污水處理售後服務方案

❶ 服務承諾書

在平平淡淡的日常中，許多人都有過寫信的經歷，對書信都不陌生吧，書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。為了讓您在寫信時更加簡單方便，下面是我幫大家整理的服務承諾書8篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

1、 本投標人按重慶今普食品有限公司提供的《污水處理工程設計施工圖》和《污水處理設備招標書》的要求，提供整個污水處理系統的工藝設備、材料、電氣控制，並負責安裝調試。

2、 本投標人負責實施的重慶今普食品公司的污水處理工程，污水經處理後達國家《污水綜合排放標准》(gb8978-1996)一級標准(即按設計的有關指標)，保證一次達標，並保證一次通過環保驗收。

3、本投標人在工程竣工、驗收後，負責辦理相關的環保手續。

4、本投標人負責實施的重慶今普食品污水處理工程，其設備采購及製作、工藝設備材料安裝、調試工期共為50天。因本套污水處理系統以生化法為主，需對菌種進行一定時間的馴化培養，因此整套污水處理系統調試合格，並達標另需30天。

5、由於本投標人造成的工期逾期，由本投標人按每天合同金額的千分之一作為違約金，賠償給招標方。

6、整套污水系統運行後，由於本投標人造成污水不能一次驗收達標，由本投標人負責交納監測費，並一直達到合格為止;若半年內，不能達標驗收，本投標人賠償招標方全部標的損失。

投標人：重慶市xx環保研究所

服務承諾書 篇2

服務理念：一日承諾，立信百年

服務宗旨：天下事，客戶的事是頭等大事

服務承諾：一經選擇 天天省心 每一天都有熱誠細心

每一天都有創新意識 每一天都有專業水準

每一天都有精彩結果 每一天顧客都在心間

隨著人們生活水平的提高，購買液晶和等離子平板電視機的消費者越來越多，近年來平板電視機已經成為消費主流;

為解決平板電視機「買得起、修不起」的現狀,為此我公司本著用良知做事，成就幸福人生的經營理念，為廣大批發商提供液晶電視屏幕更換，修豎線，修劃傷，修理亮點暗點等難題售後；可以修復合資及國產知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶經過我公司修理的電視可以實現在此銷售，避免大量資金沉澱，企業虧損；我們會用誠信的物流第一時間將修復的機器送到您手中。

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、 產品質量承諾 ：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、 產品價格承諾 ：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、 交貨期承諾 ：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及製造廠家

四、 售後服務承諾 ：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：如有產品質量問題，供方在接到通知後，在24小時內提供解決方案。

服務承諾書 篇3

熱力裝備製造公司為了使用戶得到優質服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用戶滿意。

1、用戶在選型階段，我公司願為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。

2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備製造公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，並提供各種資料。

3、對於用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對於我公司暫時不能生產的產品，也要向用戶說明原因並提供信息，介紹到其它單位。

4、合同簽定後，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合，並提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的`有關產品製造質量的意見，我公司將給予重視和改進。

5、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產品在發貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，並向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

7、產品在發運到用戶時，如果由於運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠，協商解決辦法，並積極派人修理，達到用戶滿意。

8、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知後，立即派人到現場進行服務和處理。

9、在用戶使用過程當中，如果發現由於我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知後，保證在24小時內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由於某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，並說明原因或採取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經過雙方確認，確系我公司製造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責「三包」，即保修、包換、包退。

12、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，並跟隨設備運行48小時。

14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

15、產品的質量保證期為安裝調試結束後一年，但在三年內發生的各種質量問題，如果確系製造原因，我公司將實行「三包」。

16、用戶購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售後服務等不滿意均可在購買後的一段時間內退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用戶滿意。

服務承諾書 篇4

在我們的生活中，有著各種各樣的服務，那麼關於服務保證的承諾書應該如何簽訂呢？下面是我分享給大家的服務保證承諾書範文，希望對大家有幫助。

服務保證承諾書範文篇1

一、為了讓您對使用我們產品的時候能夠放心，我們公司將做出產品售後服務承諾書，承諾書內容如下：

1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依託，地處中國光谷的高新技術企業。

2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟體。

3、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售後服務通道快捷高效。

二、售前服務承諾

1、 提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。

2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，並為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

三、售中服務承諾

1、 我們保證採用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

四、售後服務

1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

2、 對於10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

3、 對於10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

我們的質量承諾是：「3個月內包換，1年免費維修，終身維護」。在未來的日子裡，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售後提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

承諾人：xx

日期：XX年XX月XX日

服務承諾書 篇5

為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風,優化發展環境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：

一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務窗口，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標准、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預先核准,即刻辦結；各類企業設立、變更登記，5個工作日內辦結。

三、簡化程序提高效率。堅持和完善「首問負責制」、「限時辦結制」、「預約服務制」、「一次性說清制」、「AB崗工作制」等制度。在企業自願的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。

四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。

五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規范行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環境。

六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模範作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

七、堅持創先爭優。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模範；認真學習，勤奮鑽研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模範；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模範；強化為人民服務的意識，爭做勇於實踐、銳意創新、服務跨越發展的模範。

八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監督舉報電話（市工商局監察室）；通訊地址，郵政編碼。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人的責任。

20xx年x月x日

服務承諾書 篇6

建設工程規劃報建按法定程序必須取得三個許可、經過五個環節，三個許可為：《建設項目選址意見書》許可、《建設用地規劃許可證》許可和《建設工程規劃許可證》許可。

五個環節為核發《建設項目選址意見書》、核發《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)、審查修建性詳細規劃方案、審查建築方案、核發《建設工程規劃許可證》。

