污水處理企業向客戶收取

『壹』 物業公司代收的污水處理費如何開票納稅

對各級政府及主管部門委託自來水廠（公司）隨水費收取的污水處理費，免徵增值稅。物業版公司隨自來水費權一並收取的污水處理費，向客戶開具發票並且在「貨物或應稅勞務、服務名稱」、「金額欄」填開污水處理費及其金額的，不得免徵增值稅；未在「貨物或應稅勞務、服務名稱」、「金額欄」填開污水處理費及其金額，僅在備注欄註明的除外。
其他單位收取農村電網維護費按照國稅函〔2009〕591號相關規定執行。

『貳』 污水處理利潤大不

一般情況下，水處理行業正常的利潤率應該在30-50%左右，但是由於國內種種因素牽制，多數企業卻是另一番景象。錦工風機已為世界各地幾千家污水處理廠提供了近5萬台羅茨風機、回轉式鼓風機、離心風機等曝氣設備，可以說業內「磚」家了，那麼今天錦工就以大家能看得懂的大白話給大家拆解一下污水處理行業利潤真實狀況。

國家的出發點是很好的，但實際情況不是很美好。環保督察也只是看在沒在運行，出水達不達標，整沒整改。中間的這些事情他是管不到，也無法管。比如需不需要建，可不可以修建，修建成什麼樣，能不能達到效果等這一系列的問題會產生各種利益關系，你懂的。

碼字不易，對污水處理行業利潤狀況的輪廓應該有了大體上的了解，如果您覺得此文可能幫助到您的朋友，請轉發給他們。錦工製造風機行業二十餘年了，也與環保行業的客戶打了10多年的交道了，經常因風機與污水行業內人士進行探討，所以讓我們也積累了大量的污水行業經驗，但畢竟我們是製造行業，視角不同。

『叄』 反滲透純水設備最有實力的供應商是哪家

東莞市台泉純水設備有限公司成立於1999年，集12年水處理設備的應用經驗，核心技術擁有獨立自主的知識產權。東莞市台泉純水設備有限公司專業從事污水處理設備、原水處理設備、反滲透設備、離子交換設備、高純水製取設備的研發、設計和生產。其膜生物反應器，垃圾滲透液處理、污水回用設備、工業用純水設備的數百例案例遍布全國各大城市，部分產品更是遠銷英國、中東、東南亞、奈及利亞、台灣等國家及地區。
2003年 台泉成為行業知名企業比亞迪合格供應商，並建立了長期合作關系；
2004年 台泉與世界五百強企業東風日產，在水處理工程方面建立長期合關系；
2005年 台泉合作承接東莞陸遜梯卡公司廢水回用工程，並負責其全廠水處理系統運營管理；
2006年 承接東風日產合作水綜合利用回用系統，通過技術創新，實現企業、社會雙重效益；承接了賓士五金等廢水回用項目，承接東莞陸遜梯卡公司及18兆超純水項目；承接新光葯業、貴州都勻綠友純化水項目；
2007年 台泉反滲透純水設備走出國門，出口馬來西亞、日本、俄羅斯、奈及利亞等國家；開發標准化反滲透純水設備，進一步提高科台泉純水設備綜合競爭力；
208年 與哈工大研究院、中科華核電研究院、深圳信息學院等科研院所密切合作，為其提供最高級別超純水設備及相關技術服務，在廢水回用領域與承接萊爾德電子等一批行業內知名企業；
2009年 與華潤三九葯業、保安醫療器械、天能葯業等眾多醫葯行業內知名企業合作純化水及配套設備項目；
2010年 承接新產業生物醫葯，河北億生堂、曼翔醫療器械等行業頂尖公司純化水設備及配套項目，台泉以眾多的精品工程，獲得客戶的廣泛認可，成為醫葯行業水處理及膜設備知名設備及解決方案提供商；
2011年 承接世界五百強企業金龍魚（益海嘉里南海油脂）、貴州都勻勻酒集團、重慶理文等眾多食品行業知名企業反滲透純水設備工程及技術服務項目，在純化水領域佔有越來越大的市場份額，獲得越來越多行業專業人士的良好口碑。

