價值的提升器是服務嘛

⑴ 我家的污水提升器堵了，不能使用，怎麼解決

招修理工處理
第一：我們需要注意污水提升器的水箱設計，很多的污水提升器的水箱現在採取底部坡度的設計，當含有渣滓的污水排進污水提升器的集水箱後，渣滓就會隨坡度沖到底部，隨污水一起排放出去，這樣一來就可以避免因渣滓雜物堆積造成污水提升器的堵塞了。通常其水箱的體積越大，就越不容易發生堵塞狀況。
第二：水泵特殊的葉輪設計，有70%的污水提升器堵塞都發生在水泵內部。葉輪是現在水泵內部最易堵塞的部件，葉輪在運轉時捲入雜物就會造成卡機。如果污水提升器沒有相對應的保護措施，葉輪長期卡機就一定會導致水泵電機燒毀等嚴重的後果。採取碾磨或切割葉輪是避免水泵堵塞的最好方式，在水泵運轉時，可以把大口徑的渣滓雜物碾磨絞碎排出。
第三：污水提升器堵塞是維修事故中最常見的，除了在設計上要避免這種堵塞之外，用戶在使用過程中也應當嚴格遵照使用手冊上的使用規則，盡量不要把堅硬的、大型的渣滓沖入污水提升器中。
只有我們好好的愛護我們的污水提升器，才能讓它的使用壽命更長更好的為我們服務，更充分的體現它們的價值。
第一：我們需要注意污水提升器的水箱設計，很多的污水提升器的水箱現在採取底部坡度的設計，當含有渣滓的污水排進污水提升器的集水箱後，渣滓就會隨坡度沖到底部，隨污水一起排放出去，這樣一來就可以避免因渣滓雜物堆積造成污水提升器的堵塞了。通常其水箱的體積越大，就越不容易發生堵塞狀況。
第二：水泵特殊的葉輪設計，有70%的污水提升器堵塞都發生在水泵內部。葉輪是現在水泵內部最易堵塞的部件，葉輪在運轉時捲入雜物就會造成卡機。如果污水提升器沒有相對應的保護措施，葉輪長期卡機就一定會導致水泵電機燒毀等嚴重的後果。採取碾磨或切割葉輪是避免水泵堵塞的最好方式，在水泵運轉時，可以把大口徑的渣滓雜物碾磨絞碎排出。
第三：污水提升器堵塞是維修事故中最常見的，除了在設計上要避免這種堵塞之外，用戶在使用過程中也應當嚴格遵照使用手冊上的使用規則，盡量不要把堅硬的、大型的渣滓沖入污水提升器中。
只有我們好好的愛護我們的污水提升器，才能讓它的使用壽命更長更好的為我們服務，更充分的體現它們的價值。

⑵ 產品的價值須由產品自己來解決，服務的價值須由服務自己來解決

讓顧客來決定什麼是有價值的服務，這是對於服務判斷的基本原則， 如果打算從服務入手來獲得競爭能力，就要把握這個基本的原則。 競爭獲勝的本質在於找到恰當的細分市場，把企業的所有資源用以滿足這一細分市場的客戶需求 。

成功執行服務戰略的五個步驟：

第一步，了解並明確你的顧客；

第二步，確保你的顧客認識你；

第三步，隨時知道你做得好不好；

第四步，要知道究竟哪裡需要改進；

第五步，改進你自己。

要 使這個戰略有效，你必須專注於盈利 。顧客願意付錢是最可靠的信號，專注盈利可以使你隨時知道自己有沒有偏離航道。

企業應該懂得每個顧客的價值，從而發展出越來越強的細分能力：從一般的 人口群細分 成為 基於需求的細分 ，最終成為 基於購買和優先模式的特殊細分 。

企業必須以真正的顧客為中心，重要的不是大顧客，而是 能讓企業盈利的顧客。 不要一味將資源用在所謂大顧客身上，多些關注能讓企業贏利的顧客。所有的顧客都應該享受服務，關鍵是要對每個層次的顧客提供相應的服務，使服務成本和潛在收入相匹配。必要時甚至要剔除一些服務成本太高的顧客。

