1. 水垢为什么会有一部分沉在水里，一部分漂在水面上
首先要区分，自来水烧开后产生的为“硬水垢”，而过滤后烧开的水产生的为“软水垢”。
“硬水垢”是因为自来水中含有胶体、有机物、颗粒杂质等，当水烧开后，水中含量的钙离子，经过化学反应就会变成固体的碳酸钙，在胶体、有机物的“水泥凝结作用”下，碳酸钙就会凝结在水壶底部，这就是硬水垢的来源，硬水垢呈黄褐色，人体无法吸收消化，对人体有害。
而过滤后的水在烧开后，水垢虽然多数不再附着在壶底了，但却形成细细的粉末，直接漂浮在水中！其实，这些细细的粉末被称为“软水垢”，与硬水垢有本质区别。通过净水器过滤之后的水，水里面其实已经将杂质过滤掉了，仅仅只是保留了水中的钙镁离子，对人体是没有危害的，可以放心饮用。
净化水烧开后，
软水垢为何漂浮在水中？
这是因为超滤/纳滤净水器，在活性炭吸附和超滤/纳滤拦截杂质和胶体类污染物后，原来水中的钙镁离子没有了胶体作为附着物，水烧开反而比原来自来水更加容易析出沉淀，如果没有碳酸根离子即为软水垢，漂浮在水面，就像沙石离开了水泥就无法凝结是一个道理。
一般这种软水垢在静置几分钟之后就会恢复纯净透明。这些物质一般来说对身体是无害的，这些水中含有人体所需的微量元素，我们身体中所需要的一些微量元素通过饮水摄入，人体有70%被水所占据。