Ⅰ OTC代表的工作體會
1.作為一名OTC代表,首先應具有的素質是勤奮,絕大部分OTC代表被淘汰,我想很大一部分是因為懶惰。因為零售工作是一個十分瑣碎的工作,他要求我們必須踏踏實實,一點一滴的去做,從最基本的工作做起。
2.做事情的條理性。這也是一個零售代表必須的素質,比如說我們一個人負責一百家葯店,我們要想把這么多的葯店管理好,必須要有一個清晰的條理。不妨可以買一張城市地圖,標注出自己的位置以及辦事處的位置,再把自己的葯店在地圖上標注出來,然後根據葯店具體位置可以分出幾條線路,每條線路那幾家葯店,每周的周一至周五分別跑那條線路,一天跑多少家,這都應該有一個具體的規劃。
3.時間管理的條理性。在這里我要提到一個法則—二八法,也就是我們把百分之八十的精力投入到百分之二十的客戶上,使之產出百分之八十的產出。因為我們畢竟沒有那麼多的精力去關注我們的每一家客戶,我們只有抓住主要矛盾,在能給我們帶來最大效益的客戶上分配更多的資源,把有限的資源合理的利用,這樣才能夠達到最大的產出。
4.強大的執行力。這也是一個零售代表的基本素質。其實,做好零售工作沒有絕招,他要求我們必須去認真執行公司所要求的每一個工作方案以及促銷計劃等等。這些工作也許看起來很小,很瑣碎,但是也正是這些看來很不起眼的小工作,才構成了我們整個零售工作。
5.零售代表跟醫院代表以及其他行業的業務代表一樣,諸如正派誠實,團隊意識,目標一致等等,這些都是作為一名代表應該具備的共性素質,這里我就不一一贅述了。
零售代表的工作
1.零售代表的工作很多,但是我們要有一個可行的計劃,每天有每天的計劃,每周有每周的計劃,每個月應該有工作總結。每天我們應該在拜訪完一天的客戶的回到家的時候,總結一天的工作,安排明天的工作。當我們早上出發的時候,我們都應該非常迅速的拿到我們的拜訪所需要的工具,禮品等等之類的東西,按照我們的路線到我們的目標葯店。
2.進入葯店我們要以一個非常高昂的面貌面對每一位店員以及店經理,應該非常迅速的找到自己的產品,這時映入我們眼簾的第一個印象就是產品的陳。陳列對於零售至關重要,這是我們必須做的。我們必須把我們的產品陳列到最好的位置,達到最大的視覺沖擊力,給顧客以最強烈的購買慾望。同時,良好的陳列也是一種公司以及產品本身品牌的宣傳。另外,產品POP的擺放,DA的發放,櫥窗,燈箱等廣告位也是零售葯店宣傳的重要工具。
3.葯品的覆蓋也同樣是零售工作的重中之重。要想提升公司的銷售額,同時代表完成自己的業績,覆蓋是前提。我們必須保證產品在葯店終端的覆蓋,並且保證產品銷售過程中不斷貨。這是零售最基本的工作。
4.售點核查也是我們一項很重要的工作。我們必須了解葯店我們產品的進銷存狀況,從葯店源頭進我們的產品,了解銷售狀況,如果不好的話,要做一些促銷活動拉動銷售;如果庫存少的話,提醒葯店進貨,確保不斷貨;如果庫存大的話,幫助葯店做促銷。同時也必須及時了解葯品的批號和效期,如果近效期要趕快提醒葯店做促銷,以防到期,葯店退貨,引起不必要的麻煩。
5.入店培訓也是最基本的工作之一。產品知識的培訓,一方面是對產品品牌的宣傳,更重要的是通過培訓,使店員更加了解我們的產品,在銷售的中能夠給顧客更加全面的推薦。同時,給葯店做銷售技巧,葯店管理等培訓也是很重要。