完成上述程序法定時限總共為180天，原承諾辦理時限為110個工作日。在建設單位報送的資料符合規劃要求的前提下，現承諾辦理時限為53個工作日。

(一)核發《建設項目選址意見書》。

法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現原承諾時限8個工作日。

(二)核發《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)。

法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現原承諾時限15個工作日。

(三)審查修建性詳細規劃方案。

原承諾時限30天，現原承諾時限15個工作日。

(四)審查建築方案。

原承諾時限20天，現承諾時限10個工作日。

(五)核發《建設工程規劃許可證》。

法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現原承諾時限5個工作日。

服務承諾書 篇7

為進一步加強行業自律，自覺規范餐飲服務行業生產經營活動，切實保障人民群眾飲食安全，我(單位)承諾如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。

二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。

三、保證所有食品從業人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購，食品加工、銷售實施有效的全過程質量管理;保證大宗食品及食品原料定點采購，並簽訂定點采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與台賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其製品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。

五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標准》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

六、保證不採購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過保質期的食品和食品添加劑。

七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(櫃)、專用消毒設施，

嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規范要求，採取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理a、b級單位，爭創餐飲服務食品安全示範單位。

九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，並冷藏保存48小時，一旦發現疑似食物中毒事件，立即向食葯監局等相關部門報告。

十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品葯品監管部門，依法進行監督檢查。

以上承諾如有違背，願承擔一切責任，懇請社會各界予以監督。

承諾單位名稱(蓋章)：

法定代表人(負責人或業主)簽字：

年 月 日

服務承諾書 篇8

中閥科技本著「高質量，優服務，求發展」的精神，以「優質產品、合理價格、貼心服務」的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標准生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

我公司服務目標：只為客戶服務

❷ 請問各位老師，實驗室廢水如何處理呀

新聞報道關於對高校、科研機構、檢測機構和企業中的檢驗研究部門中的化學實驗室廢水由於越來越多，不但給水資源造成極大的污染，同時也破壞了生態的平衡，所以廢水的處理問題成為了首要解決的問題，搜科儀器信息網提出了凈化處理實驗室廢水方案，希望有效的解決目前實驗室污水的問題。
1、收集並分析化學實驗室廢水的主要成分：首先要了解本次實驗內容和所用葯品類型，確定雜質離子的種類。觀察廢水中是否有固體物質，是無機化學沉澱物還是有機物，然後再用實驗室現有的下口玻璃瓶作為廢水收集的容器，出水口在下方，有膠皮管和止水閥，便於取水。
2、調整廢水的pH值：想要確定酸鹼中和需要用廢酸廢鹼(以廢治廢)的量和濃度，拿出准備好pH試紙或酸度計測定廢水的pH值，以防腐蝕設備。
3、用化學沉澱法來分離廢水中的可溶性離子：根據廢水的成分分批處理。Ca2+，Ag+，Ba2+，SO42-，Cl-等離子容易轉變為沉澱和氣體，而K+，Na+，NO3-等可溶鹽離子用此法難以除掉。
4、化學污泥的沉澱和過濾：通過化學沉澱得到的固體沉澱，先將反應後的混合液靜置一段時間後，沉澱就會沉降到容器的底部而使溶液分層。若使用離心機進行離心分離，幾分鍾內就能完成。再將分層後的上清液進行過濾，進一步除去沒有沉澱下來的固體。也可用真空抽濾器，幾分鍾內完成。
5、難沉澱的鈉離子、鉀離子、硝酸根等離子的電滲析：人造滲透膜(陰、陽離子交換膜)對要交換的離子具有選擇性和透過性，水分子也可以自由通過。這種電滲析法膜處理技術，在現代工業水質凈化中應用很普遍，但對於高中生則很陌生。它適合處理濃度較小的廢水，否則會堵塞膜孔，影響出水水質甚至降低膜的使用壽命。它的優點是佔地面積很小，處理的水量卻很大，適合化學實驗室使用。

❸ 實驗室廢水處理方法和裝置有哪些

實驗室廢水有很多種下面我詳細的說一下

• 氧化還原中和沉澱法

此類方法多適用於含六價鉻和具有還原性的有毒物質及金屬的有機化合物。主要用於處理含氰、含酚、含硫化物的廢水。常見的工藝過程是向廢水中加入氧化劑 ,經過氧化還原反應後 ,使高毒性的物質轉化為低毒性的物質 ,再經過混凝、沉澱將其從反應體系中除去。C r6 + 和 C r3 + 的無機物最高允許排放量分別為0. 5 mg /L 和 3. 0 mg /L。含鉻的廢液可用鐵、鋅等作還原劑 ,用廢鹼液中和沉澱後 ,轉化為難溶鹽除去。

2.硫化物沉澱法

這種方法適用於含汞、鉛等金屬的呈酸性的實驗廢水。一般是向廢水中加入硫化鈉 ,生成難溶於水的金屬硫化物 ,然後與 Fe (OH ) 3 共沉澱而分離出去。

3.絮凝沉澱法

絮凝沉澱法不僅是處理許多工業企業污水中重金屬的有效方法 ,也是實驗室廢水處理的一種可行

方法。這種方法適用於含重金屬較多的實驗廢水 ,加入合適的絮凝劑 ,在弱鹼性條件下可以形成絮狀沉澱 ,有效去除廢水中的重金屬離子 ,降低廢水的化學需氧量 ( COD ) 。

4.活性炭吸附法

這種方法多用於處理物理、化學方法不能處理的微量呈溶解狀態的有機實驗廢水。有機實驗廢水含有大量的廢溶劑、實驗殘液、有機酸等。其濃度高、排放量少的特點很適合活性炭吸附法處理。處理工藝流程為先把廢水中的有相分離出來 ,再用活 性炭吸附 , COD 的去除率可達 93%