了解每個細分部分的特殊顧客帶來的利潤率。如果能夠根據利潤率區分顧客，企業就能識別出他們最有利顧客的特徵，並決定如何經濟地為每個層級服務。

如果你不對自己的服務收費，你永遠不會知道你的顧客的利潤率。如果不對自己的服務收費，也決不會有人關心到底應該對誰服務。

公司就不應該集中於「顧客想要什麼」，而應該是「顧客最重視什麼」， 把公司的大部分力量集中於一兩件與顧客最相關的事情。

要給用戶一個重要概念：告訴顧客我們的承諾並積極做到。

公司應該觀察顧客對公司所作所為的反映（例如每個顧客的投資回報率），以及什麼因素影響顧客滿意度（例如員工流失率）。

客戶願意對你的服務付費，這就是最清楚的肯定，比任何市場調查都更加清楚有效。

直接的顧客回饋，無論好壞都是對市場趨勢的了解，形成新產品思想的最好來源。成功企業總是能夠不斷地學習了解，雖然看上去很荒謬，但確實 公司可以從顧客投訴中獲利。 不同意見者並不僅僅只是一個不滿的顧客。

經過持續記錄並評價顧客的不滿、需求、回饋以及購買活動，公司能夠找出未滿足的需求以及潛在的問題，可以利用調查結果重新定義顧客策略，並改進操作執行。

付了錢的客戶，他們會來公司投訴。投訴的顧客給了公司改正的機會，採取改進措施能夠潛在地保留有價值的顧客關系，阻止負面的口頭影響。

你需要一個辦法強迫團隊持續地、始終如一地關注客戶滿意度。最簡單的辦法就是迫使團隊不斷地尋找能讓客戶買單的機會，客戶買單的同時也就清楚地告訴了你，你做錯了還是做對了。

服務與產品之間不是一個相互提升價值的關系，而是為顧客創造價值的兩個同等重要的方面 ，兩者不是互補關系，而是平行關系。 產品的價值須由產品自己來解決，服務的價值須由服務自己來解決。 決不能把服務當作彌補產品不足的手段，服務必須是能夠帶來增值。 如果服務沒有增值，服務就沒有意義。

⑶ 價值提升是什麼意思

問題一：移動5月份的目標價值提升活動是什麼意思 在哪看到的活動
可能是當地移動開展的
建議咨詢下當地的10086再辦理

問題二：美元的實際價值增加意味著什麼？ 這里的實際價值是什麼意思？ 5分 美元貶值指的是每單位的美元（1$或100$)所能購買的其他國家貨幣的總量減少。按經濟學的術語，即美元兌其他國家貨幣的匯率降低。 我們假設目前美元兌人民幣的匯率為1:7，這樣，在美國生產的價值100美元的產品，如果要銷售到中國，則要賣到700￥（不計關稅等）。 如果美元貶值使得美元兌人民幣的匯率下降為1:6，那麼同樣是美國生產的價值100美元的產品，如果要銷售到中國，則只要賣到600￥。也就是說，美國生產的產品在中國市場上每個單位成本降低了100￥，即它能以更低的價格出售給中國。因而，在這個過程中，美國產品的競爭力提升了，賣得多了，出口自然也增加，進而帶動其國內生產的恢復和就業的增加。

問題三：能夠表達效率和價值提升的成語是什麼 無法正常回答

問題四：如何提升自己的自我價值？ 自我提升不是簡單的再去讀書擁有個更高的學歷，而是全方位提升自己的智慧,包括學識、儀表、心態、為人處世的各種原則、感受幸福的能力等內在和外在的各個方面。
改變自己就是改變命運
每個選擇,都可能決定一生
鞏固所學 ，終極目標：給自己打工
內在的圓滿 ― 透徹的覺悟、完美的心靈、快樂的情緒；
外在的圓滿 ― 金錢豐富、身體健康、關系融洽。
一個人慢慢長大成人，標志在於能夠自覺、自信、自在，盡心、盡力、盡職。
自我提升的三個境界
第一境是在漂泊中磨練自己；
第二境是在勤奮中堅持夢想；
第三境是在成功時感悟人生。
一旦全面化自我提升之後，其他的一切便能輕易且隨心所欲的創造出來，包括：金錢、地位、朋友、影響力等等。
自我價值的呈現方式異彩份呈、多種多樣，因人的理解不同有著多元化的存在形態。從社會學的角度講，自我價值不能單是以地位高低、榮譽多少、利益大小作為衡量的指標，而應以符合多樣性的社會需求為尺度。
一個人如果處處以自我為中心，稍有皮毛受損，便怨天尤人，根本無暇「利國利人」，這樣的人就不會有多高的自我價值。反之，一個人在具有能力的基礎上，以強烈的社會責任感和過硬的專業技術為社會和他人服務，贏得世人的廣泛尊重，我們說這就是有著很高的自我價值。社會提倡其成員提升自我價值，而提升的主要途徑就是學習。