售後服務承諾書
作為規模化水處理設備製造商，我公司始終遵循依據「優良的產品，合理的價格」的經營理念，以滿足顧客的需求為目的，這不僅僅包括向您提供優質的產品和優惠的價格，更重要的是提供良好的技術支持和售後服務，為此我們向您作出如下承諾：

我方對系統免費保修壹年（耗材及人為事故及自然災害的不在保修之列），終身維護。
所有設備及產品均按產品供貨商的保修條款提供原廠保修服務，保修期和系統技術支持由供需雙方代表在設備驗收單上簽字之日起計算。
保修期一年（耗材除外，人為事故及自然災害的不在保修之列）我公司負責對由我方提供的設備整機進行維修，不再向用戶收取費用。終身維護，壹年後我方將以廠價收取原器件材料費。
保修響應時間：提供24小時的電話響應服務，從接到用戶故障報修電話、E-mail、傳真後，我公司將在10分鍾內提供電話在線支持服務，如果無法排除，將在最短時間內趕到用戶現場進行維修服務。省內24小時，省外48小時內。
故障解決時限：工作時間內，故障解決時限為8個小時，如果硬體設備故障在檢修24小時後仍無法排除，我公司將提供相同檔次的設備供用戶替代使用，直至故障設備修復為止，保證用戶正常工作。

技術培訓、質量保障
1.培訓
1.1客戶在初次使用產品時，公司技術人員會在安裝調試完畢後對客戶進行現場的技術培訓，並同時將中文安裝使用手冊發放給用戶。
1.2客戶要求到公司進行培訓，將對1-2名人員，提供產品設計工藝，製造工藝，常見問題的排除進行培訓。
2.質量保障
2.1以書面形式提供設備原廠家承諾的質量保障。
2.2嚴把產品的質量關、進貨渠道關、使硬體產品維修、軟體產品功能完善和升級等有了保障。我們要求原廠提供《供貨確認函》和中國境內的《保修承諾》，嚴格執行《中華人民共和國質量法》、《中華人民共和國標准化法》、《中華人民共和國消費者權益保障法》。

保修期外服務
保修期滿後，我公司將繼續提供維修維護，技術支持等售後服務，售後服務內容、方式與保修期內相同，但硬體要收取設備維修和更換的成本費，上門服務的差旅費，軟體產品要收取服務費，所發生的費用我公司將會事先通知用戶，用戶同意後執行。

『肆』 服務承諾書

在當下社會，需要使用承諾書的場合越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是我幫大家整理的服務承諾書7篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

浙江新天地家私秉持「全方位、高品質、快速度」的服務標准，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2.產品交付一周內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3.所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5.保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務承諾書 篇2

為了更好地服務顧客，提高服務質量，踐行「比承諾做的更好」的服務理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：

一、語言及態度承諾

1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內所有員工一律使用普通話對客服務及交流；

2、文明用語，三米以內微笑迎賓，做好「三聲服務」: 「歡迎光臨,××專櫃！」，「 請隨便看看，有什麼需要幫忙的？」，「謝謝光臨，請慢走！」等禮貌用語；

3、對顧客的問題，堅持「首問負責制」，第一個接待人員，使顧客得到滿意答復。對無法回答或不能確認的問題，請勿隨意答復以免誤導顧客，恰當回答:「請您稍等，我幫您問下」；

4、顧客對商場促銷活動或員工服務產生疑問或誤解，應真誠地向顧客致歉：「對不起，給您造成疑問或誤解」，然後再耐心解釋。

二、服務質量承諾

1、上班時間嚴格遵守《供應商營業員崗位工作須知》中關於儀容儀表、衛生、站姿等服務規范要求，確保目光友善親切，點頭微笑，笑露八顆牙齒；

2、顧客進櫃時，主動招呼顧客，若在進行打電話等相關工作，要立即停下手中工作，主動招待顧客，做到接一顧二招呼三；

3、介紹商品時，內容簡要、吐字清晰，突出中心專櫃活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點、使用事項，提供專業意見，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的贊美，對於商品的價格，要能一口報出打折後金額；

4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，並運用到實際工作中，開票付款要迅速准確，無移動POS專櫃要引導顧客到收銀台方向，雙手接過繳費憑證，快速核對相關信息，提醒顧客核對商品、檢查商品後，為顧客快速打包；

