如何做好净水器售后这一块

『壹』 净水器售后服务怎么做的哪个牌子较好

要说售后问题，安吉尔这块还是做得很好。是净水器行业唯一国家七星级服务认证。

安吉尔在全国各地更有1000+售后服务网点，能享受到七星级售后服务体验，送货上门，免费安装服务，并且后续的更换滤芯，维修等售后保障非常齐全，全面解决您购买家用净水器的后顾之忧。

选择安吉尔净水器，就等于选择了一个有保障的家用电器品牌。

『贰』 净水器的售后服务有多重要

按现在的产品观念，机器质量应该是包括产品质量和售后服务两部分，售后服务的重要性占据了重要作用，甚至是主要作用，没法想象一件产品买回家后没有售后保障的情形。尤其在净水器产品方面，使用之后的更换滤芯、机器维护一系列工作都需要良好的售后作为保障支撑。

『叁』 应该如何做好净水器的售后服务工作

1、定时定期维护拜访客户；
2、各自记录台账，为客户告知明细；
3、积极与用户沟通；
4、及时更新换代新的产品；
5、提前做好产品宣传。

『肆』 净水器售后是要做什么

净水器的售后很重要的，售后要帮客户换滤芯，机器坏了还要修好

『伍』 净水器售后主要有哪些

安吉尔是净水器行业唯一国家七星级服务认证的企业。

安吉尔在全国各地更有1000+售后服务网点，送货上门，免费安装服务，并且后续的更换滤芯，维修等售后保障非常齐全，全面解决您购买家用净水器的后顾之忧。

目前安吉尔在全国已拥有4大水质实验室，3000多个水质监测网点，可以通过科学技术手段准确监测水中的各项数值，例如色度、浊度、PH值、有毒物质等，确保随时知晓水源地水质情况。

净水器要选择一个口碑好的专业大品牌，安吉尔公司成立1987年。1988年研制出第一台净水器；1993年研发出第一台饮水机。安吉尔深耕净水领域33年，参与制定14项国家及行业标准，拥有768项专利，更懂中国水质，研发更适合中国家庭的净水产品，长效反渗透膜问世，更是打破国外反渗透膜技术垄断。产品畅销美国、日本等65个国家，赢得全球2亿人选择。

『陆』 净水器出现售后问题要怎么解决

净水器出现售后问题要及时联系厂家上门维修，所以在选择净水器的时候要选择大品牌，售后服务有保障。

净水器的安装比较复杂，自己安装或更换滤芯存在安全隐患。为此，消费者在选购净水器时，还应考虑厂家、商家是否具有上门安装的服务能力。由于净水器在使用一段时间后需更换滤芯，是一种需要长期售后服务的产品，因此必须考虑厂家、商家是否在当地具有稳定、高质量的售后服务。

最后，还要考虑滤芯保养费用和安装的便捷性。因品牌众多、附加功能不同、过滤精度不同，净水器的价格差别也较大。消费者选购时要注意预测使用成本，综合考虑产品和后期使用的性价比，选择质量可靠、性价比较高的产品。

安吉尔拥有完整的生产管理体系，对于品质与安全的要求极为严苛。从零件到整机，从研发制造到质检出厂，安吉尔在各个环节都实施了高标准严要求的管控，坚持为消费者提供高品质的净水产品，也因此获得了美国NSF、德国TüV、瑞士SGs、英国ITS、法国BV和中国CQC六大权威机构的认证。

安吉尔在全国各地更有1000+售后服务网点，能享受到七星级售后服务体验，送货上门，免费安装服务，并且后续的更换滤芯，维修等售后保障非常齐全，全面解决您购买家用净水器的后顾之忧。

安吉尔公司成立1987年。1988年研制出第一台净水器；1993年研发出第一台饮水机。安吉尔深耕净水领域33年，参与制定14项国家及行业标准，拥有768项专利，更懂中国水质，研发更适合中国家庭的净水产品，长效反渗透膜问世，更是打破国外反渗透膜技术垄断。产品畅销美国、日本等65个国家，赢得全球2亿人选择。