問題五：如何提升自我價值？ 學習！在學習！讓自己有內涵

問題六：如何提升自我價值。 1、職業生涯規劃：提升就業能力的基礎 就很多畢業生而言，與其說是「就業困難」，不如說是「就業迷茫」，不知道自己應該從事什麼樣的工作。 大學作為大學生職業生涯規劃的第一站，起著至關重要的作用。首先，要樹立正確的職業理想。其次，正確進行自我分析和職業分析。第三，構建合理的知識結構。第四，培養職業需要的實踐能力。
2、社會適應能力：提升就業能力的關鍵適者生存，生存是為了發展。對社會和環境的適應應該是積極主動的，而不是消極的等待和卻步。大學生只有具備較強的社會適應能力，走入社會後才能縮短自己的適應期，充分發揮自己的聰明才智。因此，在不影響專業知識學習的基礎上，大膽走向社會、參與包括 *** 在內的社會活動是大學生提升自身就業能力和盡快適應社會的有效途徑。
3、良好的心理素質：提升就業能力的根本
大學生在求學過程中應注意提高心理素質，尤其是在日常生活中注意鍛煉自己堅忍不拔的性格；在求職中，充分了解就業信息，沉著、冷靜應對所遇到的困難，用積極的心態掃除成功路上的障礙，直到達到勝利的彼岸。
4、正確的擇業心態：提升就業能力的保證
首先，要積極、主動尋求就業，而不能被動的「等、靠、要」。其次，要破除傳統就業觀念，實現多元化就業。第三，避免盲目追求，正確認識自我。

問題七：如何提升產品價值 當一件商品的物理屬性價值無法提升時，我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼，使交易天平向顧客購買價值一方傾斜，這樣便可提高成交率。提高商品心裡價值的方法很多，不同的行業需要根據行業特點與自身情況進行探索，以下介紹一種基本可以在市場通用的方法。
一、塑造產品及品牌文化
文化是一件商品的靈魂，一個品牌的靈魂，如果沒了文化的靈魂，一件商品也就只能就其物理價值來銷售了，反之，則可能創造出價值超過商品成本幾倍，甚至幾十倍的奇跡。以祥雲火炬為例，聽說現在傳遞過的祥雲火炬每支可以賣到1、2萬元，是材料稀有嗎？不，非常普通，祥雲火炬的製造材料就是一般金屬材料與環保塑料。是數量稀少嗎？不，有多少名火炬手就有多少支火炬，而非限定版的火炬更超過10萬支。那為什麼卻這么有價值呢？因為火炬上帶著文化，帶著體育的靈魂，沒了這些，單純從成本法推論，也許只值幾元錢。星巴克、耐克、香奈兒等品牌都是在用品牌與產品的文化賺著超過其他品牌幾倍的溢價。
一瓶礦泉水要價幾十元，你是不是會皺起眉頭？因為，就算是娃哈哈這樣的名牌礦泉水也不過1.5元一瓶。進口礦泉水也僅3――5元而已。但依雲礦泉水就是這個例外，主要原因就是其豐富並吸引人的品牌文化：依雲礦泉水來自高山融雪和山地雨水常年聚集的阿爾卑斯山脈腹地，經過長達15年的天然過濾和冰川砂層的層層礦化與自然凈化，形成了依雲水……1789一位法國貴族患上了腎結石。有一天，當他散步到附近的一個小鎮時，無意間飲用了當地的泉水，覺得口感甜美滑潤，於是取了一些當地的水堅持飲用。一段時間後他驚奇地發現自己的病奇跡般的痊癒了。這件奇聞迅速傳開，專家們就此專門做了分析研究並且證明了依雲水的療效。此後，大量的人們涌到了依雲小鎮，親自體驗依雲水的神奇，醫生們更是將它列入葯方。拿破崙三世及其皇後對依雲鎮的礦泉水更是情有獨鍾，1864年正式賜名該地為依雲鎮，依雲礦泉水也隨之走向了全世界。怎麼樣？聽完這個故事再喝依雲礦泉水，是不是感覺味道有些不同了呢？貴一些的價格也就可以接受了呢？這就是文化的力量，而一個商品或品牌的文化最佳的表達方式就是通過像依雲礦泉水一樣的品牌故事來傳遞，因為這樣容易被消費者所接受與記憶。
二、提升商品品位
很多商品除物理屬性功能與價值外，還有一些其他的功能，尤其是奢侈品或價格昂貴的商品，比如名車、珠寶、手錶等，他們已經不僅僅是代步工具、裝飾品或計時工具哪么簡單，更具有表達，甚至張揚個性品位與身份地位的作用，對於這樣的商品，強調品位就很關鍵。勞斯萊斯汽車曾經就用高昂的價格來突出品位與價值，不僅售價昂貴，而且對購買者的身份還有嚴格要求，不符合要求的顧客即使出雙倍的價格廠家也不會出售。這樣一來有效地控制了擁有者的數量，讓產品成為極少數人才有資格擁有的高品位奢侈品，這種通過提高價格與購買門檻來提升商品價值的逆行策略，不僅賺足了暴利，還使消費者趨之若騖。可見，價值的提升並非一定要靠降低價格來實現，提高商品的品位便是一個提升價值的有效辦法。品位的提升方式有很多，但關鍵的是要結合行業與商品特點進行提煉。以下3個方面可供參考：1、提高商品品質――商品過硬的品質是支撐品位的基本要素之一，相信一支即使造型華貴美觀，但沒吸上幾口就發出異味的煙斗，也難以與高品位聯系起來；2、強化外觀也是塑造商品品位的關鍵因素，不僅要造型美觀，而且做工要細膩講究，這一點是注重品位的消費者最在意的；3、品位是可以和個性聯系起來的，因為，大家都不希望被扣上盲從的帽子，所以，具有個性化的商品往往能受到對品位、時尚敏感消費族群的青睞。
三、為商品注入感情......>>

