㈠ 凈水器怎樣向顧客介紹
凈水器可以是說一種新型的節能環保凈水產品,目前很多消費者都不了解這個,商家在給消費者介紹時得有經過專業培訓才行,貝思源凈水器廠家就會針對每一位商家做淺析的技術、機器維護、安裝知識指導。可以去了解下。
㈡ 史密斯冷熱凈水一體機如何給顧客介紹
凈水器加熱一體機優點反滲透過濾技術和納米級厚膜即熱技術融合於一身。
使用美國進口陶氏RO膜片,過濾精度高達0。0001微米,99。99%高效過濾自來水中的余氯、重金屬、病毒、細菌等各種雜質,確保用戶的飲水安全問題。
同時能在3秒內將凈化水加熱,飲水不用等,提供常溫、45-99℃每5℃可調,一共有13檔水溫,輕松滿足用戶泡奶、泡茶、咖啡、熱水等各種熱飲場景。
㈢ 請高人指點 如何推銷凈水器 重謝
四個字:專業與執著。專業是積累,是基礎。沒有專業的熏陶及沉澱,你就得不到客戶對你的稱贊和認同。現在的消費者對營銷能力很強的銷售人員反而有一種疏遠感。所以要做顧問型的銷售人員,告訴消費者什麼是對他最好的,站在對方的角度考慮問題,最終顧客會買完你的銷售產品還成為你的朋友。
至於執著,凈水器行業本身消費者需要反復的講解和培育,所以沒別的好辦法,就是拚命講解,熟能生巧。
㈣ 凈水器銷售技巧和話術
銷售技巧:首先,要注意你本人的儀容儀表是否整潔干凈;要對顧客使用恰當的稱謂;還要細心留意顧客的需求,以達到有一個「共同語言」;
其次,要注意你本身的專業知識是否過關,要一針見血的察覺顧客的需求;還有把握銷售時,可以使用一些小技巧,比如:試探、探底、迂迴等;企業優勢、產品特點、功能等優於其他品牌的優點在哪兒;
最後,銷售完之後建立一系列完善的售後體系,並能及時解決顧客的各種疑慮。
話術:
一問一答式。
㈤ 凈水器銷售技巧和話術
銷售技巧:首先,要注意你本人的儀容儀表是否整潔干凈;要對顧客使用恰當專的稱謂;屬還要細心留意顧客的需求,以達到有一個「共同語言」;
其次,要注意你本身的專業知識是否過關,要一針見血的察覺顧客的需求;還有把握銷售時,可以使用一些小技巧,比如:試探、探底、迂迴等;企業優勢、產品特點、功能等優於其他品牌的優點在哪兒;
最後,銷售完之後建立一系列完善的售後體系,並能及時解決顧客的各種疑慮。
話術:
一問一答式。
㈥ 電話銷售凈水機開場白
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什麼好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什麼這個行業這么難做,為什麼客戶都不接受我?
其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話幹嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由於業務不熟練,經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記於心,那多實戰幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是,只有在實踐中你進步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現在不提高,而又更待何時呢?
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼,他就答什麼,完全變為了一個解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練,當然了,如果你的客戶快成交了,或者已經成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候,我們可以跟在後面,假裝當個幫手,實則是去學習經驗的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了,當「小二」有什麼不好的呢?
4.客戶成交
這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業務員和客戶關系發展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經常發生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什麼的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧後了,果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了,不是說就沒事了,經常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎麼樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經常維護感情,為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個,希望對你有所幫助。
㈦ 如何上門推銷凈水器
抓住產品的特點。
我們要知道我們的產品優勢在哪裡,並且一定要對這個產品非常了解,無論是優點還是確定,還有相對於市場上面其他產品的優劣,都必須心中有數,如果連自己的產品都不清楚,別人就對你不放心。
創造品牌效應。
如果選擇的這個凈水器是很出名的,有自己的品牌,那麼以品牌為主心骨,創造品牌效應,這比別的任何方式都效果好,因為有口碑,所以很好銷售,要不然大家為什麼都喜歡名牌呢,放心質量好。
選擇適合人群進行銷售。
要知道產品所需的用戶群體,如果是小孩子,那麼銷售半天也沒有資金買,需要這種凈水器的用戶群體可以定位到寶媽,有孩子的父母,因為小孩子是最脆弱的,最注意這些了,並且不管價格多少,一切為了孩子,什麼都不是問題。
查探市場,盯准價格。
不能盲目標價,得多家查探,看看別人家的價格是什麼樣的,如果獨占鰲頭,價格特別高也沒有人買,要知道現在大眾家庭居多,那種有錢人一般也不會出面買這些日用品。所以市場是必須去考察的。
進行線上線下推廣宣傳。
產品銷售最基本的就是宣傳,不宣傳坐以待斃是不可取的。可以線下發傳單,線上發消息,讓大家知道你這賣凈水器,不僅質量好還價格優惠,以一傳十,才會有更多人購買。所以說,宣傳還是非常重要的步驟。
售後服務要好。
銷售是最終目的,但是售後服務也不能落下,如果售後不好,某些刁鑽的客人就會到處宣傳你這產品哪裡哪裡不好,如果做不好,那麼就不會有回頭客,既然要銷售,就要銷售越來越大,這樣才是好的結果。
㈧ 如何第一次跟客人推銷凈水機
首先要先和顧客聊一些家常,不要直接說你的產品,然後在適當的時機插入產品,
1,為什麼要買凈水機?