5.焚燒法

每種處理方式都有其特定的處理性能 ,都不是萬能的。焚燒法一般適用於形成乳濁液之類的液。但要特別注意避免燃燒產生的毒氣造成二次污染。例如 ,對於只含有 C, H , O 元素的有機廢物在燃燒時一般不會造成二次污染 ,而含有鹵素 N , S等元素的有機廢物焚燒時將會釋放多種有害氣體。

6.生物實驗廢水的處置方法

處理生物實驗廢水常用的方法是熱力消毒滅菌和化學葯劑消毒滅菌。熱力消毒滅菌法是通過高溫加熱使廢水溫度達到或超過某些有害微生物存活溫度的最高極限 ,殺死細菌 ,以確保排出廢水的安全。化學葯劑消毒滅菌法則是利用各種化學葯劑對廢水中的有害微生物進行殺菌消毒處理 ,目前常用的消毒工藝有臭氧消毒、氯消毒、鹼消毒等。在實際操作中 ,可以採用熱力和化學葯劑相結合的消毒滅菌方式 ,安全有效地處理生物安全實驗室的廢水。

詳細的可以看水天藍環保裡面有詳細的解答

❹ 艾柯污水處理廠家的售後服務有哪些

艾柯實驗室污水處理設備廠家為每個客戶提供完善的售後服務，提供的售後服務主要包括：
1、對系統免費保修一年（耗材除外），終身維修。一年內將承擔非人為事故及自然災害外的事故保修，一年後收取原器件材料費。
2、每年定期上門做兩次免費維護保養服務，直至終身。
3、如果設備發生故障，在收到貴公司服務信息2小時內電話作出響應；若電話不能解決問題，省會城市24小時內，其它城市48小時內，派專業售後服務工程師到達現場，及時解決問題。
4、在全國實行聯網式服務，確保用戶的使用。
5、負責貴方的操作人員的出廠前技術培訓及現場操作技術培訓等。
6、保證設計符合貴方要求，系統安裝質量，保證竣工設備的性能、技術指標符合設計要求及投入運行的可靠性。
7、購買設備的客戶，所有備品備件均給以優惠。
8、若對公司的服務有異議，可以撥打咨詢服務熱線進行投訴。

❺ 污水處理廠的設備如何管理及維護

一、污水處理廠的設備進行管理及維護的措施有：
（一）制定設備運行管理制度
1、根據污水處理廠的規模和工藝流程選擇相匹配的設備，提高設備的使用率。
2、在選擇設備提供商時一定要注重對生產廠商的技術、服務及價格等進行綜合評價，在滿足污水處理廠日常生產需求的基礎上，選擇技術成熟、能耗低的設備，盡可能在最短的回收期內收到最多的經濟效益，提高企業的投資效率。
3、應考慮到設備的實際使用壽命以及維護保養周期等因素，選擇具有良好耐用性的設備，注重設備運行過程中的安全性，防止出現人員及財產的損傷。
4、要求針對設備復雜程度高、維修難度大(如進口水泵、曝氣設備、脫水機等)、備件生產周期長的設備做好備用設備和備件的采購及存儲工作，確保污水處理廠生產運營的持續性。
5、制定相關人員的工作職責。
（1）要明確設備管理工作人員的職責，要求其制定年度檢修計劃和備品配件等的購置計劃，並通過編制完善的設備管理及維修方案，對設備的選購、調撥以及報廢等進行統一管理，同時負責制定設備更新以及改造技術方案，積極參與設備的調試、檢查，及時對設備事故進行分析和處理;
（2）應明確運行人員的工作職責。要求所有工作人員嚴格遵循崗位責任制，按照設備操作規程合理使用設備，並認真遵守交接班以及巡查等制度，同時還要求運行工作人員根據設備運行情況制定相應的設備調度規程等;
（3）做好設備維修管理人員的技術培訓工作。對污水處理廠的關鍵設備要安排設備廠家售後服務人員進行專業培訓，特別是日常維護保養的技術要求和要點及基本故障的判斷和排除；
（4）做好污水廠設備日常基本保養和維護，對於設備嚴重故障應及時通知設備供應商專業售後人員及時到場解決。
6、做好設備檔案管理工作。
（1）應將各種設備的安裝使用說明書、合格證以及調試資料等進行歸檔整理，並安排專門人員進行存放保管。如有國外資料應先將其翻譯成中文，按照用途及類別整理成冊。
（2）要求設備操作人員做好設備運行狀態的檢查和記錄工作，具體記錄內容主要包括設備的開機時間、運行狀況以及存在故障等，同時要將故障排除方法、維修方法、處理時間以及更換設備的具體情況全部記錄歸檔，保證設備檔案的完整性，提高檔案管理工作效率。
（二）設置完善的設備維護規程
污水處理廠的生產設備在經過長時間的運行使用後難免會出現局部零部件磨損及變形等問題，降低了設備的工作效率及安全性能，導致各種設備事故的發生，因此設備管理部門需要根據設備運行情況設置完善的設備維護規程，規定具體的維護內容，定期檢查和調整設備，延長設備的使用壽命，防止設備事故的發生。
1、由於減速箱會普遍應用於污水處理廠的生產中，因此設備管理人員需要根據減速箱的特性，按照氣候條件選擇合適的油脂。再加上受到工作環境的影響，導致經常處於污水以及泥垢中的設備部件銹蝕問題嚴重，這就要求設備維修人員嚴格按照日常防腐規定採取必要的防腐措施，做好維護保養工作，例如可以對一些設備中的鋼絲繩進行定期塗油，及時清除鋼絲繩表面的污泥，盡可能地延長鋼絲繩的使用壽命。
2、在設備運行過程中，一些部位的振動幅度較大，很容易出現螺栓松動、脫落等問題，甚至會發生設備基礎部位的拉翻現象，因此維修人員有必要定期檢查重要連接部位例如法蘭、橋式設備的鋼軌以及連軸器等部件的螺栓緊固情況，並利用扳手及時將其上緊。
3、污水處理廠設備上有一些零配件可以對設備以及操作人員起到保護作用，例如緊急停止開關、空氣開關、超載報警裝置以及漏電保護器等都具有保護功能，而這些零部件一旦發生故障，將會造成較大的安全事故，工作人員在發現故障後應及時進行維修和更換，必要時則可以進行停機處理。
（三）加強備品配件的計劃管理
1、在展開污水處理廠設備備品配件的管理工作時，設備管理部門應該定期進行備品配件的清點和采購，防止由於配件缺乏的原因影響到污水處理廠的正常生產。
2、對於采購難度較大的國外配件，若可以用國內配件進行替代則盡量用國內配件，如果無法替代可以盡快組織相關人員進行測繪、製作，必要時應向生產廠家定製。
3、還需要在滿足污水處理廠日常生產運行的基礎上，實行備件計劃管理，減少不必要的備件儲量，盡可能地減少資金佔用，提高庫存的合理性，確保污水處理廠設備備品配件管理工作能夠滿足日常生產的需求。
二、污水處理廠的設備進行管理及維護的重要性
1、決定著污水處理廠的生存。
污水處理設備是污水處理廠進行污水處理工作的物質基礎，污水處理設備的品質性能、系統結構和運行狀況是否良好，直接決定著污水處理廠能否正常發揮污水處理的功能，能否抓住污水處理的市場，從而能否保障正常的生產效益，關繫到污水處理廠的生存問題，因此，污水處理設備的管理與維護對於污水處理廠本身來說具有非常重要的意義。
2、決定著污水處理廠的生產成本。
做好污水處理廠各種污水處理設備的管理與維護工作，可以有效的延長污水處理設備的使用年限和檢修周期，節省維修費用以及減少停工損失，從而降低生產經營成本，提高污水處理廠的利潤水平和污水處理的質量水平，更有利於污水處理廠的生存和發展。
3、決定著污水處理廠工人的健康與安全。
污水處理設備的管理與維護決定著污水處理設備是否能夠實現良好運行，倘若出現設備故障或者由於人員操作不當等現象，就極容易引發安全事故，從而對污水處理廠工人的身體健康甚至生命財產安全帶來影響。
因此，必須建立定期進行安全檢查的制度，並堅持對污水處理設備進行必要的日常維護和定期保養，及時發現問題排除安全隱患，降低各種事故發生的幾率，保障污水處理廠職工的身體健康與生命財產安全。