6.促銷活動的執行。為了完成指標,提高公司以及產品的知名度,公司以及渠道各個部門都會涉及很多活動,我們必須很好的執行下去。這是公司給我們提供的很好的資源,我們必須有效利用。比如,買增活動,店員聯誼會,產品推介等等。
7.對大客戶以及連鎖客戶的維護以及管理。我們大部分的產量是出之少部分的大客戶的,所以我們必須對大客戶要有特殊的政策和管理。另外,目前,零售葯店日趨連鎖化,往往我們做一個連鎖要抵得上作許多家散店,所以連鎖的工作我們也要大量的作,我們可以簽訂有關銷售,陳列,培訓等等方面的連鎖協議。
8.商業客戶的溝通與維護。零售工作是與商業緊密相關的,要想把零售做好,商業的支持是至關重要的。從商業源頭作一些市場活動也是很有必要的。
9.符合本地實際情況的市場活動的申請和執行。公司各個部門策劃的市場活動往往是考慮到全國整體利益的,當然,我們也可以根據當地不同的實際情況,因地制宜的開展一些豐富多彩的活動,以便提高我們在當地的影響力。
10.競爭產品信息的調查。這也是我們在進入到葯店要做的很重要的事情。目前,市場競爭相當激烈,各個廠家都在做不同的活動, 所以我們一定要知道我們的對手在干嗎,特別是產品旺季的時候,我們一定更要及時地了解競爭廠家的動作,以便在旺季的時候我們能夠先發制人,搶先一步。
11.學術活動的推廣。學術活動的推廣在醫院相當重要,但是在零售市場也很重要。當然,我們不必像醫院那麼正規,我們可以採取積娛樂與學術於一體的活動,以便提高店員參與的積極性,在這期間,我們不僅是我們的學術得以推廣,並且我們也加深了同葯店的關系,提高了我們的知名度。在這方面,2004年業界做的比較有影響力的我認為是中美史克的「蘭美抒杯用葯知識大賽」和西安楊森的「華山論劍」。
12.及時了解客戶的需求,在符合客觀條件下,給客戶最大的支持。客戶往往會給我們提出各種各樣的要求,比如,最常見的是葯店要搞買增促銷活動,能不能提供點禮品呀,等等。這種情況,我們一定不要一下子就拒絕了,我們要根據實際情況和客戶需求的客觀性最大程度的滿足客戶的需求,當然,我們也不是做福利事業的,我們也是商業公司,我們提供支持的目的是以求我們的產品能夠得到最大的產出,以實現雙方的雙贏。
13.新客戶的開發。如果在我們管轄的區域內有新開業的葯店,我們要及時的了解新開業葯店的情況,把它作為我們的目標葯店,了解有關負責人情況,我們產品覆蓋陳列等狀況,把它列入我們的管理之列。
14.客戶資料的維護與更新。有一個詳細的客戶資料不管對於我們的拜訪還是公司的決策都是很重要的。我們要知道所有客戶的標准名稱,地址,電話,負責人,級別,銷售額,店員名稱等等。另外,葯店的人員流動性很大,所以客戶資料要及時更新。
15.日常工作的執行。作為代表,我們雖然是外勤人員,但是,我們的日常行政工作也是很重要的,我們一定要把它做好,做好日常工作能夠給我們業務開展提供很大的支持。
零售工作的重點
1. 我認為終端陳列對於零售工作是至關重要的。在零售業日益發達的今天,各個廠家為了應對日益激烈的市場競爭都在開展名目繁多的促銷活動,但是,商品的陳列位置一直是各個廠家在葯店的必爭之地。許多廠家往往不惜重金在終端以求得到最好位置的陳列。並且,各個廠家也採取不同的陳列形式,比如,陳列面的比例,商品擺放的位置,斷頭,專櫃,等等。如果細心我們也會發現,越是做的大的公司,越注重陳列,並且,業務時越做越大,比如,寶潔公司。同時,商品陳列是一項最客觀反映出代表工作成績的,陳列的好壞確實是硬性的,是沒有一點水分的。當然,什麼樣的位置是好的陳列位置,這是作為零售代表最基本的常識,這里就不一一贅述了。