問題八：什麼叫為別人增加價值？有幫助別人的意思嗎？ 如何提高自己的身價
首先擁有金錢就不用說朋友，以及社會上的地位了，那麼除了金錢還有什麼呢？
大家都希望自己在朋友圈裡，起到一個重要角色，可是種種原因大部分人都不是，那麼原因在於什麼？ 大多還是在於別人看你時，你身上的可利用價值很小，所以你不受到重視，如何提高自己在朋友圈裡的價值呢？ 首先從了解朋友這個詞開始
到底什麼是朋友，朋友可以分好多種，知心朋友，好朋友，普通朋友，壞朋友，酒肉朋友，五個階段，
我們先從知心朋友說起，知心朋友就是傳說中的真正朋友，沒有什麼事不可以聊的朋友，這種朋友確實難得，人人都想求得一個這種朋友，可惜求不到，知道為什麼嗎，因為最了解你的朋友，也是你最危險的朋友，當然他可以給你解決很多麻煩，但同樣的人家想斬草除根也輕而一舉，所以對事業型的人而言，是沒有這種傳說中的朋友，但我也不否認，在沒有野心，平平凡凡過一生的人而言，有可能會出現！
好朋友就是平時跟你多聯系，平時在一起的時間常，比別的朋友會幫助你更多一些的朋友
普通朋友就是大眾朋友，一般朋友，一個人最多的一種朋友就是普通朋友
壞朋友就是指，到處就是缺點，和自己意見總是不和，在自己眼裡人家不是好人，雖然平時愛發生口角，但是卻又無法變成真正敵人的朋友。
酒肉朋友就是人們常說最沒用的朋友，更是人們所說不需要的朋友，關鍵時刻根本沒用的朋友，但我不這么認為，在你有利用價值的時候，這些酒肉朋友才是你真正的朋友，當你分文不值時，你又有什麼資格讓人幫助你呢。求人不如求己，千萬要記住。
在社會上別人看你有多少實力，有多少利用價值，給你多少《面子》，完全取決於你有多少朋友，如果和一個人剛認識，但是你業務比較忙，經常有人找你喝酒或者玩，那麼那個人肯定認為你有實力，比較重視你 ，而且又尊重你，又會給你面子，在加上你的言行舉止很成熟，甚至可能叫你聲哥 這一切都得靠朋友 所以不管好壞還是普通甚至酒肉朋友，肯定是多多意善，千萬不要和任何一個朋友失去聯系，更不要因為一時的別扭而斷絕關系，這都是你的損失，甚至得必須得學會如何與壞朋友交往，即使他很多地方讓你不順眼，最低你都要保持到見面了互相打招呼的地步，因為及時他在討厭，只要他是你的朋友，那麼早晚會對你有用的那一天，養兵10年用兵1時，和這個道理一樣。
了解《朋友》以後，接下來該了解什麼叫《朋友圈》如何巧妙的提高自己在朋友們面前的地位，就在於你會不會利用這個圈。
你身邊的朋友不可能都互相認識，以你的角度來說，如果你認識的兩個朋友他們之間不認識，那麼他們就是屬於兩個圈，在你身邊這種圈一定要越多越好，如果你現在在和A圈在一起玩，但是A圈的人如果知道，你即是A圈的人，又是BCD等等圈的人，那麼你的地位會自然的上升，因為他們知道，想利用BCD等圈的力量就必須得需要你。
但是你同時要注意 你又不能讓他們互相完全陌生，有機會就讓他們有一面之緣，或一席酒之緣，絕對不能讓ABCD這些圈會融合，這樣當然對你朋友們有好處，但對你只有壞處，盡量不要讓人過了屬於他們自己的圈，但是你沒必要特意去阻止，這樣是不對的，他們該認識時怎麼都會認識，你只要不當引導線就可以了！
這樣劃好界限以後要注意，千萬不能在一個朋友或者一個圈面前，說另一個圈裡的朋友 或者另一個圈的壞話，因為你已經知道了，你在你朋友的價值，就在於你另外那些朋友身上，這樣做無非是自己埋汰自己，心裡在怎麼憋氣也是。
反言之，想莫須有的提高自己的身價，同樣的也得在一個朋友或者一個圈面前，盡量說另一個圈裡的朋友或者另一個圈的好話才行， 但要絕對適當，而且他......>>