❻ 水處理行業相關問題

水處理行業囊括了很多方面，各個行業都離不開水處理，醫葯，電子，鍋爐，電廠或者海水淡化等等。主要處理方法就是反滲透法和離子交換等。所以水處理設備的需求量也是很大的，比如反滲透膜，膜殼，海水高壓泵，樹脂等等。目前中國水資源污染嚴重，國家十一五計劃也把廢水處理列為重點對象，所以我覺得，水處理行業前景很好。大型公用水處理項目的設備要靠背景。
中型企業水處理設備既要有關系同時產品也要有競爭力。
小型家用水處理裝置價格是關鍵。
現在環境問題越發被民眾所關注，只要國家經濟保持良好發展，水處理產業前景非常廣闊，尤其是高技術含量的。比如國內研究膜處理的很多，但大規模質量上乘的非常少，有很好技術貿易，設備貿易的先決條件。

水處理行業成功案例

系統應用-水廠監控
建設規模:2*3 60"+12監視器
應用系統：調度自動化、過程式控制制、閉路電視監控系統等
應用環境：Windows操作平台

隨著經濟和科技的發展，人們生活水平日益提高，生活用水和工業用水的需求量逐年增加，社會各方面對供水的可靠性、供水質量提出了更高的要求。以往的調度模擬盤、傳統計算機顯示器已不能滿足這些要求。使用大屏幕投影顯示系統可以有效的解決這些問題。

該給排水公司大屏幕顯示系統由6台投影單元與12台監視器組成，用於實現水處理集控中心基於不同平台的供水控制調度系統、過程式控制制系統、SCADA系統及閉路電視監控系統的圖文信息的綜合顯示，可以實時觀察到整個供水管網及各水廠的運行情況，並及時發出調度指令，實現了水廠及供水管網的自動化運行管理。

同時使用大道公司的二次開發工具，與用戶的實時監控系統相連，在同一操作界面下實現了多幅監控圖像的輪流顯示，並根據需要使報警圖像自動放大。

金川集團鎳鑽產品有限公司水處理工程案例
一、 項目概述

根據我公司業務人員的實地調查及貴單位領導、技術人員提供的情況，貴單位擬投資建設一套純水（超純水）處理系統以滿足用水需求。根據「水處理方案確認調研表」客戶用水水質指標要求及源水水質情況，我公司設計提供優普膜法水處理成套設備，可充分滿足貴單位高品質用水需求。

工程類別：水處理系統銷售·安裝·服務（交鑰匙工程）

源水水質：自來水
成品水質：
電阻率≥5MΩ.㎝；
Cl-；SO4-離子濃度小於1ppm。
產 水 量：15噸/小時

二、 設計方案

引用國家標准
《生活飲用水衛生規范》 2001/09/01
《給水排水設計規范》 GBJ15-88
《反滲透水處理設備標准》 CJ/T119-2000
《超濾水處理設備》 CJ/T170-2002
《水處理設備製造技術條件》 JB2932-1986
《實驗室用水國家標准》 GB6682-92
《瓶裝飲用純凈水衛生標准》 GB17324-1998
《電子級水國家標准》 GB/T11446.6-1997
《電子級水測試方法》 GB/T11446.3-1997