2,水機的重要性
3,水質的污染
4,你的產品的特點
5,和其它產品的優勢
㈨ 賣凈水機的話語話術
話術一、我們的產品是進口品牌,有XX年的歷史,在這個行業里是最專業的。
凈水器不像電腦,采購零件就可以自行拼裝,凈水器廠家做的並不是這樣的事情。這個行業門檻不低,如果科技專業性不夠沒辦法入圍專業廠家,進口品牌分幾種情況:
1、 國內的企業在國外注冊,包括很多目前知名品牌,寫篇品牌歷史故事就可以號稱是有多少年歷史的洋品牌,通常說來國外品牌在申請涉水批件等資質的過程中,比起國產品牌申請周期較短,我們都知道一個產品上市應有時效性,所以申請周期格外重要,如果這種國外的「知名品牌」能踏踏實實做出好用的產品,且品質過關,那也是無所謂的。如果打著國外品牌制定高價的策略,再編排一些五花八門的噱頭,就比較不地道了。
2、 真正的國外品牌,但是產品的信息公開不誠懇,銷售人員用一些沒有反滲透技術的產品來忽悠用戶購買,並誤導用戶能夠直飲,因為水中的重金屬離子、農葯化學殘留等根本無法處理。這就是赤裸裸的欺騙。在此多提一句海淘來的的產品,有許多用戶在前置過濾器上選擇海淘,如果價格合理,不失為一種選擇,但是需要你有個好運氣,不要壞掉,這樣維修成本可能=放棄這個產品,重新購買。
3、 取了個洋氣名兒,實則是完全的國產。
名字不重要,重點是產品質量達標。因此在選購上重點關注資質認證以及濾芯配置,售後成本。
4、 最惡劣的一種:明明是個小作坊生產廠,非要冠名歐洲XX,德國XX,英法XX來忽悠用戶,並且惡意哄抬凈水器價格。
以上這些用戶只要細心查看一下政府衛生部門的批件,工商執照即可心知肚明。
話術二、喝凈水器過濾的水,能夠有XX功效
這個話術應該不能蒙騙太多年輕人了,大家只需要記住以下關鍵字來避免進入雷:
鹼性水、磁化水、大分子小分子水、活化水、保健水、納濾水、竹炭水、能量活水包括未來還會有不知道什麼樣的高科技水,都是騙人的。水就是水,只要它干凈、無色、無味就可以了,本身沒有任何功效。
話術三:喝純水得軟骨病,所以我們得喝礦物質水
這種常出現在一些非常有品牌知名度的幾個超濾機(或高端超濾機)的銷售身上。
本人不抵觸超濾機(無反滲透技術的凈水器),每種產品上市,都有相應的消費群體,只要適合的就是好的,但是不能利用信息差來忽悠用戶,明明是超濾機,誤導能夠直飲(是的,燒開了以後飲用沒問題的),明明純凈水更有益,偏偏會說能得軟骨病,這樣很不好,水中微量元素沒一樣是水中獨有,被過濾掉的可通過其他膳食補充。所謂大家覺得行業亂,這些口無遮攔的銷售實在是盡了一臂之力。更何況很多沒有反滲透技術的機器,宣傳礦物質水更有益健康反而制定了高價策略,這不是太壞了嗎。許多國家的直飲水標准,都以純凈水的基本標准制定,這點毫無爭議。所謂礦物質水=不能夠去除水中所有污染物。如果不幸買到這種機器,也不要絕望,把水燒開了飲用,還是比自來水燒開以後干凈很多。
在此提醒各位獲取網上信息也要加以分辨,不要盲從聽信,聽風是雨,自己要懂得思辨。
話術三:我們的凈水器能過濾有害的重金屬等,保留有用的礦物質。
不存在能夠自動分析過濾物質成分的產品,能過濾掉重金屬的,礦物質也直接去除。
話術四:我們的濾芯能永久使用,不需要更換。
凈水器設備過濾雜質的同時,截留下來的污染物會保留在設備中,需要用水來進行沖洗掉,可以簡單的理解成廢水形成的過程。永久使用?大家腦補一下這樣的說法是否靠譜。
話術五:我們的產品廢水比很小,所以RO膜是最好的。