問題九：女人做什麼是提升自己價值？ 不表面，不浮誇，知道關心，懂得愛護

⑷ 楊世允：服務機器人如何為酒店提升價值和品質

【品橙 旅遊 】服務機器人從0到1，從1到多，已成為酒店一個新的創新點，是提升酒店價值和品質的一條可行之路。

成立於2014年的雲跡 科技 ，其服務機器人產品為國際、國內酒店提供了多種智能體驗，針對不同細分場景提供了相應的解決方案，致力於打造全新時代智慧化酒店。

雲跡 科技 商務副總裁楊世允

機器人成酒店新寵

很多人在問 疫情對服務機器人有沒有影響。

影響確實是有的：第一，大家對機器人的接受程度明顯提高了。第二，很多酒店，不僅是在一、二線城市，甚至已經下沉到四、五線，其中也有不太知名的縣級市，都在引進這樣的產品。第三，疫情期間，每個企業對於智能和數字化的理解都增加了。

當然，目前還有很多酒店在經營上面臨著比較大的困難，在選擇先去支付人的工資，還是先支付機器人的工資方面，一些業主和酒店管理者比較糾結。

去年6月28日，機器人ASIMO被本田叫停，而聰明智能的機器人沒有辦法變成一件真正的商品進入市場，是因為他們沒有適應時代的趨勢嗎？

真正的新技術加上一個傳統行業能產生一個新的物種，進而能產生一個強大的企業，甚至是一個強大的國家。大家都經歷了互聯網時代，也正在經歷或見證人工智慧時代。

人工智慧與擁有將近200年 歷史 的住宿業相結合，會不會同樣產生一個新的物種，產生一個偉大的企業？

人工智慧+住宿 將擦出怎樣的火花？

常見的機器人是掃地機器人，酒店的機器人也有很多人見到過。提到機器人，第一感覺是新奇好玩，但新奇好玩的背後缺失了效率提升、體驗提升和服務提升，機器人或服務機器人的價值到底在哪兒？

2014年開始，雲跡 科技 開始不停地思索，機器人到底能給到酒店同行帶來什麼樣的價值。

做智能產品最終還是要回到商業的本質。 做服務機器人，當然要以服務為中心，能夠為人服務，為客人服務，為工作人員服務。

一位做酒店內部智能化軟體的業者提到，軟體開發更難一些，因為軟體能夠最大限度提升人效比，但執行還得是人來做。

機器人的好處不僅僅是因為它有軟體的智能，同時也是一個生產工具，還是一個勞動者和生產者，這就是機器人的優勢。不僅可以提高人效比，同時也可以執行一些事情。

現在的機器人在酒店中可謂一專多能，可以在客房中心、前廳部、餐飲部、行李房和洗衣房服務，而且越來越多機器人在不同崗位中出現，協助完成那些流程明確、簡單重復的工作。

一個單獨的機器人作用很有限，所以機器人也是萬物互聯，比如貨櫃的存儲和機器人進行搭配，客人通過自主服務的全流程無人化自動解決方案享受服務，機器人做到了客房輔助工作。

提到酒店崗位就一定會涉及到管理崗，掌上小程序可以讓管理變得更加簡單高效，也降低了管理成本。同時，雲跡 科技 對機器人的使用或者它的工作是非常明確的，而且可以進行考核。