5、店長定期回訪顧客，回訪時熱情、大方、有禮，主動提醒顧客商品保養事項和維護方法，根據顧客需要，介紹品牌亮點和新款產品。

三、紀律承諾

1、互助櫃組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專櫃員工，避免顧客進入專櫃無人招待；

2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發生爭吵、辱罵、毆打；

3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；

4、不準帶孩子上班、會客待友、吸煙、吃東西；

5、不準櫃台內聊天、看書看報；

6、不準趴、蹬、靠櫃台或貨架；

7、不準因上貨、結賬、打掃衛生或交接班而不理睬顧客；

8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作；

9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；

10、不準用電腦手機上無關網站及玩游戲；

11、按時就餐，簽到簽離；

12、櫃台衛生做到「三潔」（商品潔，貨架、貨櫃潔，服務設施、周邊區域潔），「四無」（地面無污漬、無雜物、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂），「六不見」（櫃組或收銀台內不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛生用具和零亂紙張）。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇3

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

附件1

興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

服務承諾書 篇4

為了更好地服務於廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我企業提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保證：

1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

7、免費提供系統及硬體設備升級的技術咨詢;

8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;

二、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我企業在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我企業負責將所購設備初驗收合格後，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

1.3所購設備安裝調試到位後，我企業將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我企業將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

三、驗收標准：

1.驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標准及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2.初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3.初驗收後，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保證及售後服務承諾：

1.我企業質量按廠家標准進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.保修期結束後，我企業將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售後服務承諾政策執行;我企業技服人員上門服務。

4.熱線咨詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的.技術工程師;

(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟體和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務報告：

(1)技術工程師解決故障後，填寫服務報告;

(2)服務報告由用戶相關負責人確認後，結束現場服務工作;

(3)將服務報告交給客服專員;

5.3監督和管理售後服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢並征詢服務意見;

(2)客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;

6.故障處理後跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。

「顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上」是我們的服務宗旨，「為您想得遠、做得全;我用心、您放心」是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

五、備註：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

1、您的設備超出保修期時;

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

3、您的設備經過非授權維修人員修過;

4、您的設備使用非標准或未公開發行的軟體或其它未經我司認證的非標准擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權益，我企業將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇5

我廠製作、安裝的隔熱斷橋鋁合金門窗，PVC塑料門窗是根據國家標准製作和安裝的，其抗風壓強度、雨水滲漏性、空氣滲透性是完全符合國家標準的。門窗安裝後保證牢固，能承受本地區瞬間最大風壓，保證不漏水，窗頁開關靈活，密封性能良好。

為了保證我廠信譽，特向用戶作如下售後服務承諾：

一、承諾范圍：

凡門窗交付使用後發現安裝不牢、漏水、窗頁開關不靈活，零部件損壞（非人為造成）密封性能差均屬於服務維修服務。

二、保修期限：

1、門窗安裝經驗收交付使用日起，保保期為二年。

2．、在保修期間，凡屬於本廠質量問題及零部件質量問題一律由我廠負責修理或調換零部件。

三、其他承諾：

1、使用單位使用不當，造成門窗損壞的；

2、超過保修期限，門窗或零部件損壞的；

3、使用單位在使用後認為不適當須更改的；

我廠也保證負責修理或調換，但適當收取成本費。

四、到達修理現場時間：

做到隨叫隨到，如有特殊情況，最長不超過24小時，為了確保用戶使用我廠的門窗產品滿意、放心、本廠特作以上承諾。

上海嘉定區安亭鋼窗廠

服務承諾書 篇6

為了讓居住在本社區的老幹部能夠享受到社區的「親情服務」能夠參加社區的各種宣傳、教育、娛樂、健身等文體活動使其充分發揮余熱積極參與社區建設達到身心健康、生活無憂、安享晚年的目的特向居住在本社區的老幹部承諾做到如下方面

一、以「滿足老幹部的需求」為宗旨樹立「親情服務」理念真心實意為老幹部解憂努力把黨和政府對老幹部的關懷傳遞到每一位老幹部心坎上。

二、依託社區資源以社區服務中心為載體將為老幹部服務的項目全部納入社區為民服務范圍建立一套完整的為老幹部服務制度構建一個全面的為老幹部服務網路讓老幹部對社區的服務放心生活得開心、順心、舒心。