『柒』 净水出厂不合格器过了质保期如何处理

净水器哪个牌子好?净水器十大排名-净水器极客评测
如何进行净水器售后维权？
3月15日，一年一度的消费者权益日将近。这是个特别的日子，总是充斥着几家欢喜几家愁的色彩。对于众多商家来说，这是个令人提心吊胆的日子，一些商家被爆各种内幕，什么霸王条款，虚假伪劣品等通通被打出原形；而对于广大消费者来说，这是个维护自己利益的快乐日子。
其实，消费者维护自己的权益，并非只能选在3月15日，然而，平时却总是处于维权劣势，这是为何呢？净水器评测网认为主要原因是：许多消费者在维权常识上存在盲区和误区，导致维权失败。
那么净水器评测网就如何在净水器售后维修方面的维权问题展开小小讨论。
许多净水器消费者，在遇见净水器出现问题时，首先想到的便是打电话给该品牌净水器的官方售后服务中心。这里，小编提醒，如果你采用的是114查询网址或者电话，切记要留心其信息准确性。因为许多山寨维修点冒充厂家授权维修，以此获欺骗消费者。如何辨别这些山寨净水器维修点呢？其实不难，这些山寨维修点大多数在净水器维修上不过关，且服务态度很差，那些维修部件也不是厂家提供，在收费上缺少统一的收费标准，最要命的是它维修不好也就罢了，还会将净水器搞得更糟糕，消费者首当其冲，受到损害，而该品牌的净水器企业也受到牵连。
为避免以上情况的发生，小编来给净水器消费者们支几招。
一、充分合理利用自己的权利
遵守“谁销售谁负责”的原则，净水器在“三包”有效期内出现故障者，必须到该品牌净水器的定点维修中心进行正规维修。
二、三种途径联系维修中心
避开山寨维修点，要走正规途径。净水器消费者们，可通过三种途径查询维修中心。
1、查看包修凭证、说明书、产品外包装，找寻其生产厂家的统一售后维修服务电话。
2、到净水器销售商店或品牌销售柜台，询问厂家的维修服务电话。
3、找到该品牌净水器生产厂家的官方网站，获取统一的产品售后维修联系方式。
三、寻找正规的净水器维修中心
净水器出了问题，应当把它拿到正规维修中心。要注意的是，正规的净水器维修中心基本都有其正规的店面，并且是属于长期扎根在当地进行发展的。这样的维修中心较为重视商业信誉，那么，他们的服务质量也就更加靠谱，即使再次出现问题，或者修理上的纠纷，也能找到维权对象，避免不必要的损失。
四、保留维修凭据
当你拿着净水器在维修中心维修之后，且不管是更换配件还是普通维护，都要在一旁进行监督，以防零件损失和丢失隐瞒。最需要记住的是，净水器维修结束后，一定要填写维修单子，单子内容包括服务内容、收费标准、日期和责任期限。凭此依据，若在维修之后短期内，净水器再次出现同样问题，可进行免费维修，其具有维修法律效力。
净水器消费者们，并非只有3月15日才是维权日，只要清楚自己的消费权利，懂得如何正确使用它来维护自己的合法权益，每天都可以是维权日。

『捌』 美的净水机售后服务政策

美的净水机的品牌很过硬，一些家庭都会用这个牌子的净水器，尤其是售后服务这方面做的非常的周到，很多人都知道净水机的品牌很多，而且价格都是大同小异的，选择大品牌的净水机，不仅用起来非常的方便耐用，而且售后的保养也是很轻松的，不像有的净水机看似是很好用的，但是清洗起来确实非常的费劲，那么美的净水机的售后服务政策是什么呢?

1、美的售后服务政策

(1).执行国家三包政策，整机保修一年(耗材除外)

(2).以净水设备销售服务中心为圆点,向周围辐射,在覆盖范围内的用户均能及时享受到来自净水设备的标准化服务

(3).标准化服务:

①用户购买净水设备后,其资料立即被录入美的总部电脑系统

②系统会根据用户的购机时间与当地水质的好坏,合理计算出用户的耗材的使用寿命,并会在耗材寿命到期前,向对应的销售服务中心发出服务指令,以便服务人员及时为用户更换滤芯,解除用户的后顾之忧

③服务人员严格执行5S服务操作标准:

整理:店面整洁、配件收纳整齐;服务人员衣着简洁大方，待客热情;为消费者营造一个干净、舒适、可信的服务环境。

整顿:服务前出示维修收费标准、配件价格标准和服务监督卡;所有的操作严格按“服务监督卡”规定动作，接受消费者的监督。

清扫:及时清除维修环节中的脏污，确保整个服务作业干净、无脏污。

(1).请勿随意拆下机器上的零部件，以防漏水，损坏机器。

(2).储水罐上有一气嘴，请勿放气(空桶时气嘴气压为0.05MPa)。

(3).不要使用与额定电压不相称的电源。

(4).不要使用透明滤壳，以防由于“水锤现象”产生的力量使滤壳破裂。

(5).长期不用时应拔出电源插头，关闭进水球阀，切断水源。

(6).如长期停用后，再次使用时应按首次使用操作。

(7).装卸，搬运，安装时应小心轻拿轻放。

(8).周围不要堆放杂物，不易碰撞，易于安装的场所。

上面介绍了美的净水机的售后服务政策，通过详细的了解之后，大家对于美的净水机有了更加深入的认识，其实大家都希望买到的净水机能够使用很多年，不希望用过一段时间不停的维修，所以选择美的就是最正确的，售后的服务内容讲述的非常全面，如果你需要购买净水机的话，一定要全方位的考量，尤其是售后服务一定要考虑在内。

『玖』 家用净水器如何做好售后服务

1、定时定期维护拜访客户；
2、各自记录台账，为客户告知明细；
3、积极与用户沟通；
4、及时更新换代新的产品；
5、提前做好产品宣传。