系統特點

l 該系統由單片機（PLC）控制，一切動作均在預設程序下自動進行，具備全自動功能（自動制水、自動沖洗、源水缺水/水箱 滿水自動停機）。
l 系統結構布置緊湊，佔地面積小，有效節約空間。
l 系統能耗低，有效節約能源。
l 耗材壽命長，制水成本低廉。
l 系統運行可靠，供水管路封閉，出水水質穩定。

工藝說明
本工藝由以下部分組成：疊片過濾器、超濾系統、阻垢劑投加系統、反滲透膜脫鹽系統、EDI系統。

疊片過濾器
該裝置的作用去除水中大的雜質,軟性雜質,纖維性雜質,有效保護超濾膜單元.過濾器選用以色列ARKAL公司自動反沖洗盤式過濾器.ARKAL 公司是疊片過濾技術的創始者，薄薄的特定顏色的塑料疊片兩邊刻有大量一定微米尺寸的溝槽.一串同種模式的疊片疊壓在特別設計的內撐上.通過彈簧和液體壓力壓緊時，疊片之間的溝槽交叉，從而製造出擁有一系列獨特過濾通道的深層過濾單元，這個過濾單元裝在一個耐壓耐腐蝕的濾筒中形成過濾器.在過濾時，過濾疊片通過彈簧和流體壓壓緊，壓差越大，壓緊力越強.保證了自鎖性高效過濾.液體由外緣通過溝槽流向疊片內緣，經過18-32個過濾點，從而形成獨特的深層過濾.過濾結束後通過手工或液壓使疊片之間松開進行手工清洗或自動反沖洗.
系統過濾單元採用SPIN KLIN自動反沖洗過濾單元，SPIN KLIN自動反沖洗過濾器是疊片式過濾器的優點的進一步發揮，SPIN KLIN過濾器和一般疊片式過濾器的不同之出是在於它的專利設計的內撐，一體式內撐上有一組彈簧，一個活塞，和三組反沖噴嘴，他們配合其他控制系統共同作用達到高效過濾和完全反沖的功效.
為防止過濾器反沖洗時對超濾系統運行的影響，系統在過濾器總出水管設置一台FRP穩壓罐，容積為200L，最大承壓0.8Mpa.

超濾系統
超濾設備是本系統預處理部分的關鍵部分，而超濾設備的心臟部分為超濾膜元件.該超濾膜由親水性的聚醚楓中空纖維組成的，每一根超濾膜元件是由上千根中空纖維組成的纖維束，每根膜長度為43英寸，其過濾有效面積為14m2.其截留分子量為5,000-100,000，進水是從中空纖維的內部流進，產水是由內壁向外壁透過（稱為內壓式）收集後從產水排出，被截留的懸浮物、細菌、大分子有機物、膠體等就堆集在纖維內表面，經運行一段時間後（大約4-8小時），需進行反沖洗，反沖洗的水為超濾的產水或一級RO濃水，但經過幾次反沖洗之後，可能在膜表面粘附著不易沖洗掉的污染物和微生物，此時應採用含有一定化學葯劑濃度的水進行反沖或化學清洗，一般化學葯品為鹽酸或氫氧化鈉或次氯酸鈉.

阻垢劑投加系統
該葯劑是一種分散型隱蔽葯劑，它有如下作用：
l 它無毒、無異物脫落，化學性能穩定，可以進行化學清洗.
l 使原水朗格利爾LSI指數由0提高到2.6，在此范圍內的鈣、鎂硬度不會再膜內造成結垢.
l 能阻止硫酸鹽的結垢，即相對增加水中結垢物質的溶解性，以防止硫酸鈣等物質對膜的危害，特別是BaSO4和SrSO4結晶晶體對膜的危害.
l 它也可以對堵塞膜微孔的鐵膠體以及細小的顆粒起到分散作用.
l 同時阻垢劑是復合有機物，不是分散產生具有細菌營養的正磷酸根營養物，排放後也不會對環境產生污染，是綠色環保型產品.加葯裝置包括阻垢劑溶液箱，美國MILTON ROY的加葯泵1台.葯品配製是根據葯品溶液箱發生的低液位報警信號，由運行人員進行操作.由加葯點配置的在線流量計輸出4—20mA信號給計量泵，加葯量和給水流量成比例，自動實現加葯量的調整.同時泵自身具有現場人工手動整定流量的能力.

反滲透膜脫鹽系統
將純水與含有溶質的溶液用一種只能通過水的半透膜隔開，此時，純水側的水就自發的透過半透膜，進入溶液一側，溶液側的水面升高，這種現象就是滲透.當液面升高至一定高度時，膜兩側壓力達到平衡，溶液側的液面不再升高，這時，膜兩側有一個壓力差，稱為滲透壓 .如果給溶液側加上一個大於滲透壓的壓力，溶液中的水分子就會被擠壓到純水一側，這個過程正好與滲透相反，我們稱之為反滲透.我們可以從反滲透的過程看到，由於壓力的作用，溶液中的水分子進入純水中，純水量增加，而溶液本身被濃縮.
本設備使用的反滲透膜是半透性螺旋卷式膜，當原水以一定的壓力被送至反滲透膜時，水透過膜上的微小孔徑，經收集後得到純水，而水中的雜質如可溶性固體、有機物、膠體物質及細菌等則被反滲透膜截留，在截流液中濃縮並被去除.一級反滲透可去除原水中97%以上的溶解性固體，雙級設備可去除99%以上的溶解性固體，99%以上的有機物及膠體，幾乎100%的細菌.本雙級RO設備是利用第一級的純水進入第二級內作為原水使用，可使製取的純水達到更高的品質，以用於後級EDI高純水生產的需要.
RO設備是目前世界上水處理設備中製取純水的最先進的設備之一，其運行費用低、經濟、操作方便、運行可靠，是用戶首選的製取純水設備.本系統雙級反滲透設備的產水能力為45噸/小時.設備的生產能力是在原水在25℃、標准生產狀況下的值.