大家都有這樣的感受，當客人入住並關上房門之後，酒店工作人員和住客的聯系就變得被動了，除非住客發起服務需求。但通過這種小程序，比如智能音箱、電視以及AI的電話，客人可以享受更多自主服務，可以自己做選擇，而且這些服務也更個性化和人性化。個性化和人性化服務能具體到什麼程度？比如有人想吃揚州炒飯，可以提出要求炒得軟一點，這些都是非常細致的服務。

機器人能給酒店帶來什麼價值？

安全服務。雲跡 科技 現在提供全流程、自動化、無人化的服務，不僅讓住客安心，讓員工安心，也能在日常服務中保護員工的安全。

增加口碑。攜程平台上的5000多條真實評論中，帶機器人關鍵字且在4.5分以上的評論佔94%，而且有80%都給了5分，攜程大學給的數據也顯示85%以上的人出行前一定看點評，看帶圖的評論，看差評，看個人感受等。機器人不僅提高了入住的體驗感，也緩和了服務和硬體上的不足。從攜程和美團上的一些評論也可以看出，住客對無接觸服務還是比較接受的。

對於外賣這個事，很多高星級酒店還是非常糾結。比如成都一家五星級酒店，在沒有使用機器人之前，有各種各樣的理由不讓外賣上樓，因為要更好地保護住客 健康 ，但客人並不認同這種做法。用了機器人之後，同樣一家酒店就有翻天覆地的變化，以前被投訴的點變成一個加分項。

提升收入和提高效率。所有好評都是為了轉化率，酒店評分提升能帶來入住率和RevPAR增長。

另外，一個好的產品需要從兩個維度去考核它，一個是進店值，是否有更多人願意推薦；另一個是更多的回頭客，住客下次願不願意繼續選擇這家酒店，使用機器人的酒店的回頭率比其他酒店高了3倍。

增加非客房收入，讓人做更具高附加值的工作。比如可以在小程序電子商城中增加除了客需品之外的很多服務，同時一些酒店把自己的餐點加入進可選品，既然無法配送外賣，就讓自己的餐點成為外賣。這些舉措可以讓酒店增加兩三萬非客房收入。

機器人最大的價值還是能夠把人力從繁瑣的工作中解放出來，讓員工做更有價值的事情。上海的JW侯爵在去年8月份開業時引進了2台機器人，今年疫情過後的5月份，又增加了2台，一共有4台機器人。這家酒店在去年12月機器人使用次數高達5000次，最終節省下來的時間相當於保潔每天可以多打掃26間客房。

降成本。機器人的定位是助手，不是替代人工，目的是減負不減崗。機器人在很多方面不能像人那麼靈活，但它比人更具持久性，可以做到全天候工作，而且工作高峰期都是在夜間時十一點一直到凌晨一兩點。

雲跡 科技 的使命是「機器人，讓人類更幸福」，希望機器人在人工的設計之下，能夠為更多酒店同仁和住客提供更加優質的服務，讓他們的入住體驗變得不同。

⑸ 如何通過服務提升產品價值

我們都知道現在的產品要把服務做好，但具體要怎麼做才算是把服務做好了呢？這個抓手在哪裡呢？對用戶微笑，對用戶好就是服務嗎？海底撈的服務好，到底是哪裡好？

我們先回到產品本身，來看產品的價值是什麼？我在得到的《商業參考》里看到一個公式，說一個產品的價值 = 功能價值 + 情緒價值 + 資產價值。

功能價值，就是產品本身能解決什麼問題的價值。比如，包子、米飯都有解決「餓」的價值。

情緒價值，就是用戶為了獲得某種情緒和感受，而願意支付的價值。比如，你願意付費給某位主播打賞。

資產價值是產品本身的價值。比如房子本身就是一種資產。當然很多產品資產價值很低，只有功能價值和情緒價值。

現在產品提供的功能價值越來越雷同，用戶在選擇上，更傾向選擇那些具有「情緒價值」的產品。而這里的情緒價值我理解就是服務。所謂的服務好，就是能夠給用戶帶來」好的情緒「。這里說的「好的情緒」不一定都是正向的，在某些情境下，用戶需要悲傷，發泄等負面情緒也屬於「好的情緒」。

