,召回措施會導致新的問題。據訴訟車主代理律師透露,對於這份來自第三方的鑒定報告,大眾汽車持有異議,已經依法申請庭審質證。
大眾途銳「進水門」事件回顧
根據一系列的測試,鑒定機構認為:大眾汽車在「召回公告」中提供的在車輛進氣口處加裝導流板措施有效、合理,且並未給車輛帶來新的危險與不利影響;但提供的移除單向排水閥措施不合理,該措施會造成車輛行駛過程中的實際涉水高度降低,同時由於發動機進氣負壓作用,存在導致路面塵土被吸入前部進氣管的可能,一方面會減少空氣濾芯的壽命,另一方面會影響發動機進氣。
很顯然,這份鑒定報告對於車主們較為有利,因為這意味著大眾汽車此前採取的召回措施雖然有一定的合理性,但卻有可能給車輛帶來新的問題。因此,大眾汽車方面對於這份報告的結論並不認可。據車主代理方律師透露,大眾汽車除了已經依法向法庭申請外籍專家出庭與鑒定方進行質證,也提出了重新鑒定申請。
獲知報告內容後,車質網與部分大眾途銳車主就鑒定結果進行了電話溝通,車主普遍認為這份由國內權威的司法鑒定機構提供的檢測報告已經清楚地表明了大眾汽車有故意隱瞞產品設計缺陷的嫌疑,並且在召回過程中提供了不合理的召回措施。車質網還了解到,為了進一步推動事件解決,部分途銳車主已經向國家市場監督管理總局進行了實名投訴,要求對大眾途銳汽車召回事件進行徹底調查。
大眾汽車方面暫時並未對這份報告給予公開置評。
3. 315央視曝光大眾途銳發動機問題是什麼情況
一年一度的央視315晚會每年都是備受國人關注,昨晚央視2018年315晚會大眾途銳汽車首先就被曝光,有不同程度的進水情況,消費者表示大眾途銳汽車發動困難,經過檢查發現大眾途銳發動機存在質量問題。大眾途銳進水事件都蓋過本田CRV發動機機油增多的風頭,國人是國人心目中的大眾神車。
節目暗訪中大眾汽車相關人員的一句話亮了:「德國那邊說了,少量發動機進水能增加動力。「此話一出,相信很多電視機前的觀眾瞬間都怒了,尤其是大眾途銳的車主們,這個負責人確實說話沒有過腦子,進水都導致發動機報廢了,居然還說為了增加發動機動力,這么牛掰的科技為啥不在其它神車上普及呢?還是說大眾高功率版發動機都已經使用了注水技術?
現在憑借一句話,還不能完全清楚德國那邊說這句話的語境,到底是開玩笑還是認真,到底是否知道進水量有多大就貿然這么解釋,雖然從理論上來說,一定水注入發動機的確會增加發動機動力,但這還是個不成熟技術,且對發動機有不少副作用,相信說這話的人很清楚這些,但依然還這么說實在有點不負責任。
不管,大眾方面怎麼欲蓋彌彰,還是瞞不過廣大消費者的雪亮眼睛,經過央視的重點跟蹤調查,大眾方面也趕緊做出了的正面回應,他們高度重視中央電視台3.15晚會報道的關於大眾進口汽車途銳的車輛問題,並充分意識到在處理客戶訴求過程中仍存在諸多不足,他們對因相關途銳車輛空氣濾芯進水問題給車主造成的不便及困擾再次表示歉意。大眾方面將於4月30日起正式開始實施。除召回方案外,大眾汽車(中國)銷售有限公司還將自今日起(3月15日)開設「專屬通道」,由售後人員為車主提供一對一的溝通。妥善處理由於設計缺陷造成的發動機進水事件。
任何時間,任何企業或者單位,面對中國龐大的消費者體系,再出現嚴重程度的質量問題都不會逃過中國法律的約束,應該直面面對消費者問題,而不是逃避和置之不理。
4. 別的車燒油,大眾的車喝水途銳「進水門」事件到底咋回事
您好,由於空氣濾芯進氣口有缺陷,導致雨水會儲存在空濾里,車主不知情的情況下導致發動機損壞
5. 大眾新款途銳發動機空氣濾芯怎麼換
空氣濾芯的作用是濾除空氣中微粒雜質,設置在進氣管道中,空氣流量計前面!發動機在工作時需要大量的吸入外界空氣,通過空氣濾芯的過濾作用將空氣中「可吸入顆粒」濾除,之後進入(進氣道內或)氣缸與汽油混合燃燒,如果空氣濾芯起不到應有的過濾作用,那空氣中較大的顆粒就會進入發動機內燃燒,久而久之就會造成各種各樣的「故障」,比如大家常說的積碳,發動機拉缸等等!