三、將社區內老幹部進行分類統計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據實際情況分類型、分層次提供優質服務真正做到全方位服務不留一絲空白。

四、堅持重大節日定期走訪慰問與平時經常性走訪相結合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的「親情服務」。

五、經常組織老幹部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老幹部的晚年生活。

六、及時將黨和政府關於老幹部工作的方針政策傳達到社區老幹部中去。

七、老幹部需要社區做到的其他相關事務。

服務承諾書 篇7

為進一步強化廉政建設，提高廉潔自律意識，從思想源頭上杜絕違規違紀事件的發生，樹立****處人的良好形象，特向處紀委做出如下承諾，並隨時隨地理解監督檢查。

1、認真學習並遵守黨紀政紀和國家的法律法規、物資供應處的各項管理規章制度和操作規程，不斷提高法律意識和法制觀念。2、嚴格執行物資供應處的各項規章制度和操作規程。

3、「做好自己該做的事」，不讓別人(個性是供應商)代替自己去做就應自己親自做的事。

4、工作中不弄虛作假，按規定收集整理好各類基礎資料，不做假帳或帳外賬。

5、不利用職權上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經商辦企業帶給便利和優惠條件。

6、不理解有關單位和個人的現金、有價證券、支付憑證或其他實物，不到與自己行使職權有關系的單位或個人報銷應由本人及配偶、子女支付的個人費用。

7、不借出差、考察、學習之機利用公款進行旅遊娛樂活動，或理解可能影響公正執行公務的宴請、禮品饋贈或其他服務。

8、不利用職務上的便利，佔用公物歸個人使用或進行營利性活動。9、遵守社會公德，不參加賭博等與職務、身份不相稱的活動。

承諾人工作單位：

承諾人簽字：

『伍』 服務承諾書

在生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？以下是我精心整理的服務承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

為加強企業行風建設，樹立良好的成品油供應主渠道企業形象，促進隨州經濟發展，隨州石油分公司特公開承諾如下：

一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨，全力支持隨州工農業生產和重點工程建設，確保成品油市場供應。

二、遵守國家法律法規、行業管理規章制度和優化經濟發展環境的各項政策規定，做到依法經營。

三、履行計量准確、質量合格、環境整潔、安全快捷的服務承諾，嚴格執行國家成品油數質量標准，杜絕假冒偽劣油品，維護消費者權益。

四、落實國家成品油價格規定，實行明碼標價，價質相符，誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。

五、全面落實安全生產責任制，及時整改消除各類安全隱患，確保上報等級事故為零。

六、積極倡導電子消費新時尚，推廣中國石化加油ic卡，為用戶理財，免除加油身帶現金之憂。"一卡在手，全國加油"，消費者一經辦理加油ic卡業務，即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。

七、提供優質服務，嚴格執行加油站規范化服務標准，做到禮貌待客，語言文明，實行24小時服務，不斷改善和提高服務質量。

八、公開投訴電話，接受社會監督，保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線「xxxxxxxxxxxxxxx」和「xxxxxxxxxxxxxx」24小時熱忱受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴等。

承諾人：

200x年xx月xx日

服務承諾書 篇2

根據自治區政法委在全區政法系統開展 "發揚傳統、堅定信念、執法為民"主題教育實踐活動的要求以及自治區高級人民法院在全區法院系統開展"忠誠與親民"主題教育實踐活動的決定，同時為推進陽光司法、廉潔司法，加強司法管理，便於群眾監督，我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關於嚴格執行案件審理期限制度的若干規定》，結合我院工作實際，向社會作出公開承諾。

一、 工作作風承諾

(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞"為大局服務、為人民司法"的工作主題，嚴格依照憲法和法律規定行使職權，為改革發展穩定大局提供司法服務，為維護人民群眾根本利益提供司法保障。

(二) 及時高效、熱情周到。堅持高效快捷的效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訴累，杜絕超審限現象的發生。文明接待群眾，杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風，依法及時、准確地做好立案、審判和執行工作，嚴格依照訴訟程序辦案，切實保障訴訟當事人的合法權益。