廢水比嚴格來說,都是在一個非常標準的實驗環境下測得,產品說明中會有很小的字體來補充「廢水比會根據實際使用環境略有差異」,這說明實際上的廢水比最大的相關因素是水質污染程度,用廢水比例來論證RO膜的好壞沒有任何道理。另,廢水比例不是高端科技,能夠調節,工業產品設計師不傻,為什麼不調節成獲取用戶喜歡的低廢水比呢?可以這樣簡單理解,高比例的廢水比排出,能夠延長RO膜的使用壽命,到底是廢水貴,還是更換RO膜貴,大家可以判斷。當然如果用戶是一個極端的環保人士,這段話可以忽略。
話術六:現在來說只有Ro機是最好的/只有礦物質機才是最好的/只有軟水機是最好的/只安一台中央凈水器就足夠了……
這種非常絕對的話術大家需要防備,凈水器的產品系列裡,沒有任何一種成為最好的選擇沒有之一,需要配合來使用。我們可以將上面的話術置換一下,聽起來就比較合理了:
在飲水安全方面,RO反滲透凈水器是最好的;
在廚房生活用水方面(做飯,洗水果,熬湯等),使用去除水中的泥沙、鐵銹、余氯、膠體等,超濾凈水器或中央凈水機就足夠了。
在提升生活體驗及保護家用電器壽命上(如,洗衣物 洗澡 家居衛浴用品清潔),軟水機是理想的選擇;
話術七:安凈水器刻不容緩,有多少孩子得了XX病。/還拿你的腎當過濾器嗎/什麼都能等,健康不能等
凈水器銷售策略有很多方式,比起這些危言聳聽的消費教育,客觀專業的銷售人員會更加令人信服,如果只拉著你談一些令人不是那麼舒服的話題,相信是在掩飾自己對凈水知識的無知。健康有問題
㈩ 凈水器推銷技巧
凈水器營銷系列談之如何做好櫥櫃等建材店的搭乘銷售?
好久沒有寫關於凈水器銷售辦法的文章了,很多朋友們都在問:張經理,最近有沒有新的作品出來?大家對凈水器的銷售辦法都比較感興趣,真慚愧,由於年後比較忙,所以,俺就開始偷懶了,呵呵。
前段時間,上海的史經理與筆者交流,說借鑒了筆者《凈水器營銷系列談之如何做好小區促銷活動》裡面的一些凈水器銷售辦法,取得了非常好的效果,基本保證每周人均3-4台的銷量,建議筆者多分享一些凈水器銷售辦法。
今天,筆者將與大家交流一下,關於凈水器如何藉助櫥櫃、水槽等家裝建材銷售通路的一些技巧,其實,這也是目前很多經銷商正在運作或嘗試的凈水器銷售辦法。
從哪裡談起呢?先講個小故事吧。
今年過年的時候,有朋友問筆者一個問題,說:張旭東,你覺得工作10年了,你有哪些收獲?
我當時一愣,哪些收獲?哎,好像失敗較多,吃虧不少,也就是所謂的有些經驗(血和淚的積累),讓我懂得了,要想做成功某件事,有哪些事情是不能做的。
今天,筆者將自己以前犯過的一些錯誤,列舉出來,作為大家的反面警示,相信這些也是很多正在做櫥櫃、水槽等家裝建材銷售通路朋友們在重復的做法,希望對大家有借鑒意義,還是那句話,錯了,輕扔磚頭;分享,應算美德。
1、凈水器大量鋪貨。
有某經銷商告訴筆者,去年做某品牌的產品,廠家鼓動其多鋪貨,還算過1個動人的帳:
1個建材店,1個月銷售1套,應該不難吧?那,1年就是12套。
如果鋪100個建材店,1個月就可以銷售100套,1年至少是1200套。
就算做的不好,打個5折,也有600套了!
這個數學公式,乍一看好像很有道理!這讓我想起以前看過的一個小故事:大致是可口可樂的某總裁到北京辦公,說可口可樂的銷售工作做的還不夠好,可以把可口可樂鋪到修自行車的、修鞋子的消費者身邊,好多國人因此總結出來,要想做好動銷,第一是鋪貨、第二是大量鋪貨、第三是瘋狂鋪貨。
鋪貨本沒有錯,但,產品屬性不同,鋪的點也該有所不同;服務力量不同,鋪的數量就該不同!