有基於場景去設計用戶情緒的。也有基於品牌自身給用戶帶來情緒的。但我覺得適合所有產品去研究的是基於用戶體驗設計的情緒。我們可以從用戶與產品的各個觸點開始著手。不管是硬體還是軟體，用戶都是經過一個一個動作與產品進行交互。每一個動作就是一個接觸點。我們要做的就是基於觸點做分析，了解用戶在當時當下需要的是什麼，而我們又能如何超出用戶預期的滿足用戶訴求？我們需要把服務變成執行、驗證的產品。具體怎麼做呢？

首先，需要把用戶與產品接觸的點做拆分，拆分為一個一個場景。

其次，分析這個場景用戶的需求（痛點、癢點、爽點）

再次，在每個場景里把重要的觸點標記出來。這里尤其要關注的是開始、峰值和結尾。諾貝爾學者丹尼爾卡尼曼曾經做過實驗，證明大家對一段體驗的印象，主要是峰值和結尾。

再次，設計我們產品獨特的解決方案（也就是賣點）。這里的解決方案一定是標准化的。標准化也就意味著可以大規模復制。（海底撈的服務你為什麼學不會？那是因為海底撈把服務產品化了，而你光抄表面是做不好的。）

最後，賦予產品意義，然後把產品交付出去。對於很多服務行業，這里的交付是需要培訓的。

首先，我們可以按照公司的使命、願景、價值觀去參考執行。

其次，我們可以授權一些人員，在特定范圍內給予授權。

1. 服務就算做成了標准化的產品，在執行的時候，依然可能會變形。所以還需要有監督和反饋。

2. 服務也是有成本的，不要想著全部接觸點都做得很好。而應該先做最重要的幾項，在服務產生價值後，再迭代。

⑹ 營銷戰略三角模型的結構要求

科特勒提出的戰略業務三角模型由三個維度構成：公司戰略、公司戰術和公司價值。這三個維度又可細分成九個要素，分別是：市場細分、目標市場、市場定位、差異化、營銷組合、銷售、品牌、服務、流程。公司戰略旨在贏得心智份額，即在顧客的心智中占據一定的位置，核心要素是定位；公司戰術是為了贏得 市場份額，即用與眾不同的營銷策略來吸引顧客，核心要素是差異化；而公司價值則意在心理份額，即使顧客內心接受，核心要素是品牌。事實上，這三個核心要素是相互支持的整合關系，定位是企業對顧客作出的承諾，這個承諾應當具有差異性，一旦這個差異性為顧客帶來價值，就會產生一個強勢品牌，強勢品牌又支持了定位。該三角模型其實是一個戰略業務架構，其意義在於：在經營環境不確定時，企業可依此更加系統化和整合化地開展業務活動。
維度
公司戰略
邁克爾·波特將戰略定義為不是要做什麼，而是限制不能做什麼。邁克爾·哈姆林也認為，集中和核心競爭力是公司競爭戰略的核心。由此可知，營銷在戰略層面的主要任務就是定位。
這個過程是：首先，公司通過市場細分來識別市場中各種類型的需求群體；下一步是從中選擇企業想要和能夠服務的目標市場，然後，企業必須建立一個清晰的定位，以求在購買者心理找到合適的位置。
（1） 市場細分
由於資源有限，任何一家公司都無法為市場提供所有需要的產品，因而，識別市場中的不同需求群體是又必要的。常見的細分變數有地理、人口、心理（生活方式）、行為等四種。四種細分各有千秋：地理或人口細分便於操作，而心理與行為細分則能清楚描繪特定購買群的特徵。
（2） 目標市場
在選擇正確的目標市場時，有四個標准應當考慮：細分市場的大小、細分市場成長潛力、公司競爭優勢以及公司的競爭地位。通過這些標準的衡量，公司可以選擇到既與其目標又與其資源相匹配的目標細分市場。
（3） 市場定位
做市場定位時，公司要注意以下四點：定位應與公司優勢相匹配、定位應被顧客正面接受（喜歡和信任）、定位應持續一段時間。需要強調的是，定位其實是公司相顧客作出的承諾。因此，為了使其定位為顧客正面接受，公司首先應當具備履行承諾的能力。
公司戰術
戰略和價值的實現需要依賴戰術，它指導企業在市場競爭中具體如何做。戰術包括三個要素：差異化、營銷組合和銷售。差異化使核心戰術，因為它使吸引現有或潛在顧客購買某公司產品的基礎。差異化需要在營銷組合中得以體現。營銷組合被稱為創意戰術，因為公司可以創造性地調整4P要素以求差異化。最後，銷售是獲取戰術，因為它是唯一可以通過交易從市場中實現利潤的要素。