連續電除鹽（EDI）
EDI（Electrodeionization）連續電除鹽是一種具有革命性意義的水處理技術，它巧妙地將電滲析技術和離子交換技術相融合，無需酸鹼，而能連續製取高品質純水。它具有技術先進、操作簡便、良好的環保特性，代表著一種行業方向，能廣泛應用於電力、醫葯、化工、電子等行業。它的出現是水處理技術的一次革命性的進步，標志著水處理工業最終全面跨入綠色產業的行列。

EDI進水水質要求：
進水水溫：5~35ºC 余氯：＜0.05ppm
PH：5~9Fe、Mn、 H2S：＜0.01ppm
硬度：＜0.5ppm（CaCO3）CO2：＜5ppm
可溶硅：＜0.5ppm SO2：＜0.5ppm
TOC：＜0.5ppm 油或油脂：未檢出

註：進EDI的水必須是RO水或相同水質的水，電導率≤20µs/cm（最好≤10µs/cm）。

EDI相對混床去離子優點：
1. 連續運行、產水水質穩定。
2. 不會因再生而停機。
3. 無再生污水，不須污水處理設備。
4. 減小車間建築面積。
5. 減低運行及維護成本。
6. 以高產率生產超純水（產率可高達95%）。
7. 無須用酸鹼再生。
8. 節省反沖和清洗用水。
9. 安裝簡單、安裝費用低廉。

主要設備技術參數
1. 原水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：30噸
尺寸：Ø3500×3500
介面尺寸：DN50
材質：炭鋼襯膠
數量：1台
2. 原水泵
品牌：杭州南方
型號：CDL32-30
流量：32T/H（揚程40米）
功率：5.5KW
材質：不銹鋼
數量：1台
3. 計量泵
品牌：義大利SECKO
型號：ACS601
流量：3.8L/H（揚程70米）
功率：30KW
材質：PVDF
數量：5台
4. 板式換熱器
品牌：丹麥阿發拉法
流量：30T/H
溫度：25℃
材質：SUS304
數量：1台
5. 自動反沖盤式過濾器
品牌：以色列ARKAL
型號：ARKAL SPINKLIN-3SK-5
材質：疊片PP/尼龍
形式：壓力式
流量：32T/H
數量：2套
6. 超濾膜
品牌：艾科賽爾
型號：AKU160
材質：改性聚氯乙烯
流量：3.5T/H/支
形式：壓力式
數量：10支
7. 一級反滲透膜
品牌：美國DOW（陶氏）
型號：FILMTEC BW30-365
材質：聚醯胺復合膜
流量：9500GPD
形式：卷式
數量：18支
8. 二級反滲透膜
品牌：美國DOW（陶氏）
型號：FILMTEC XLE-440
材質：聚醯胺復合膜
流量：12700GPD
形式：卷式
數量：12支
9. 一級高壓泵
品牌：杭州南方
型號：CDL42-70
流量：30T/H（揚程161米）
功率：30KW
材質：不銹鋼
數量：1台
10. 二級高壓泵
品牌：杭州南方
型號：CDL32-40
流量：20T/H（揚程69米）
功率：7.5KW
材質：不銹鋼
數量：1台
11. EDI模塊
品牌：上海優普
型號：HJJ-EDI-24
電源：220VAC
產水量：16T/H
出水電阻值：≥10MΩ.cm
工作溫度：5-35ºC
數量：4台
12. 超濾水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：30T
尺寸：Ø3500×3500
介面尺寸：DN50
材質：炭鋼襯膠
數量：1台
13. 脫碳塔水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：20T
尺寸：Ø2800×3500
介面尺寸：DN50
材質：SUS304
數量：1台
14. 純水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：20T
尺寸：Ø2800×3500
介面尺寸：DN50
材質：SUS304
數量：1台
15. 氮氣密封水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：20T
尺寸：Ø2800×3500
介面尺寸：DN50
材質：SUS304
數量：1台
16. 電導監視儀
品牌：上海誠磁
型號：CM230
電源：AC220V，50Hz
尺寸：96×48×100（mm）
材質：工程塑料
數量：3台
17. 電阻監視儀
品牌：上海誠磁
型號：DZG-303A
電源：AC220V，50Hz
尺寸：100×52×100（mm）
材質：工程塑料
數量：1台
18. 管路、管件
品牌：華亞UPVC，合資SUS304不銹鋼。
型號：DN15，DN 20，DN 25，DN 40，DN 50
材質：UPVC或SUS304（低壓部分UPVC，高壓部分SUS304。）
數量：一套（根據安裝場地確定）

三、 售後服務
作為水工業設備製造商，我公司始終遵循「專業、創新、卓越、服務」的經營理念，以滿足顧客的需求為目的，這不僅僅包括向您提供優質的產品和優惠的價格，更重要的是提供良好的技術支持和售後服務，為此我們向您作出如下承諾：
1. 免費提供售前服務和工藝方案設計。
2. 自設備安裝之日起，提供12個月的產品質保期，免費提供上門維修服務。
3. 如設備發生故障，我公司接到用戶電話均立即設法解決。如在電話中不能解決的，我們將派遣售後服務部技術員在24小時內到達現場，及時解決問題。
4. 免費為客戶培訓設備操作人員2-3人。
5. 終身供應質優價廉的易耗品及備品配件。
6. 質保期滿，我司將進行有償維保服務，屆時雙方可就維保方式、維保價格等內容另行簽定成套設備維保協議書。
成都超純科技有限公司

http://www.upw.net.cn/articleview/2006-10-19/article_view_367.htm

❼ 污水處理售後服務應該寫些什麼

培訓安排及計劃；
質量及相關指標的保證；
售後服務情況及相關承諾；

❽ 售後服務承諾書

在平日的學習、工作和生活里，大家一定都接觸過書信吧，書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應用文書。那麼問題來了，到底應如何寫一篇優秀的書信呢？下面是我為大家整理的售後服務承諾書9篇，希望對大家有所幫助。

