1. 聽朋友說一個叫緣中源的牌子凈水器不錯,
深圳市緣中源環保技術有限公司服務流程
准則：熱情、專業、及時、持久、負責
做到：會微笑、會問好、會回答、會請教、會贊美、會道歉
一． 第一次電話，工作人員回到公司匯報安裝完畢。交回售後服務卡，電話回訪。
1． 你好！某某先生（女士），我是緣中緣科技客服中心的某某，佔用你一分鍾的時間，我們做一下回訪好嗎？
2． 我們的工作人員在你家裡有沒有穿上鞋套？抽煙了嗎？
3． 你對我們工作人員的服務你滿意嗎？
4． 如果在使用過程當中，有什麼問題，請隨時與我們聯系。我們的電話是******** 第四天回訪
你現在有時間嗎？我們作一下回訪。
1． 這幾天你使用緣中緣水機有什麼問題嗎？（顧客回答沒有問題，則往下進行；如果顧客提出問題，先回答好）。
2． 你感覺到沒有，用我們能量活化水做出來的飯比自來水要香。（如果顧客說不覺得香。我們答：你仔細品一品，小分子水最美味的，肯定會不一樣的。比如你自己做豆漿、雞蛋水，用能量活化水做出來的，沒豆腥味和蛋腥味）。
3． 我們飲用的時候，盡量生飲。因為涼水更容易被身體吸收。如果需要加熱的話不要煮沸，這樣水中的氧不會流失。
二． 第三次回訪，裝過水機後的第11天
1． 某某阿姨，在使用直飲機後，是不是給你帶來了很多方便。因為能量活化直飲機在你所有家電中，是使用率最高的一個。不光好用，還保證了全家人的飲用水健康。
2． 你在使用能量活化水的過程中，如果你有好的感受的話，請把你的體會反饋給我們。若能編輯到《顧客見證集》中，你將會獲得我公司一份精美的禮品。歡迎你和積極參與。
三． 第四次回訪，安裝過水機後的第31天
1． 我們的直飲機你已經用這么長時間了，用著還挺好的吧，咱們已經把吃的水和用的水完全分開。並且又比以前用桶裝水經濟得多。那你是不是應該給你的親戚朋友介紹介紹，讓他們也和你一樣也吃上優質健康的好水，提高生活品質，讓他們都遠離亞健康。
如果我們的售後服務有哪些做的不好，歡迎你多給我們提提意見。謝謝你，再見
業內競爭激烈，難免會有人惡意攻擊與誹謗，感謝新老客戶對緣中源凈水器關心與厚愛，同時也希望大家能夠擦亮雙眼，勿聽小人之言。五一勞動佳節來臨之際，經緣中源董事會決定舉辦「好水綻放，送入萬家」感恩回饋活動，詳情請登錄公司網站咨詢。
打電話過去，先寒磣幾句，說明自己今天來電是做那個售後回訪，了解客戶產品回使用情況。然後突出說答明濾芯壽命。大概說下他現在出水問題，和使用時間長不更換濾芯的弊端，然後引導提醒需要更換， 一次回訪肯定不行的，首先要給他提個醒，然後你說近期剛好活動，上門不收取上門費。等等，
3. 速求單機版客戶管理軟體。 需要客戶的回訪提醒（要有明顯的提示）。操作方便 價格便宜 （凈水器換芯工作）
給你推薦一個正版、免費、可網路化多用戶使用的 六台階客戶管理軟體
你可以搜一下
4. 浩澤凈水器維修需要多長時間
維修標准制度
時間規范：
A類（安全報修）：3小時內到達；
B類（影響客戶喝水）：18點前派工的8小時內完成；18點至次日8點派 工的，在次日12點前完成；
C類（不影響客戶喝水）：24小時之內完成；
回訪規范：
400中心100%回訪；
五、報修響應時間及維修制度及服務標准：
家用機
1、安裝維護：安裝後每6個月電話回訪一次；
2、濾芯更換：安裝後每12個月定期更換濾芯；
商用機
1、電話回訪：安裝後每5個月電話回訪一次；
2、濾芯更換：安裝後每11個月定期更換濾芯；
濾芯更換
1、定期：11個月（前6級）；
2、定量：6000L；
水質安全由過濾技術決定--與更換濾芯時間無關
1、生產量每天10桶逐漸遞減；
2、單位用戶每天每人用水量1.2L；
3、A1XB-A，8小時生產量低於30人日常用量必須更換濾芯，否則會出現斷水，此時有可能6000升也沒到，6個月也沒到，濾芯沒有達到設計使用壽命，此時更換定義為維修更換。
六、服務標准：
1、收到派工信息；
2、對派工信息進行分析和計劃；
3、27分鍾之內跟客戶預約上門安裝時間；
4、准備好各種服務工具；
5、到達時間及時反饋；
6、向客戶道歉；
7、進門前的准備工作；（工衣工牌、儀容儀表）
8、敲門穿鞋套；
9、出示工牌並自我介紹；
10、耐心聽取客戶意見；
11、故障診斷；（現場勘查）
12、征詢客戶意見和建議；
13、及時反饋協調處理；
14、試飲一杯水，清理現場安裝機器雜物，信息反饋總部結單。
單位：深圳市浩澤凈水設備有限公司
時間：2016年06月11
5. 誰能給我寫一個關於凈水機第一個電話回訪的話術，和第二次電話回訪的話術！急急急。馬上需要，謝謝！
電話回訪是售後服務里的重要一項，
第一次回訪一般在安裝調試結束後的回三到五天，回訪內容主要是答詢問服務質量、機器初次使用水質有無異常以及有沒有出現漏水的情況。
第二次回訪可以在三個月後，此時可以提醒用戶該更換相關濾芯啦，或者該保養什麼的。
具體內容根據不同的用戶有針對性的回訪，模板之類的言詞太呆板了。