（1） 差異化
公司可以在三個層面實施差異化：內容（提供什麼）、背景（如何提供）以及基礎設施（提供的輔助物）。內容是核心部分，是公司為顧客實際提供的東西；背景是輔助部分，它是關於公司為幫助顧客感受提供物的差異性而做的努力；基礎設施包括技術或人，用以支持內容和背景的差異化。例如，網上購書過程中，書是內容，送書上門是背景，送書人是基礎設施。
（2） 營銷組合
為使差異性有效，公司必須構建一個適當的營銷組合，既眾所周知的4Ps。其中，產品和價格是價值的提供部分，渠道和促銷是價值的傳遞部分。為使組合有效，兩大部分必須整合設計。
（3） 銷售
差異化和營銷組合還需銷售來支持。針對質量導向型（偏重產品質量）、價值導向型（偏重價格與品質的平衡）或價格導向型（偏重價格）的目標市場，公司可以選擇適當的銷售技巧。就質量導向型市場而言，公司可以採取解決方案法，此時銷售人員的任務是主動識別顧客面臨的難題，並提供解決方案；就價值導向型市場而言，公司可用利益銷售法，以有競爭力的價格提供高質量的產品；就價格導向型市場而言，公司可以盡可能最低的價格提供版本較低的產品。
公司價值
為獲取或留住顧客，公司必須為顧客創造價值並使其滿意。價值可用總收入與總支出之比來衡量（從顧客的角度）。總收入包括顧客獲得的所有利益（如產品的功能利益、方便性等等）。而總支出是顧客為獲得這些利益必須付出的東西（如產品價格、運費等等）。
基本的價值戰略有五種：第一種是多對少，即顧客獲得更多的利益卻支付了更少的成本（與競爭者相比，下同）；第二種是多對同，，即顧客獲得更多的利益卻支付了相同的成本；第三種是同對少，即顧客獲得相同的利益卻支付了更少的成本；第四種是多對多，即顧客獲得更多的利益卻支付了更多的成本；第五種是少對少，即顧客獲得更少的利益也支付了更少的成本。
價值的核心要素是品牌，它相當於公司或產品的價值指示器。品牌的價值必須通過優質的服務來提升，所以服務被稱為價值的提升器。價值的第三個要素是流程，它有助於價值的提升，稱為價值助能器。
(1) 品牌
對於顧客和潛在顧客來說，價值指示器--品牌顯示了公司的屬性、利益、價值、文化和個性。創建和維護品牌資產不易，需要持續的巨額投資，例如品牌廣告一項投入，美國的公司每年要花去1-3億美元。創建品牌遠不止設計一個標志或猛烈的廣告攻勢那麼簡單，他是一項系統工程。此外，品牌還應當由適當的服務和優秀的流程來支持。
(2) 服務
如今的服務已不僅僅指售前或售後服務，它已成為市場競爭的一大利器，應當用大寫的S表示（服務的英文是Service）。事實上，每想業務都是一個服務過程。
(3) 流程
以上所述的八個要素還應有好的流程來組織。最重要的流程主要有三種：供應鏈管理、基於市場的資本管理和新產品開發。供應鏈管理的目的是使供應鏈中的成本最小化；基於市場的資本管理的目的是使所有基於市場的資本最優化（如對業務環境狀況的掌握、公司與各利益相關者之間的關系等）；新產品開發則旨在生產革新產品和使生產流程達到最高效率。

⑺ 如何理解利用服務來提升核心產品價值

用服務來粘連產品的受眾資源，體現產品除本身功能外的客戶服務感受，加大客戶的粘連度，同時可彌補產品的不足部分，更好的詮釋產品的服務價值，這些是同類產品光靠技術模仿、研發無法達到、比擬的。

⑻ 污水提升器是幹嘛的

主要就是用來解決不能重力排污的場所的污水排放問題，比如說地下室這些場所。不過不同場所的污水提升器選擇不一樣，就拿衛生間來說，因為涉及到糞便污水排放，所以從環保和安全形度上來說，一般選擇的都是澤德外置泵污水提升器。

⑼ 超市商品的價值和服務價值有什麼關系

兩者是價值共享的關系。
服務與產品之間不是一個相互提升價值的關系，而是為顧客創造價值的兩個同等重要的方面，兩者不是互補關系而是平行關系。
產品的價值須由產品自己來解決，服務的價值需要服務自己來解決。決不能把服務當作彌補產品不足的手段，服務必須能夠帶來增值。
產品是產品，服務是服務，產品也是服務，服務也是產品。