凈水器目前還不是必需品,不是低值易耗品,還處在引導期,所以當凈水器瘋狂鋪貨的時候,會是啥結果?相信做過這方面嘗試的朋友,在這方面是有深刻「體會」的。
筆者想說的是,你選擇的鋪貨點,他們的消費者和凈水器的潛在消費者是個「交集」嗎?
試想,一個整天考慮30元龍頭、800元櫥櫃的消費者會買1000元「可有可無」的凈水器嗎?
想清楚了這個問題,我們很自然就能知道,該和哪些建材店合作,該鋪哪些點了。
其中還有1個很關鍵的問題,因為與另一個問題相關聯,所以就放在後面說了。
2、凈水器靜態置放。
是不是和知名建材品牌合作,就會有好的效果?
先讓我們來看一下這些展示點的情況吧。
我們在知名品牌的建材店,的確看到了很多展示出來的凈水器,當然更多的凈水器還躺在「雜貨店」里。
這些凈水器少部分是通水的,大部分是不通水的,因為經銷商心疼鋪貨的費用(或建材店通水比較麻煩),這樣不通水,即使賣不出去,還可以回收利用呢。
有些凈水器旁邊有點宣傳資料,還有很多,已經找不到了。
這些凈水器有些有人介紹、維護,有些沒人管,臟兮兮的,跟健康、時尚好像有點出入哦。
把這么多沒做到位的按比例乘起來,不能成功銷售凈水器的可能性是否就大了好多?
在這里,筆者想說的是,既然你已經投入到凈水器行業了,既然你已經花錢從廠家提貨了,既然你已經選擇到「交集性」的合作夥伴,既然你已經鋪貨了,那為何不通水呢?為何不維護呢?
舉個例子,大家可以去參觀家電賣場,看看裡面這個屏、那個屏的電視機,這個換風,那個抑菌的空調,就會發現,所有的電視機都在播放節目,所有的空調都在運轉,為啥?耳聽為虛,眼見為實,讓消費者獲得真實體驗唄!
新東西,不體驗,咋知道好壞,有用或沒用呢?咱們的凈水器是否也該讓大夥嘗嘗滋味啊?
3、凈水器的高空浮雲。
我相信很多朋友在與這些建材店合作的時候都是和老闆談的,其實,找到老闆就算有點能力了,有些剛創業的經銷商告訴筆者,他們連老闆都見不著,找老闆的方法,就不在這里討論了。
和老闆談好「利益均沾」是否就OK了呢?據筆者以前的工作經驗,知名品牌的建材代理商的老闆基本不在店面做業務的,他們一般有好幾個點,基本會待在總店,且,一般貓在最裡面的辦公室,店面的銷售主要靠建材營業員。
因此,我們會奇怪的發現,我們與老闆的合作雖然談好了,但,凈水器的銷售卻沒有落地,誰來幫我們推薦呢?營業員憑啥幫我們賣呢?結合第一個問題,我們會發現,我們即使與建材點取得了「交集」,還是做不好,因為缺少「強力前鋒」!
我們是不是該有些導購員呢?
藉助建材店的營業員是最好的,不用我們開工資,至於怎麼提高他們的熱情和積極性,不用我說了吧?
所以我們在鋪貨的同時,是否也該考慮下,我們的服務力量呢?
明白的這個問題,凈水器該鋪多少個建材點,我們也能大致心中有數了。
4、凈水器的負效益。
這個問題,需要打比方的。
當我(張旭東)是A櫥櫃的導購員時候,我拿的是櫥櫃老闆的工資,賣櫥櫃是我的正業,我是想搞點外快,但,沒有櫥櫃業績的時候,老闆會開了我!所以,我給自己定的第一目標是賣櫥櫃,至於凈水器老闆「偷偷對我說的話」,則要放在「替補席」了。
當消費者說問:櫥櫃多少錢?優惠後是多少錢?
答:2萬。
為了外快,自然也會熱情推薦一下凈水器,消費者有點興趣後,會問:凈水器多少錢?
答:1500元。
一共要21500元啊,比別家的貴,不買了。
我很著急,說:凈水器是人家代銷的,您可以不買的。
消費者說,好吧,給我開個櫥櫃的單子。
由此,我對凈水器就「很生氣」了,結果不言而喻了。
有時候,不是建材店的營業員不幫忙啊,是我們的凈水器給別人帶來「負效益」。
想想看,該怎麼解決這個問題?
好了,在櫥櫃等建材市場推凈水器,做不好的原因有很多,今天筆者先提出4個比較重要的,希望對大家有點借鑒意義。
凈水器的銷售辦法很多,突然要寫,又會提筆忘言,每次寫完了之後,又會發現還有好多當時忘記寫了,慢慢補吧,今天就先畫個句號吧。