空調濾芯什麼時候更換?
開頭提到了並不是每次保養就一定要更換空氣濾芯,那空氣濾芯應該什麼時候更換?實際上這個問題很多車主都會糾結,尤其是不太懂車的車友,服務顧問稍微誘惑下,車主就答應更換了!其實空調濾芯沒必要每次保養都更換!一般情況下,行駛2萬公里可以更換一次,或者間隔一次保養更換一次!
如果車主對於汽車比較了解的話,也可以根據車輛的實際使用情況和周邊環境情況來更換空氣濾芯!在特殊地區(沙漠)可以縮短更換周期!如果只在城市通勤,可以適當延長周期!
空氣濾芯臟了,吹一下行嗎?
有車主反應說,空氣濾芯臟了,吹一下可以嗎?這個需要看具體情況,一般情況在空氣濾芯不太臟的情況下,可以採用在外面用氣槍吹一吹的操作,但注意吹的時候從內側往外側吹!如果空調濾芯已經非常臟了,且存在發霉、變色的情況,建議直接更換!
空氣濾芯進水了怎麼辦?
一般空氣濾芯進水了,也就預示著發動機存在進水的可能,此種情況多見於夏季涉水時,出現這種情況時,建議車主先熄火,以免造成發動機進水頂缸!正常做法,推出車輛,打開空濾殼,將水清理干凈(檢查缸內是否進水),最好找個正規修理廠做簡單清理,之後建議將進水的空濾換掉。
空氣濾芯臟了,不換會導致什麼結果?
空氣濾芯雖然說只是汽車發動機系統中的一個小部件,但這個小部件卻決定著發動機動力性能,一旦空氣濾芯存在臟堵就意味著,發動機進氣量不足,發動機燃燒不佳……久而久之對於發動機燃油系統的修正會造成很大的影響,最重要的是空濾的過濾作用下降,會有一部分沙塵進入氣缸燃燒,積碳、拉缸、動力不足等故障會一個接一個來!
6. 2022款途銳還會空氣濾芯進水嗎
不會的
雖然途銳是部不折不扣的豪華SUV,但卻不像一般豪華SUV般過度偏向都會奢華路線,從它的機能配置上,我們可以看到它不僅柏油路十分了得,越野的能力也非比尋常。
另一項讓途銳 與眾不同的是,它的外型十分內斂,但卻抹煞不了它渾身肌肉的事實,車身各部的比例完美均衡,不論是腰線高度、車窗面積或尾廂尺寸,都顯得穠纖合度,且整體顯得扎實、平穩、可供信賴。
7. 大眾途銳發動機有進水隱患嗎
當然希望自己的愛車品質出眾、用車無憂,發生故障是他們最不願意看到的。不過,對於不少途銳車主來說,這兩年的用車生活卻是頗多艱辛。因為每到下雨天,他們就要擔驚受怕,生怕外面下大雨,發動機裡面「下起小雨」。
作為進口大眾的旗艦SUV,途銳在溫州頗受歡迎。據溫州之遠提供的數據,在溫州地區一共有184輛途銳存在這一隱患需要接受檢修。駕駛這一車型的消費者,可以到溫州之遠進口大眾4S店接受服務。
「因為該問題會影響發動機的正常運作,對車輛健康和行車安全有非常直接的影響,而且溫州是一個多雨水的城市,中招的風險也會更大。建議車主抓緊時間前往4S店檢修。」有業內人士表示。
廖經理還表示,他們已經通知了受影響的車主,如果消費者的車輛確是因為這一原因導致發動機出現故障和損壞,可以向廠家和4S店申請保修和索賠。
8. 汽車空濾進水會怎麼樣
你好,汽車空氣濾芯進水的話會影響濾芯的過濾效果的,建議更換新的。
9. 汽車空氣濾芯進水有什麼異響或影響
你好,空氣濾芯進水發動機會沉悶!嚴重會影響進氣量從而影響動力