① 谷歌瀏覽器怎麼安裝工行控制項，安裝成功之後還是提醒未安裝
如安裝後還是顯示「請您點擊安裝網銀控制項」。解決辦法：檢查控制項是否啟用，安裝控制項後，若瀏覽器菜單符號變成黃色，查看並點擊「已添加新拓展程序（ICBCChromeExtension）」。點擊後彈出提示框，請點擊「啟用拓展程序」。關閉登錄頁面，然後再次點擊登錄按鈕。如果升級控制項後，如果瀏覽器菜單沒有更新提示，請至拓展程序頁面處查看控制項是否啟用。如果未啟用，請勾選啟用按鈕。
溫馨提示：對於已安裝控制項但仍然無法登錄的情況，一般為控制項載入異常導致，可按以下操作重新載入控制項後重試。具體方法如下：先通過「開始-所有程序-附件-命令提示符」進入DOS頁面，然後輸入「cd c:windowssystem32」進入system32目錄，最後運行「regsvr32 InputControl.dll regsvr32 SubmitControl.dll」命令。
（作答時間：2020年03月22日，如遇業務變化請以實際為准。）