售後服務承諾書 篇1

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

附件1

興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

售後服務承諾書 篇2

1、保修服務

我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

2、本地化服務

在邢台設有分公司，提供長期的本地化服務。

3、備品備件服務

核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。

4、服務響應時間

保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟體遠程解決故障，如果通過監控軟體遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，

並在8小時內完成用戶有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決後通知用戶並錄入檔案，將故障產品返廠維修並查找故障原因。

售後服務小組召開會議研究故障原因，並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。

5、巡迴檢修服務

除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

了解系統運行情況；

診斷操作系統問題；

解決客戶系統問題；

系統健康檢查；

預防性軟體安裝；

給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟體全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7*24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

如果核心設備出現故障，影響全網或部分網路正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。

售後服務承諾書 篇3

本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

(二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前、售後技術咨詢和使用人員培訓;(四)免費送貨;

(五)免費提供定期跟蹤維護;

詳細服務內容如下：

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家「三包服務政策」和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

二、運輸方式

在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求;

其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位;第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試;

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;

第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、安裝、調試服務

我公司在與用戶單位簽訂合同後將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。在安裝後機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

四、整機免費換貨期限

本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供「三包」服務，細則如下：1、七日內免費退貨

即自產品之日(以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」)起7日內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准，下同)一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

五、質保期內產品故障服務響應時限1)。24小時服務熱線：

此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：95105985，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

2)。30分鍾電話響應：

在撥打故障報修電話後，我公司工程師將在30分鍾內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟體故障，通過電話將問題解決，如果經分析後發現是硬體問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。

3)。7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，8:00-----18:00。

六、上門服務時間

在接到用戶單位報修要求後，我公司技術服務部工程師將在30分鍾內與使用者取得聯系，確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00，節假日照常。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

八、其他

詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

(投標人簽章)

售後服務承諾書 篇4

本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意、本公司的質量承諾：快速反應、立即行動、

產品承諾：

1、產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨、但運費由退貨方承擔、

2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔、

3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修、

服務承諾：

1、針對客戶售後咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答、

2、針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記、我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復、

3、若需要現場技術支持，我方售後人員將在一周內到達客戶現場、

4、售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認、客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場、

XXXXXXXX股份有限公司

售後服務承諾書 篇5

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，承諾書。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。

3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務承諾書 篇6

致：XX集團有限公司

1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標准執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，「三包」承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

售後服務承諾書 篇7

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的`，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：______公司

授權代表：____________

日期：20___年___月___日

售後服務承諾書 篇8

一、 我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

二、質量保證： 我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標准，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。

三、包裝： 我方提供的設備將嚴格按照標准包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

四、驗收： 我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家「三包」政策執行。

五、針對本項目的服務承諾：

1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現「門到門」服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「國家三包規定」)中規定的如下「三包」細則：

1).七日內出現故障免費退貨

自您購買產品之日(以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格一次性退清貨款。

2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名「四懂四會」人員。具體見「培訓計劃」。

4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。

質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最後一天。

5、「一站式」服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶「一事多投」的現象。

6、0小時電話響應，30分鍾內到達現場維修

在服務期限內，出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鍾內到達現場維修。

7、24小時內修復故障

在產品服務期限內，如果產品出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。

8、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時(以當地工作時間為准)，節假日照常。

9、熱線咨詢服務

如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。

10、備件更換服務

本項目售後維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

11、特別提示

為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。

12、用戶回訪計劃

為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務承諾

保修期後，授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鍾內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx

16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務

售後服務承諾書 篇9

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標准，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優

價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

❾ 服務承諾書

關於服務承諾書範文8篇

在現實社會中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。來參考自己需要的承諾書吧！下面是我為大家收集的服務承諾書8篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

我單位本著「高質量，優服務，求發展」的精神，以「優質產品、合理價格、貼心服務」的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標准生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

承諾人：

時 間：

服務承諾書 篇2

為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標段(豐台八中)的施工任務,特承諾如下:

第一條 施工現場應圍擋整齊，沿街及重要部位須按建設單位要求設置，並保證安全美觀，施工標語內容須徵得建設單位認可；現場布局合理整潔，無雜草、積水、異味，場內道路必須保證暢通；各種材料應堆放整齊，施工垃圾須定點堆放，及時清運，嚴禁在施工現場以外堆放材料、垃圾。

第二條 施工現場布局及工序安排應考慮雜訊、照明控制，嚴格按照北京市有關規定執行，避免擾民；施工現場必須設置專用廁所，並有專人管理，嚴禁隨意大小便；生活、生產廢水及施工廢水未處理合格，不得排入學校下水道；不得破壞校園里的樹木、綠地；土方外運過程，嚴格按程序操作，不得在校內外遺灑，同時應有避免揚塵的措施。

第三條 外地施工人員必須辦理相關證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現場禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品；禁止施工人員在非施工區隨意走動，嚴禁和學生、教職工發生沖突。

第四條 施工車輛進出豐台八中時注意校園交通安全，必須緩速行駛，大型機械進出場應提前和建設單位協商，避開校園交通高峰期，必須封路施工時，須徵得建設單位同意，並在路口設置明顯的提示標志。

第五條 施工現場臨時用電必須符合《施工現場臨時用電安全技術規范》，固定式配電箱應設置圍欄並有明顯的安全警示標志，嚴禁非專業人員接拆電線，防止發生觸電事故，嚴禁使用電爐子等妨礙現場安全的用電設備。

第六條 現場消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理，應有明顯的警示標志，嚴禁挪用，保證消防道路暢通；施工現場嚴禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動火必須有專人負責管理。