2.覆蓋也是工作的重點。我們在一家公司工作,首先我們應該自己心裡明白,我要在終端關注幾個品種。同時,我們也要分清哪些品種是我們的最代表性的知名品牌,哪些是要進一步去做的品牌。同時,我們也要分清哪些品種必須在所有終端百分之百覆蓋,哪些品種因為價格因素等等,要在重點客戶地區覆蓋。我們必須首先大致明白了這些問題,才能夠有針對性去做覆蓋工作。我們最好准備一個表格,標注出各個客戶的產品覆蓋情況,並且統計出各個產品在不同級別客戶的覆蓋率,以及在所有客戶的覆蓋率,做到心中有底。覆蓋,可以是說我們工作的生命線,如果連產品的覆蓋都沒有,其他所有的東西都是零。
零售工作的「絕招」
很簡單,強大的執行力。如果不執行,那麼我們所有的努力都是紙上談兵。作為一名零售代表,必須腦子裡面緊綳一根弦,我今天作了哪些工作,我還有哪些工作沒有做,這要求我們必須勤奮,必須有條理。
零售工作的目的
總之,通過我們在零售市場做的工作,以及和醫院工作的比較我們能夠得出一個結論,醫院的工作重點在於學術,我們必須用學術性的東西給醫生洗腦,讓醫生認可我們的產品,處方我們的產品,並且,通過醫院的學術帶動零售市場。那麼零售呢,零售工作我們要達到的一個目的就是品牌的推廣,我們必須把我們品牌強有力的打出去,當然,一個品牌的鑄就不是一朝一夕的工作,我們要通過我們不同的工作讓客戶,消費者認可我們的產品,達到品牌的知名度。
我的一些建議 通過我的零售工作經驗以及各個廠家的不同操作模式,這里我有我可能不成熟的見解。目前,零售葯店可以遍布大街小巷,連鎖葯店日趨壯大,但是我們的精力畢竟有限。所以我認為,在終端,我們沒有必要顧及所有的葯店。我們首先全面的照顧在區域能有影響力的大中型客戶,這部分客戶雖然數量不多,但是銷售額卻占我們業績很大一部分,我們必須把這部分客戶作大作強,做深做透,並且,往往這部分客戶在當地很有影響力,做好這些客戶能同時帶動區域內的小客戶。
目前,醫葯市場的連鎖化日趨壯大,呈現規模,有的地區連鎖達到百分之六十以上,所以,連鎖葯店已經引起了各個廠家的關注。所以在終端,我們必須把連鎖做好。我們可以從源頭做起,直接從連鎖公司內部作,我們可以和連鎖公司簽訂一些合作計劃,能夠達到雙贏的協議等等,通過藉助連鎖的力量做好很多家葯店,這樣,我們工作起來很輕松,並且能夠收到很大的成效。
其實,在一個地區,大中型客戶和連鎖客戶加起來已經基本能占當地葯店一大部分了,剩餘的小葯店,診所等等,我們可以採取商業的力量覆蓋,促銷等等。這樣,我們工作起來,主次分明,能夠收到更大的收獲。零售工作的誤區。
目前,許多零售代表是從醫院轉過來的,有的主管可能原來也是做醫院出身,有的零售代表還兼職商業工作,這種情況很可能會出現拿原來醫院和商業模式在零售作,這是絕對不行的,也許暫時能夠完成指標,但是,長遠考慮,這樣做會把零售市場作亂甚至做死。
Ⅱ OTC國際認證技術中心