服務承諾書 篇3

為切實加強效能建設，不斷提高供水質量和服務水平，更好地為用戶服務，我公司向社會鄭重承諾，並接受社會各界監督。

一、單位名稱： XX縣興源水務有限公司。

二、主要職能： 根據國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經營活動。

三、服務內容： 縣城供水及污水處理工程建設經營管理。

四、服務對象： 縣城用水戶。

五、服務承諾：

（一）、供水服務

1、供水水質：嚴格執行國家《生活飲用水衛生標准》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛生規范》（20xx）的規定。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、准確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表後，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話後10分鍾內趕到現場，及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔，表後費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。

5、收費：收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統一的收費票據。

6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經公司校表站檢測校對，向用戶出具統一檢測費票據。

7、給水安裝：給水安裝嚴格執行施工規范和收費標准，安裝及時，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。

（二）、排水服務

1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標准》（gb18918—20xx）一級b標要求執行。

2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環保部門申請，獲准後方可進行有關活動。

3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關規定執行。

六、主要負責人： 陳學一 聯系電話：13708__6483

七、聯絡員： 伍小蓉、李君 聯系電話：789__59

服務承諾書 篇4

為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行「五心服務」：一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到「六不」，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極採取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實「一崗雙責」抓「源頭」，抓「苗頭」，做到預防在先，確保管理超前，嚴

格做好途中上下旅客的「三品」查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

我們堅持「滿意從我做起」，把「熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩」的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

如有違反，自願接受上級管理部門及公司的處理意見。

投訴舉報電話：0955-7011916

所屬公司： 車 號：

承諾人：

二〇XX年十二月二十五日

服務承諾書 篇5

為提高我縣郵政部門服務質量和水平，加強機關效能建設和優化我縣經濟發展環境，深入開展「樹郵政形象、創優質服務」活動，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務承諾。

一、服務承諾內容

認真履行國家賦予郵政部門普遍服務義務，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資

費、郵件賠償、郵政服務投訴受理、郵政提供的其他服務，做到迅速、准確、安全、方便，切實保障用戶合法權益。

二、承諾責任落實

1.郵政儲蓄業務：嚴格執行「存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密」的原則，按照規定辦理小額貸款、轉帳業務、匯款業務、代收保費及其他代辦中間業務。凡是在規定營業時間內到郵局辦理郵政儲蓄業務的用戶，確保隨到隨辦理存取款業務（5萬以上大額取款，提前1天預約）。

2.報刊投遞業務：具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續之日起，7個工作日內實現投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責任導致缺報少刊的，7日內補送或15日內退款。

3.特快專遞業務：堅持「全心、全球、全速」的服務理念，城區實行專人、專車，上門服務。全面提供國內、國際特快業務，力爭全面實現電話攬收，當日進口郵件，當日投遞到戶。國內特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。

4.郵政資費：執行全國統一的資費標准，並在營業場所醒目位置進行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售，嚴禁強迫用戶使用高資費業務。

5.郵件的賠償標准：

（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。

（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。

（3）如保價郵件價值高於郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損毀或短少的'價值不低於保價金額，也按實際保價金額予以賠償。

（4）未保價郵件發生丟失、損毀、短少時間，應按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。

（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償後，應退回已收取的郵費。

（6）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。

6.郵政服務投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有迴音。一般投訴1個工作日內答復用戶，重大投訴3個工作日內答復用戶。

三、服務承諾措施

1.在各郵政窗口向社會公布投訴監督電話。

2.開展定期走訪用戶和發放徵求意見函制度，主動徵求用戶意見，提高郵政服務質量。

服務承諾書 篇6

本人 自願加入安交院青年志願者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。同時遵守以下規定:

1、實踐和傳播志願精神、履行志願服務承諾。

2、認真做好志願服務工作，自覺維護安交院青年志願者協會 的整體形象。

3、不以志願者的身份從事任何盈利性活動。

4、服從組織安排，認真及時參加各類培訓及志願者服務工作。

承諾人：XXX

日期：20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇7

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1、生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環保認證實施，確保產品質量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售後中心專門成立此批辦公傢具售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下：

班台、會議台類：保修范圍為檯面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

文件櫃、鋼制文件櫃類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

職員台系列：保修范圍為檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯系。

客戶責任：客戶應愛惜傢具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

服務承諾書 篇8

舟山市電力安裝公司（甲方）：

我公司將嚴格履行合同義務，承擔運輸服務責任，並特做如下承諾：

除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔運輸服務途中的一切風險責任，具體如下：

1、遵紀守法，依法經營。營運車輛各種牌照，證據齊全。車輛技術狀況符合國家規定標准，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保安全。