第七條 現場施工人員須統一著裝、佩帶胸卡，嚴禁閑雜人員進入施工現場；進入施工現場必須佩帶安全帽（紅色為業主專用顏色），高空作業必須系好安全帶，嚴禁工人酒後上崗，嚴禁攀爬腳手架，高處作業嚴禁向下拋擲物品。

第八條 腳手架搭設、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門審批的施工方案，各種施工機械的合格證、檢測證及安全防護裝置齊全，杜絕發生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。

第九條 工人食堂必須干凈整潔，無蠅無鼠，操作人員證件齊全，認真執行食品衛生安全的有關規定，嚴防工人食物中毒；施工人員宿舍要求衛生整潔，嚴禁隨意拉扯電線，冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。

第十條 施工單位現場應有專門負責安全、文明施工的管理人員，定期檢查，發現問題及時整改；對建設單位提出的其他有關安全、文明施工等方面問題必須積極配合，認真履行。

以上條款如有違反,我單位甘願接受工程項目部對本單位的任何處罰,並且承擔由此引起的全部民事或刑事責任。

承諾單位：

單位負責人（簽字）：

日 期：

服務承諾書 篇3

______有限公司現就______產品，做出如下書面承諾：

(一)產品質量：

1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產品的質量標准按國家有關質量技術標准及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標准進行供貨(即按照現生產的技術標准，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的'硅鋼片，並按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。

(二)售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換;

b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點;

b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養：售後定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯系方式：

服務電話：____

聯系人：______

服務質量承諾書服務質量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：______有限公司

委託代理人：_

服務承諾書 篇4

根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。

六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾

服務承諾書 篇5

(一)我公司以「 長春 」為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。

我院承諾：對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對於一般性問題，24小時內給出解決方案;對於重大問題，及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

(二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以XXXXX通信有限公司技術骨幹為主體組成實力強大的工作組，向 各運營商提供從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

(1) 我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

(2) 我院承諾：我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

(3) 我院承諾：我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

(4) 我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合

作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。

(5) 我院承諾：在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。

(6) 我院承諾：對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程

質量問題，保證盡快協助解決。

(7) 我院承諾：我院向委託方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

(8) 我院承諾：保證不在設計文件中指明建築材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

(9) 我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。

(10)我院在設計過程中將協助委託方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作;

(11) 我院將針對重點設計項目在設計交底後，繼續進行設計跟蹤。

(12) 我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整准確的基礎網路圖;

(13) 我院將主動、緊密聯系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓;

(14) 我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調並保障各環節的溝通流暢順利。

XXXXX通信有限公司

20xx/XX/XX

服務承諾書 篇6

一、誠信關：家政服務員身份證用"居民身份證專用鑒別儀"鑒別，保證來源清楚，細知其家庭住址及相關情況，身份真實可信。客戶可查閱服務員的所有資料。

二、健康關：家政服務員一律實行"雙重體檢"，武漢炎黃家政員一律在湖北中醫研究院醫院體檢，無乙肝。切實保證家政服務員身體正常、健康，讓您的家庭遠離疾病。

三、心態關：「心態決定一切」，我們通過對家政服務員崗前職業的道德培訓，對其進行心態調整，強化服務意識，樹立正確職業觀，以此提高客戶服務品質。

四、技能關：公司通過七至四十五天的針對性專業技能培訓，使每個家庭服務員都具備了相對應服務項目與級別的服務技能，並取得相應資格證書，持證上崗，定級定薪。

五、法制關：公司編制及講授相關法律法規課程，讓家政服務員學法、懂法，具備基本法律意識，從面更好地規范自己的行為。

六、保險關：公司為僱主購買「吉祥三保」責任險（一保僱主人身安全，二保僱主財產安全，三保第三責任險），為家政服務員一律購買「人生意外傷害險」，兩大保險結合以保主雇雙方平安無憂。切實通過保險機制解決客戶與家政服務員的後顧之憂。

七、全程服務關：公司構建高素質專業客戶服務隊伍---督導部，全程跟進家政服務員在客戶家服務的各個環節，及時處理及反饋相關問題，切實保障客戶與家政服務員的責權利得到落實。全程督導服務讓炎黃家政的關懷關愛自始至終！

聯系我時，請說是在列表網武漢家政欄目上看到的，謝謝！

服務承諾書 篇7

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

附件1

興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

服務承諾書 篇8

我是食品餐飲服務單位(個人)，為了保證食品安全、接受社會監督、承擔社會責任（專項資金使用承諾書），根據《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定，相關食品安全承諾書如下：

一、保持經營場所布局合理、環境整潔、不店外經營，嚴格把好從業人員健康關，做到上崗人員必須具備健康證明，每年對從業人員進行健康檢查和衛生知識培訓。

二、在經營場所醒目位置懸掛《餐飲服務許可證》、《工商營業執照》等相關有效證照。

三、嚴格索證索票制度，檢驗供貨商的許可證和食品合格的證明文件。食品安全承諾書承諾書。

四、嚴格食品進貨檢查記錄，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄保存二年。

五、遵守「誠實可信」的商業道德，明碼標價，如實告知每道菜的主料和配料，不經營涉葯食品，不使用未經消毒的餐、飲具，絕不經營未經檢驗或檢驗不合格及超過保質期的腐 敗變質食品。

六、嚴格按照許可申請提交的「經營場所布局圖」守法經營，杜絕超范圍經營。

七、積極配合政府的監管，自覺接受社會和群眾的監督，發生食品安全事故及時上報。

八、我店將嚴格依照《食品安全法》和其他相關法律、法規的規定及食品安全標准從事經營活動，如我店的食品出現質量問題，我們願意承擔一切法律責任。

單位全稱：(蓋章)

日期：____年____月____日