● 天然石材製品根據材質分類有: * 花崗岩CE認證 * 板岩CE認證/板石CE認證 * 玄武岩CE認證/安山岩CE認證/火山岩CE認證 * 砂岩CE認證 * 石灰石CE認證 * 大理石CE認證 * 等等 ● 天然石材製品根據用途分類有: * 室外鋪路用石材(石板,小方石,路邊石等) * 室內用石材(地面/樓梯/牆面/天花板) * 室外用石材(地面/樓梯/牆面) ⑶石材CE認證-然後確定測試評估標准: 不同的用途,將根據不同的標准對不同的產品特性進行測試評估,具體標准如下: ● EN 1341:2001 室外鋪路天然石-要求和試驗方法 ● EN 1342:2001 室外鋪路天然小方塊-要求和試驗方法 ● EN 1343:2001 室外鋪路天然路邊石-要求和試驗方法 ● EN 12057:2004 天然石製品-要求和試驗方法 ● EN 12058:2004 天然石料製品、地板和樓梯用石板-要求 ● EN 1469:2004 天然石料製品、鑲面用石板-要求 ● EN 771-6:2005 圬工單位規范-天然石圬工單位 ● EN 12326-1:2004 不連續屋頂材料和覆面用石板和板材 ⑷石材CE認證-選擇具備相關資質的實驗室根據標准進行測試: 需要測試的性能指標有(根據具體用途): ● 岩相分析 ● 彎曲強度 ● 抗凍性 ● 熱沖擊 ● 耐磨 ● 防滑 石材CE認證以下石材產品需要CE認證:天然石材:花崗石,大理石,石英石,板岩人造石材:人造大理石,人造石英石OTC公司,成立於1938年,隸屬歐洲質量標准委員會協會成員,OTC是參與制定、修改歐洲質量標準的第三方公立機構,其下合作歐盟公告號機構實驗室17家,分布在歐洲大陸。
Ⅲ otc常用抗過敏成分為
不清楚,但臉容易過敏的話多用黃瓜片敷臉很補水還能嫩化皮膚,內用純凈水加熱放溫洗臉,容用兒童型護膚品減少對皮膚的刺激,想徹底改善皮膚從加強自身體質開始,遠離辛辣食品或海鮮之類,多吃雜糧多喝蜂蜜水多吃水果尤其多吃葡萄獼猴桃,避免強光加強運動保持個人衛生。
Ⅳ OTC醫葯代表的主要工作是什麼怎麼考察醫葯代表每天的工作
OTC代表是來營造終端營源銷的方式,主要工作包括疏通商業-商業要貨-廠家發貨-商家入貨-分銷商業疏通-終端溝通(葯店、診所、衛生院、醫院為輔)-終端同意進貨-商家營銷配貨-終端鋪貨、陳列-店員培養-市場促銷-消費者購貨-協調商家回款。可以幫助企業通過行程管理來管理OTC醫葯代表。
Ⅳ OTC代表的工作職責是什麼
1、 建立負責區域的葯店檔案,進行葯店級別劃分並進行管理
2、 疏通進貨渠道,保證公司產品在限定時間內鋪入目標葯店
3、 每日按計劃行走路線拜訪至少15家葯店,進行常規理貨,並掌握銷售情況和進貨情況。對A級店每月拜訪頻率為6-8次,B級店每月3-4次,C級店每月1-2次
4、 與店員,櫃組長保持密切關系,使之熟悉公司產品的主要特性/利益並能主動向消費者推薦
5、 根據公司要求安排店員小型培訓會,面對面地培訓產品知識
6、 保證店櫃台內產品主陳列位達到超過競爭品牌,或每個品種至少2個以上陳列面。在B級以上店內達到3個以上陳列層,力爭使公司產品在櫃台內陳列醒目,易於消費者看見
7、 對所轄區域內所有零售店總體銷量負責,達到總指標,並對重點A、B級店進行單獨銷量考核
8、 主動了解競爭產品情況,掌握競爭對手人員的拜訪和促銷手段並及時向上級匯報
9、 對宣傳資料,促銷禮品的發放做到有的放矢。珍惜公司的投入並充分利用,使之真正有效促進產品的銷售
10、 積極配合市場部組織的大型促銷活動,或公關活動
11、 定期查詢並確保葯店有足夠合理的庫存(20天左右)
12、 及時,准確完成各種報表
13、 如出現消費者,店方投訴產品質量事宜,需立即向主管匯報