2、公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。

3、車容、車貌整潔衛生，嚴禁在運輸途中吸煙，保證環境衛生及車輛安全。

4、嚴格遵守運管部門相關規定，車輛均辦理相關保險。

5、嚴格遵守合同簽訂的相關規定，並於接到甲方通知後1-3小時內出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，並特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。並以此來確保服務質量。

6、若未按甲方規定的規定時間和要求配車發運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴格按照甲方指定時間發車，嚴格按照甲方的要求實施，我方也會盡可能在允許的范圍內完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。

7、若我方違約，將嚴格按照合同規定承擔違約責任。

8、我方將嚴格遵守甲方規定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物，並在車輛，人員進入甲方庫房，指定地點時嚴格遵守甲方現場安全、放火等管理規定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監督管理，嚴格要求，絕不允許出現違反的情況，如有此類情況發生，我方將對違反人員進行嚴格處分，並承擔因我方造成的全部損失。

9、在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關防護措施。我方承運貨物出現貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產生的貨物損失，並從各方面入手，全面防範，，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達指定地點。

承諾人簽字：

年 月 日

『陸』 陝西渭南1噸水是多少錢

自來水，居民生活用水每立方米0．90元＋污水處理費每立方米0．16元＝1.06元

【法規名稱】陝西省物價局關於調整渭南市自來水銷售價格和收取污水處理費的通知
【頒布機構】陝西省物價局
【發文號】陝價管調發(2001)17號
【頒布時間】 2001.03.26
【實施時間】 2001.03.26
【效力屬性】有效
【效力說明】

【正文】

陝西省物價局關於調整渭南市自來水銷售價格和收取污水處理費的通知

陝價管調發(2001)17號
二00一年三月二十六日
渭南市物價局：
你局《關於調整渭南城區自來水價格的請示》(渭價字[2001]002號)及《關於徵收污水處理
費標準的報告》(渭價字[2001]013號)收悉。為了保障城市生活生產用水的供應，維持企業的正
常生產，減輕水體和城市水源污染，經研究並經省人民政府同意，決定自2001年4月1日起，適
當調整渭南市城區自來水的銷售價格及開征污水處理費。現將有關問題通知如下：
一、居民生活用水每立方米由0．70元調整到0．90元；工業用水每立方米由0．95元調整到
1．00元；行政事業用水每立方米由0．75提高到1．10元；經營服務業用水每立方米由1．10元
提高到1．50元；新增特種行業用水價格每立方米3．20元。
二、開征污水處理費，污水處理費由城市建設主管部門或委託自來水公司收取，收取標准
為按用戶實際用水量計算每立方米0．16元。徵收范圍為渭南市城區所轄范圍內的自來水用戶
(菜農和農民暫不徵收)以及使用自備井的企業事業單位。
三、開征污水處理費後，按照國家有關規定同時取消排水設施有償使用費和排污費，原價
外收取的城市公用事業附加、供水建設附加費、水資源費仍按有關規定執行，自來水用戶最終
負擔價格見附表。除此之外不能向用戶收取任何費用。
四、對特種行業用水與其它用水混合用戶，應盡快分表計量。對尚未分表的用戶可由自來
水公司和用戶共同核定分類用水量，按各類用水所佔比例計收水費。
這次價格調整，幅度大、涉及面廣，請你們精心組織，並向群眾做好宣傳解釋工作，確保
價格調整順利出台。要督促供水企業加強管理，降低成本，提高效益。同時要在全社會大力提
倡節約用水的社會公德。執行中有什麼問題應及時反映。
附表：渭南市城區自來水價格構成表
附表：
渭南市城區自來水價格構成表
單位：元／立方米
銷售價格附加附加費處理費負擔價格
註：1、特種行業指機動車輛沖洗、婚紗攝影、美容美發業；桑拿、沖浪、浴足；酒吧、茶
秀、咖啡廳、歌舞廳、卡拉OK、室內游泳、水上游樂等休閑娛樂業。
2、公用事業附加按現行標準定額徵收。