14、 合理使用公司各項資源,促銷用品和禮品
Ⅵ otc代表工作總結怎麼寫
主要是寫銷售數據的分析,主要跟進那些葯店,就可以完成指標
Ⅶ OTC市場是什麼意思
OTC市場即是場外交易市場(over-the-counter market)是指在證券交易所外進行證券買賣的市場。它主要由櫃台交易市場、第三市場、第四市場組成。我國的場外市場主要由金融市場報價、信息和交易系統(NET)與全國證券自動報價系統(STAQ)組成。
金融市場報價、信息和交易系統(NET)於1993年4月由中國人民銀行總行建立。該報價系統是經營證券交易和資金拆借業務的金融機構,根據互惠互利、共同發展的原則組建的會員制組織,是以計算機網路為依託,各種通訊手段相結合的系統。
(7)OTC純水指標擴展閱讀:
場外交易市場與證券交易所共同組成證券交易市場要具備以下功能:
1、場外交易市場是證券發行的主要場所。新證券的發行時間集中,數量大,需要眾多的銷售網點和靈活的交易時間,場外交易市場是一個廣泛的無形市場,能滿足證券發行的要求。
2、場外交易市場為政府債券、金融債券以及按照有關法規公開發行而又不能或一時不能到證券交易所上市交易的股票提供了流通轉讓的場所,為這些證券提供了流動性的必要條件,為投資者提供了兌現及投資的機會。
3、場外交易市場是證券交易所的必要補充。場外交易市場是一個「開放」的市場,投資者可以與證券商當面直接成交,不僅交易時間靈活分散,而且交易手續簡單方便,價格又可協商。這種交易方式可以滿足部分投資者的需要,因而成為證券交易所的衛星市場。
Ⅷ OTC是什麼意思
癌胚抗原(carcinoembryonic antigen,CEA)是一種MW為150K~300KD的糖蛋白,45%為蛋白質,含有岩藻糖、甘露糖、半乳糖以及唾液酸。研究表明它的組分並非單一。CEA的編碼基因位於19號染色體。1965年Gold和Freedman首先自人結腸癌組織發現,是胚胎性致癌抗原。主要存在於胎兒消化道上皮組織、胰臟和肝臟。正常成人血清中CEA含量極低,而失去極性的癌細胞分泌CEA進入血液和淋巴,導致血中CEA水平增高。
u 臨床應用:
結腸癌
結腸癌患者70%~90%顯示CEA高度陽性;
血清CEA水平變化與結腸癌Duke分期密切相關。升高時主要見於中晚期腫瘤進展期結腸癌(Duke分期 C、D期)時陽性率可達70%以上,而Duke A、B期時敏感性只有30%左右
對於CEA升高的結腸癌患者,血清CEA水平與癌腫大小、有無轉移存在一定關系,當發生肝轉移時,CEA升高更為明顯。
其他腫瘤
其他消化道腫瘤也可檢測到CEA陽性,如:大腸癌患者可達65%-75%的陽性。CEA與大腸癌的Duke分期有明確關系,可用於治療效果的監測;
內胚層衍生的癌,如胰腺癌、肺癌以及胃癌可導致CEA水平增高;
非內胚層衍生的癌,如乳腺癌和子宮癌也能使CEA水平增高;
良性腫瘤10%-20%,以及某些內胚層發生的重症可以導致CEA增高;
CEA檢測對腫瘤術後復發敏感性很高,可達80%以上。往往早於臨床、病理檢查、X光檢查等。
非腫瘤疾病
腸道炎症、腎功不全、結腸息肉、肝硬化、慢性肝炎、閉鎖性黃疸等也可導致CEA水平增高
其他
妊娠、大量吸煙也可引起CEA水平增高
總之:CEA並非一種癌的特異性抗原,而是癌的一種相關抗原。缺少特異性,不能作為腫瘤的篩選指標。而是用於腫瘤患者的監測,療效的判斷。